توصيل الرعاية - معلومات لموظفي الصحة والرعاية

ما هو توصيل الرعاية؟

Connecting Care هو برنامجنا في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير، وهو مخصص لاستخدام التكنولوجيا لدعم:

• تحسين تبادل المعلومات بين منظمات الرعاية الصحية والاجتماعية المحلية
• ربط المعلومات لضمان تركيز الرعاية حول الفرد واحتياجاته
• تحسين الرعاية الأفضل والأكثر أمانًا والمشتركة
• دعم زيادة الكفاءة في تقديم خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية
• التأكد من أن الأشخاص الذين يقدمون الرعاية لديهم المعلومات التي يحتاجون إليها، عندما يحتاجون إليها

يتمحور برنامج Connecting Care حول الشخص/المريض. فهو يجمع معلومات الرعاية الصحية والاجتماعية التي لم تكن مرتبطة في السابق بأي شكل من الأشكال. ويتم بالفعل استخدام هذه الرؤية الموحدة لتسهيل توفير الرعاية المحسنة واتخاذ القرارات بشكل أفضل في جميع أنحاء منطقتنا.

إنه يمكّن متخصصي الرعاية المعتمدين، الذين يقدمون الرعاية المباشرة في المستشفيات، والإعدادات المجتمعية، وممارسات الطبيب العام، والخدمات خارج ساعات العمل وفرق الرعاية الاجتماعية من رؤية عرض إلكتروني واحد للمعلومات حول الشخص الذي يعتنون به.

يرجى ملاحظة أن Connecting Care يوفر ملخصًا للمعلومات ليطلع عليها متخصصو الرعاية الصحية والاجتماعية.  يرجى العلم بأنه لا يوجد سجل ورقي أو إلكتروني كامل لمستخدمي الخدمة.

إذا كان لديك أي أسئلة حول البرنامج، يرجى الاتصال بالفريق على connectcare.info@nhs.net

أدلة المستخدم لمتخصصي الصحة والرعاية الذين يستخدمون Connecting Care Portal

قام فريق برنامج Connecting Care بتطوير عدد من الموارد للمساعدة في استخدام البوابة. إذا كان لا يزال لديك أسئلة بعد الرجوع إلى الوثائق، فيرجى الاتصال بمكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك.

يرجى ملاحظة أن هذه الميزات غير متوفرة إذا قمت بالوصول إلى Connecting Care في سياق المريض عبر نظام إدارة المريض الرئيسي الخاص بك.

معلومات الخصوصية

ينبغي إعلام مستخدمي الخدمة في المؤسسات في منطقة بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير بشأن استخدام بياناتهم من خلال Connecting Care. ويمكن تحقيق ذلك من خلال المحادثة مع متخصصي الرعاية والروابط إلى موقع Connecting Care الإلكتروني المضمن في معلومات الخصوصية الخاصة بمؤسستك. 

تتوفر المواد اللازمة لضمان إعلام مستخدمي الخدمة حول استخدامات بياناتهم في Connecting Care لجميع المنظمات المشاركة. وتشمل هذه الملصقات والمنشورات والملصقات صفحة توصيل الرعايةومن المتوقع من المنظمات أن تعمل بنشاط على الترويج لهذه المواد للأفراد. 

تشير معلومات الخصوصية المقدمة لمستخدمي الخدمة يتضمن تفاصيل حول كيفية إثارة أي مخاوف بشأن استخدام بياناتهم.

إذا كان لدى مستخدم الخدمة مخاوف بشأن إتاحة بياناته لمتخصصي الرعاية من خلال Connecting Care، فقد يختار إلغاء الاشتراك في مشاركة بياناته عبر Connecting Care.

يجب أن يكون واضحًا لمستخدمي الخدمة أن هذا يعني أن البيانات الأساسية قد لا تكون متاحة لمتخصصي الرعاية في الوقت المناسب، مما قد يؤدي إلى حصولهم على رعاية أقل كفاءة/فعالية.

ويجب أن يدرك مستخدم الخدمة أيضًا أنه في حالة وجود مخاوف تتعلق بالحماية بالنسبة له، أو لشخص مرتبط به، فقد يظل من الممكن الوصول إلى البيانات عبر Connecting Care لهذا السبب.

إذا كان مستخدم الخدمة لا يزال يرغب في إلغاء الاشتراك في إتاحة بياناته لمتخصصي الرعاية من خلال Connecting Care، فستستمر مشاركة بياناته بطرق تقليدية وأقل كفاءة وأقل أمانًا، مثل الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني.

المزيد حول كيفية مشاركة معلومات المريض

 

بمن يجب عليك الاتصال إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن Connecting Care

لأية أسئلة، من فضلك البريد الإلكتروني connectcare.info@nhs.net  

بالنسبة لأية استفسارات أو مشكلات متعلقة بوصول المستخدم إلى Connecting Care Portal، يرجى الاتصال مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاص بمؤسستك.

يتضمن ذلك أسئلة/قضايا تتعلق بما يلي:

• الدخول إلى البوابة
• إعادة تعيين كلمة المرور
• جودة البيانات – معلومات مفقودة أو غير دقيقة
• مطابقة المريض
• إدارة المعلومات والموافقة
• التدريب

ربط بوابة الرعاية طلب ترخيص الحالة الحالية لخلاصات البيانات ممارسات GP – تعليمات بوابة الخدمة الذاتية للمجلس الأعلى للمرأة

 

مشاركة المستندات مع Connecting Care

تشارك كل من North Bristol Trust (NBT)، وUniversity Hospitals Bristol and Weston Trust (UHBW)، وAvon and Wiltshire Mental Health Trust (AWP) بعض المستندات لعرضها في Connecting Care.

تتم مشاركة هذه المستندات إلكترونيًا مع عيادة الممارس العام المناسبة في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير.