{"id":20881,"date":"2023-12-14T15:04:38","date_gmt":"2023-12-14T15:04:38","guid":{"rendered":"https:\/\/nhs-icb.bisongrid.dev\/?p=20881"},"modified":"2024-11-01T14:24:24","modified_gmt":"2024-11-01T14:24:24","slug":"one-in-four-nhs-staff-experience-harassment-at-work-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/news\/one-in-four-nhs-staff-experience-harassment-at-work-2\/","title":{"rendered":"Jeden na czterech pracownik\u00f3w NHS do\u015bwiadcza molestowania w pracy"},"content":{"rendered":"<div class=\"assembler_default-group assembler_module_group assembler_default-group_1 assembler_module_group_1\"><div class=\"assembler_module_area assembler_module_area_1\"><div class=\"assembler_text-module assembler_module assembler_text-module_1 assembler_module_1  transparent\"><a tabindex=\"-1\" title=\"Sekcja zatytu\u0142owana modu\u0142-1\" id=\"module-1\" href=\"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20881\/#module-1\" class=\"anchor\"><span class=\"hidden\">Sekcja zatytu\u0142owana modu\u0142-1<\/span><\/a><!-- Template found for text-module - Template: template-text - Matched: _only --><section class=\"w-full mx-auto max-w-content pt-12 sm:pt-24 pb-12 sm:pb-24\">\r\n  <div class=\"entry-content w-full !px-0 max-w-small\">\r\n        <h1><strong>Jeden na czterech pracownik\u00f3w NHS do\u015bwiadcza molestowania w pracy<\/strong><\/h1>\n<time class=\"post_date_shortcode\">14 grudnia 2023<\/time>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Badanie personelu NHS przeprowadzone w ci\u0105gu ostatnich czterech lat wykaza\u0142o, \u017ce co czwarty pracownik do\u015bwiadczy\u0142 molestowania, zastraszania lub nadu\u017cy\u0107 ze strony pacjent\u00f3w i innych os\u00f3b w pracy.<\/p>\n<p>W tym samym czasie ponad jedna na dziesi\u0119\u0107 os\u00f3b z personelu stwierdzi\u0142a r\u00f3wnie\u017c, \u017ce do\u015bwiadczy\u0142a przemocy fizycznej ze strony pacjent\u00f3w, krewnych i innych os\u00f3b w pracy.<\/p>\n<p><strong>Rosi Shepherd, g\u0142\u00f3wna piel\u0119gniarka w NHS Bristol, North Somerset and South Gloucestershire ICB, powiedzia\u0142a:<\/strong><\/p>\n<blockquote><p>\u201cNasz oddany personel medyczny i opieku\u0144czy przychodzi do pracy ka\u017cdego dnia, aby zapewni\u0107 najlepsze mo\u017cliwe us\u0142ugi i opiek\u0119. Nie powinni czu\u0107 si\u0119 zagro\u017ceni ani obawia\u0107 si\u0119 o swoje bezpiecze\u0144stwo, bezpiecze\u0144stwo swojego zespo\u0142u lub innych pacjent\u00f3w.<\/p>\n<p>\u201cWiemy, \u017ce zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b korzystaj\u0105cych z lokalnych us\u0142ug jest uprzejma i pe\u0142na szacunku w kontaktach z personelem, ale wci\u0105\u017c wysoka liczba incydent\u00f3w jest niedopuszczalna\u201d.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>Dane lokalne w University Hospitals Bristol and Weston NHS Foundation Trust (UHBW) wykaza\u0142y, \u017ce od kwietnia 2023 r. odnotowano 479 przypadk\u00f3w przemocy s\u0142ownej i 319 przypadk\u00f3w przemocy fizycznej wobec personelu.<\/p>\n<p>W odpowiedzi na przemoc i agresj\u0119, kt\u00f3rych do\u015bwiadczaj\u0105 pracownicy, UHBW powo\u0142a\u0142o we wrze\u015bniu 2022 r. zesp\u00f3\u0142 ds. ograniczania przemocy, aby wspiera\u0107 pracownik\u00f3w, kt\u00f3rzy do\u015bwiadczaj\u0105 zachowa\u0144 przemocowych.<\/p>\n<p>Od momentu powo\u0142ania zespo\u0142u skazano jedn\u0105 osob\u0119, a w 12 przypadkach sprawcy zostali oskar\u017ceni, a ich sprawy s\u0105 obecnie rozpatrywane przez wymiar sprawiedliwo\u015bci. \u0141\u0105cznie Zesp\u00f3\u0142 ds. Redukcji Przemocy prowadzi obecnie dzia\u0142ania przeciwko 37 przypadkom agresywnego zachowania wobec wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w UHBW.<\/p>\n<p><strong>Emma Wood, dyrektor ds. kadr i zast\u0119pca dyrektora generalnego University Hospitals Bristol and Weston NHS Foundation Trust, powiedzia\u0142a: <\/strong><\/p>\n<blockquote><p>\u201cNikt nie powinien do\u015bwiadcza\u0107 ani by\u0107 \u015bwiadkiem przemocy, agresji, mobbingu i n\u0119kania w pracy, zw\u0142aszcza w plac\u00f3wkach opieki zdrowotnej, gdzie ludzie przychodz\u0105, oczekuj\u0105c opieki nad innymi lub bycia pod opiek\u0105. To po prostu niedopuszczalne.<\/p>\n<p>\u201cJeste\u015bmy zdeterminowani, aby wykorzeni\u0107 wszelkie formy niedopuszczalnego zachowania w UHBW. Nasz zesp\u00f3\u0142 ds. redukcji przemocy wspiera pracownik\u00f3w, aby czuli si\u0119 bezpiecznie i mieli si\u0142\u0119 do dzia\u0142ania w obliczu trudnych zachowa\u0144.<\/p>\n<p>\u201cW najpowa\u017cniejszych przypadkach nie zawahamy si\u0119 podj\u0105\u0107 dzia\u0142a\u0144 i zg\u0142osimy sprawc\u00f3w na policj\u0119, aby mogli zosta\u0107 poci\u0105gni\u0119ci do odpowiedzialno\u015bci.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>Problem jest powa\u017cny tak\u017ce w og\u00f3lnej praktyce, gdzie nawigatorzy opieki medycznej w ca\u0142ym regionie spotykaj\u0105 si\u0119 z setkami zdarze\u0144 dziennie.<\/p>\n<p><strong>Peter Maynard, partner wykonawczy w Horfield Health Centre<\/strong>, powiedzia\u0142, \u017ce nadu\u017cycia, jakich do\u015bwiadcza personel pierwszej linii, sta\u0142y si\u0119 w ostatnich miesi\u0105cach tak powa\u017cne, \u017ce stracili prawie jedn\u0105 trzeci\u0105 swojego zespo\u0142u opiekun\u00f3w.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cStara idea recepcjonistki lekarza rodzinnego dawno odesz\u0142a w zapomnienie. To wykwalifikowane osoby, kt\u00f3re kieruj\u0105 opiek\u0105 nad pacjentem, kieruj\u0105c si\u0119 z\u0142o\u017conymi kryteriami, aby zapewni\u0107 pacjentom dost\u0119p do odpowiedniej opieki za pierwszym razem.<\/p>\n<p>\u201cWiemy, \u017ce ludzie chc\u0105 otrzyma\u0107 opiek\u0119 jak najszybciej i mog\u0105 si\u0119 frustrowa\u0107, ale chocia\u017c z\u0142o\u015bliwy komentarz jednej osoby sam w sobie mo\u017ce nie wydawa\u0107 si\u0119 niczym wielkim, gdy zdarza si\u0119 to 100 razy w ci\u0105gu jednego dnia pracy, to i tak przynosi mn\u00f3stwo zmartwie\u0144, kt\u00f3re trzeba zabra\u0107 do domu i z kt\u00f3rymi trzeba wr\u00f3ci\u0107 nast\u0119pnego dnia.<\/p>\n<p>\u201cPe\u0142ne wyszkolenie nawigatora opieki nad pacjentem zajmuje miesi\u0105ce, wi\u0119c za ka\u017cdym razem, gdy go tracimy, w efekcie tracimy jego godziny pracy przez wi\u0119ksz\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 roku. W rezultacie nadu\u017cycia b\u0119d\u0105 skutkowa\u0107 gorszym poziomem obs\u0142ugi pacjent\u00f3w, wi\u0119kszymi op\u00f3\u017anieniami w po\u0142\u0105czeniach telefonicznych i jeszcze wi\u0119ksz\u0105 frustracj\u0105.<\/p>\n<p>\u201cJak zawsze, m\u00f3wimy o mniejszo\u015bci pacjent\u00f3w, kt\u00f3rzy traktuj\u0105 personel w ten spos\u00f3b, ale ta g\u0142o\u015bna mniejszo\u015b\u0107 ma bardzo znacz\u0105cy wp\u0142yw na to, czy praktyka lekarska b\u0119dzie w stanie zapewni\u0107 taki rodzaj us\u0142ug, jakiego oczekuje\u201d.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Mary Lewis, g\u0142\u00f3wna piel\u0119gniarka w Sirona Care &amp; Health <\/strong>kt\u00f3ra zapewnia opiek\u0119 zdrowotn\u0105 dla doros\u0142ych i dzieci w ramach NHS w Bristolu, North Somerset i South Gloucestershire, poinformowa\u0142a, \u017ce zesp\u00f3\u0142 wsp\u00f3\u0142pracowa\u0142 z policj\u0105 i organizacj\u0105 wspieraj\u0105c\u0105 \u015bwiadk\u00f3w, aby wszcz\u0105\u0107 post\u0119powanie karne pod koniec 2022 r. po tym, jak pewna osoba sta\u0142a si\u0119 agresywna i agresywna w plac\u00f3wce opieki dora\u017anej.<\/p>\n<p>Skutkowa\u0142o to wyrokiem 12 tygodni pozbawienia wolno\u015bci na podstawie ustawy o napa\u015bciach na pracownik\u00f3w s\u0142u\u017cb ratunkowych, kt\u00f3ra zapewnia dodatkow\u0105 ochron\u0119 osobom zatrudnionym w celu \u015bwiadczenia lub wspierania us\u0142ug medycznych NHS.<\/p>\n<p>Mary powiedzia\u0142a:<\/p>\n<blockquote><p>\u201cCho\u0107 zawsze skupiamy si\u0119 na zapobieganiu, b\u0119dziemy \u015bci\u015ble wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z policj\u0105, aby doprowadzi\u0107 do wszcz\u0119cia post\u0119powania karnego, je\u015bli uznamy to za stosowne.<\/p>\n<p>\u201cTo przypomnienie, \u017ce przemoc i agresja wobec naszych koleg\u00f3w i os\u00f3b sprawuj\u0105cych opiek\u0119 s\u0105 niedopuszczalne\u201d.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>Stacja ITV West Country wyemitowa\u0142a materia\u0142 skupiaj\u0105cy si\u0119 na wp\u0142ywie tej technologii na praktyki lekarskie.<\/p>\n<div class=\"embed_wrapper\"><iframe title=\"Nadu\u017cycia w gabinetach lekarzy rodzinnych \u2013 ITV West Country, grudzie\u0144 2023\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bGxMBEsd6yA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>BBC Points West rozmawia z personelem Horfield Health Centre i Bristol Royal Infirmary o ich do\u015bwiadczeniach.<\/p>\n<div class=\"embed_wrapper\"><iframe title=\"Nadu\u017cycia wobec personelu NHS \u2013 BBC Points West, stycze\u0144 2024 r.\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/btpju8-KYDY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <\/div>\r\n  <\/section><\/div><!-- .assembler_text-module.assembler_module.assembler_text-module_1.assembler_module_1..transparent --><\/div><!-- .assembler_module_area.assembler_module_area_1 --><\/div><!-- .assembler_default-group.assembler_module_group.assembler_default-group_1.assembler_module_group_1  -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Badanie personelu NHS przeprowadzone w ci\u0105gu ostatnich czterech lat wykaza\u0142o, \u017ce co czwarty pracownik do\u015bwiadczy\u0142 molestowania, zastraszania lub nadu\u017cy\u0107 ze strony pacjent\u00f3w i innych os\u00f3b w pracy.<\/p>","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[708],"tags":[833,834,835,69,836,193,192],"class_list":["post-20881","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-workforce","tag-abuse","tag-harassment","tag-help-us-help-you","tag-hospital","tag-patient","tag-respect","tag-staff"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20881","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20881"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20881\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33217,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20881\/revisions\/33217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20881"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20881"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bnssghealthiertogether.org.uk\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}