{"id":34416,"date":"2024-11-26T16:09:02","date_gmt":"2024-11-26T16:09:02","guid":{"rendered":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/?page_id=34416"},"modified":"2025-01-15T22:29:46","modified_gmt":"2025-01-15T22:29:46","slug":"creating-and-implementing-a-new-survey-support-function-for-bristol-north-somerset-and-south-gloucestershire-icb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/fr\/integrated-care-board\/research-and-evidence\/impact-case-studies\/creating-and-implementing-a-new-survey-support-function-for-bristol-north-somerset-and-south-gloucestershire-icb\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9ation et mise en \u0153uvre d&#039;une nouvelle fonction de soutien aux enqu\u00eates pour le NHS Bristol, North Somerset et South Gloucestershire ICB"},"content":{"rendered":"<div class=\"assembler_default-group assembler_module_group assembler_default-group_1 assembler_module_group_1\"><div class=\"assembler_module_area assembler_module_area_1\"><div class=\"assembler_text-module assembler_module assembler_text-module_1 assembler_module_1  transparent\"><a tabindex=\"-1\" title=\"Section intitul\u00e9e module-1\" id=\"module-1\" href=\"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34416\/#module-1\" class=\"anchor\"><span class=\"hidden\">Section intitul\u00e9e module-1<\/span><\/a><!-- Template found for text-module - Template: template-text - Matched: _only --><section class=\"w-full mx-auto max-w-content pt-12 sm:pt-24 pb-12 sm:pb-24\">\r\n  <div class=\"entry-content w-full !px-0 max-w-small\">\r\n        <h1><strong>Cr\u00e9ation et mise en \u0153uvre d&#039;une nouvelle fonction de soutien aux enqu\u00eates pour le NHS Bristol, North Somerset et South Gloucestershire ICB<\/strong><\/h1>\n<p>Les \u00e9quipes Insights and Engagement et Clinical Effectiveness ont accompagn\u00e9 leurs coll\u00e8gues des services ICB et ICS (Integrated Care System) du NHS Bristol, North Somerset et South Gloucestershire dans la conception, la cr\u00e9ation, la diffusion et la gestion d&#039;enqu\u00eates. Ces enqu\u00eates, de formats vari\u00e9s, ciblaient diff\u00e9rentes populations et ont contribu\u00e9 \u00e0 \u00e9clairer diff\u00e9rentes d\u00e9cisions.<\/p>\n<p>\u00c0 une \u00e9poque, ICB Teams d\u00e9tenait au moins cinq comptes d&#039;h\u00e9bergement de sondages \u2013 et ce ne sont que ceux qui sont connus\u00a0! De nombreux sondages \u00e9taient r\u00e9dig\u00e9s et partag\u00e9s avec le syst\u00e8me de sant\u00e9 et de soins ainsi qu&#039;avec la population de Bristol, du North Somerset et du South Gloucestershire, mais sans r\u00e9elle coordination ni approche concert\u00e9e.<\/p>\n<h2><strong>L&#039;impact de l&#039;\u00e9quipe d&#039;efficacit\u00e9 clinique<\/strong><\/h2>\n<p>L&#039;\u00e9quipe d&#039;efficacit\u00e9 clinique a identifi\u00e9 des doublons dans les demandes de soutien et un soutien non standardis\u00e9 fourni par son \u00e9quipe et les \u00e9quipes ICB Insights, et a signal\u00e9 le besoin d&#039;une nouvelle fonction de soutien aux enqu\u00eates harmonis\u00e9e pour l&#039;ICB et l&#039;ICS.<\/p>\n<p>Les \u00e9tapes suivantes ont \u00e9t\u00e9 suivies pour assurer cette fonction int\u00e9gr\u00e9e\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Configurez une adresse e-mail d\u00e9di\u00e9e et partag\u00e9e pour l&#039;assistance aux enqu\u00eates, ainsi qu&#039;un canal MS Teams associ\u00e9.<\/li>\n<li>Mettre en place des r\u00e9unions hebdomadaires d&#039;attribution des aides aux enqu\u00eates<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation d&#039;une proc\u00e9dure op\u00e9rationnelle standard (POS) pour l&#039;attribution et la fourniture d&#039;un soutien aux enqu\u00eates<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation d&#039;un registre partag\u00e9 et dynamique de soutien aux enqu\u00eates<\/li>\n<li>Les processus de gestion des donn\u00e9es d&#039;enqu\u00eate existants ont \u00e9t\u00e9 revus et harmonis\u00e9s.<\/li>\n<li>Les abonnements existants aux plateformes d&#039;enqu\u00eates ont \u00e9t\u00e9 examin\u00e9s en fonction des besoins de l&#039;organisation et des r\u00e9glementations en mati\u00e8re de gouvernance de l&#039;information.<\/li>\n<li>Guide de d\u00e9veloppement et de gestion des enqu\u00eates r\u00e9vis\u00e9 et mis \u00e0 jour<\/li>\n<li>J&#039;ai promu la nouvelle fonction d&#039;aide \u00e0 la r\u00e9alisation d&#039;enqu\u00eates aupr\u00e8s des coll\u00e8gues d&#039;ICB lors des r\u00e9unions du personnel, par d&#039;autres canaux de communication internes et lors de sessions de formation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les \u00e9quipes continuent d&#039;examiner et d&#039;am\u00e9liorer leurs processus afin de garantir un soutien adapt\u00e9 \u00e0 chaque demande. Elles ne dupliquent plus l&#039;aide apport\u00e9e aux enqu\u00eates, tirent parti des comp\u00e9tences et de l&#039;exp\u00e9rience de chaque \u00e9quipe et int\u00e8grent r\u00e9guli\u00e8rement les projets d&#039;enqu\u00eate aux travaux connexes men\u00e9s au sein de l&#039;ICB et de l&#039;ICS. Gr\u00e2ce \u00e0 cette approche concert\u00e9e, les enqu\u00eates produites et h\u00e9berg\u00e9es par l&#039;ICB sont de meilleure qualit\u00e9 et r\u00e9pondent donc plus efficacement aux questions que nous nous posons sur notre syst\u00e8me et notre population.<\/p>\n<p>Pour plus d&#039;informations sur l&#039;utilisation des enqu\u00eates pour appuyer votre \u00e9valuation, veuillez consulter le site web suivant\u00a0: <a href=\"https:\/\/nhsevaluationtoolkit.net\/\" rel=\"noopener\">Outil d&#039;\u00e9valuation du NHS<\/a>.<\/p>\n  <\/div>\r\n  <\/section><\/div><!-- .assembler_text-module.assembler_module.assembler_text-module_1.assembler_module_1..transparent --><\/div><!-- .assembler_module_area.assembler_module_area_1 --><\/div><!-- .assembler_default-group.assembler_module_group.assembler_default-group_1.assembler_module_group_1  -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Section titled module-1 Creating and Implementing a new Survey Support function for NHS Bristol, North Somerset and South Gloucestershire ICB The Insights and Engagement and Clinical Effectiveness Teams have supported NHS Bristol, North Somerset and South Gloucestershire ICB and Integrated Care System (ICS) colleagues with designing, creating, hosting and managing surveys. 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