{"id":17040,"date":"2023-06-23T10:56:27","date_gmt":"2023-06-23T09:56:27","guid":{"rendered":"https:\/\/nhs-icb.bisongrid.dev\/?p=17040"},"modified":"2024-11-01T14:45:06","modified_gmt":"2024-11-01T14:45:06","slug":"how-you-make-a-complaint-about-primary-care-services-is-changing-on-1-july-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/news\/how-you-make-a-complaint-about-primary-care-services-is-changing-on-1-july-2023\/","title":{"rendered":"Od 1 lipca 2023 r. zmieni si\u0119 spos\u00f3b sk\u0142adania skarg dotycz\u0105cych us\u0142ug podstawowej opieki zdrowotnej"},"content":{"rendered":"
Sekcja zatytu\u0142owana modu\u0142-1<\/span><\/a>
\r\n
\r\n

Od 1 lipca 2023 r. zmieni si\u0119 spos\u00f3b sk\u0142adania skarg dotycz\u0105cych us\u0142ug podstawowej opieki zdrowotnej<\/strong><\/h1>\n

Masz prawo z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 dotycz\u0105c\u0105 dowolnego aspektu opieki, leczenia lub us\u0142ug NHS, co jest zapisane w regulaminie NHS. Konstytucja NHS na gov.uk.<\/a><\/p>\n

Od 1 lipca 2023 r. zmieni si\u0119 spos\u00f3b sk\u0142adania skarg dotycz\u0105cych us\u0142ug podstawowej opieki zdrowotnej do komisarza.<\/p>\n

Przez us\u0142ugi podstawowej opieki zdrowotnej rozumiemy us\u0142ugi \u015bwiadczone przez lekarzy rodzinnych, dentyst\u00f3w, optyk\u00f3w i apteki.<\/p>\n

Istniej\u0105 dwa sposoby z\u0142o\u017cenia skargi:<\/p>\n

    \n
  1. Mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 do podmiotu \u015bwiadcz\u0105cego opiek\u0119 zdrowotn\u0105: jest to plac\u00f3wka, w kt\u00f3rej korzysta\u0142e\u015b z us\u0142ug NHS, na przyk\u0142ad przychodnia lekarza rodzinnego lub gabinet stomatologiczny. <\/span><\/li>\n
  2. Mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 do komisarza danej us\u0142ugi: jest to organizacja, kt\u00f3ra zap\u0142aci\u0142a za us\u0142ug\u0119 lub opiek\u0119, kt\u00f3r\u0105 otrzyma\u0142e\u015b.<\/li>\n<\/ol>\n

    Po 1 lipca 2023 r., je\u015bli zechcesz z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 dotycz\u0105c\u0105 us\u0142ug podstawowej opieki zdrowotnej do komisarza, b\u0119dziesz musia\u0142 skontaktowa\u0107 si\u0119 z Bristol, North Somerset and South Gloucestershire Integrated Care Board (ICB), a nie z NHS England.<\/p>\n

    Mo\u017cesz to zrobi\u0107 za pomoc\u0105 nasze dane kontaktowe<\/a>.<\/p>\n

    Zach\u0119camy do kontaktu z lekarzem pierwszego kontaktu w pierwszej kolejno\u015bci w sprawie skargi. Procedura w tym zakresie pozostaje niezmienna.<\/p>\n

    Je\u017celi nie uda si\u0119 rozwi\u0105za\u0107 Twojej skargi, mo\u017cesz: skontaktuj si\u0119 z ICB<\/a>.<\/p>\n

    Je\u015bli Twoja skarga zosta\u0142a z\u0142o\u017cona w dniu 1 lipca 2022 r. lub p\u00f3\u017aniej, otrzymasz pismo od NHS England informuj\u0105ce, \u017ce ICB zajmuje si\u0119 obecnie jej rozpatrywaniem, wraz z potwierdzeniem osoby zajmuj\u0105cej si\u0119 Twoj\u0105 spraw\u0105.<\/p>\n

    je\u015bli masz jakiekolwiek bie\u017c\u0105ce skargi otrzymane przed 1 lipca 2022 r., otrzymasz pismo od NHS England informuj\u0105ce, \u017ce Twoja skarga zosta\u0142a rozpatrzona przez NHS England, wraz z potwierdzeniem osoby zajmuj\u0105cej si\u0119 Twoj\u0105 spraw\u0105.<\/p>\n

    Je\u015bli masz jakie\u015b pytania, skontaktuj si\u0119 z nami bnssg.customerservice@nhs.net<\/a>.<\/p>\n

    Dowiedz si\u0119 wi\u0119cej o tym, jak przes\u0142a\u0107 opini\u0119 lub z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 na us\u0142ug\u0119 NHS<\/a><\/p>\n

     <\/p>\n <\/div>\r\n <\/section><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Od 1 lipca 2023 r. zmieni si\u0119 spos\u00f3b, w jaki obywatele b\u0119d\u0105 sk\u0142ada\u0107 komisarzowi skargi dotycz\u0105ce us\u0142ug podstawowej opieki zdrowotnej. <\/p>","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[291],"tags":[805,793,160,806,795,38,189],"class_list":["post-17040","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gp","tag-complaint","tag-dentistry","tag-feedback","tag-gp","tag-optometry","tag-pharmacy","tag-primary-care"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17040"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33228,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17040\/revisions\/33228"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}