کنیکٹنگ کیئر

کنیکٹنگ کیئر برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹر شائر میں معلومات کے اشتراک کے لیے ایک ڈیجیٹل کیئر ریکارڈ سسٹم ہے۔ یہ آپ کی دیکھ بھال میں شامل پیشہ ور افراد کے لیے آپ کی صحت اور سماجی نگہداشت کے ریکارڈ تک فوری، محفوظ رسائی کی اجازت دیتا ہے۔

آپ کے ڈیجیٹل ریکارڈ سے متعلقہ معلومات کا اشتراک ایسے پیشہ ور افراد کے ساتھ کیا جاتا ہے جو آپ کی دیکھ بھال کرتے ہیں۔ یہ انہیں تازہ ترین معلومات فراہم کرتا ہے جو آپ کی دیکھ بھال کو محفوظ اور زیادہ موثر بناتا ہے۔

کنیکٹنگ کیئر کا مطلب ہے محفوظ اور تیز تر علاج، ٹیسٹوں کی نقل کم کرنا اور آپ کو ملنے والی نگہداشت کے لیے بہت زیادہ جوائنڈ اپ اپروچ۔

کنیکٹنگ کیئر کا لوگو

بہترین ممکنہ دیکھ بھال فراہم کرنے کے لیے، صحت اور سماجی نگہداشت کے پیشہ ور افراد کو آپ کے بارے میں تازہ ترین معلومات کی ضرورت ہے۔ ہم مل کر برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹر شائر میں تقریباً دس لاکھ لوگوں کی دیکھ بھال کرتے ہیں۔

اس سیکشن میں آپ کنیکٹنگ کیئر اور اپنی ذاتی معلومات کی حفاظت کے بارے میں جان سکتے ہیں۔

کیوں بانٹیں؟

آپ شاید یہ توقع کرتے ہیں کہ جو لوگ آپ کی دیکھ بھال کرتے ہیں وہ پہلے سے ہی آپ کے بارے میں متعلقہ معلومات تک فوری رسائی رکھتے ہیں۔

آپ کے جی پی، ہسپتال، کمیونٹی ہیلتھ، دماغی صحت اور سماجی نگہداشت کی ٹیمیں آپ کی دیکھ بھال کے بارے میں اہم معلومات رکھ سکتی ہیں، لیکن یہ آپ کے مقامی NHS اور نگہداشت کی کمیونٹی کے دوسرے حصوں کے لیے ہمیشہ آسانی سے دستیاب نہیں ہوتی ہے۔

کنیکٹنگ کیئر کا مطلب ہے:

آپ کے ریکارڈ کے اہم حصے نگہداشت پیشہ ور افراد کے لیے فوری طور پر دستیاب ہیں جو آپ کی دیکھ بھال میں شامل ہیں۔
آپ کی دیکھ بھال کرنے والی ٹیم کے ممبران ان معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جن کی انہیں آپ کی دیکھ بھال کرنے کی ضرورت ہے، چاہے وہ برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹر شائر میں مختلف تنظیموں کے لیے کام کریں۔
آپ کو صرف ایک بار اپنی کہانی سنانی ہے۔
محفوظ اور تیز تر علاج
ٹیسٹ اور نتائج کی نقل کو کم کرنا
آپ کو ملنے والی دیکھ بھال کے لیے ایک بہت زیادہ جوائنڈ اپ اپروچ

یہ کس طرح کام کرتا ہے؟

برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹر شائر میں صحت اور سماجی نگہداشت کے پیشہ ور افراد کے ذریعے استعمال ہونے والا ڈیجیٹل کیئر ریکارڈ کنیکٹنگ کیئر کہلاتا ہے۔

ریکارڈ میں GP پریکٹسز، ہسپتال کے محکموں، کمیونٹی سروسز، دماغی صحت کے ٹرسٹس، برسٹول، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹر شائر کے مقامی حکام میں موجود کچھ معلومات شامل ہیں۔ یہ معلومات آپ کے بارے میں ایک واحد، مشترکہ ڈیجیٹل ریکارڈ میں یکجا ہو جاتی ہے۔

معلومات کو کنیکٹنگ کیئر میں صرف اس وقت تک دیکھا جا سکتا ہے جب تک کہ یہ اس تنظیم کے پاس ہے جس سے اس کی ابتدا ہوتی ہے۔ صحت اور سماجی نگہداشت کی تمام تنظیمیں جو کنیکٹنگ کیئر میں معلومات کا اشتراک کرتی ہیں، انہیں معلومات کو برقرار رکھنے کے متعلق متعلقہ قوانین کی تعمیل کرنی ہوگی۔

ڈیجیٹل ریکارڈ مختلف صحت اور سماجی نگہداشت کی تنظیموں سے تفصیلات کی جانچ پڑتال کرنے والے پیشہ ور افراد کے وقت کو کم کرتا ہے۔ یہ معلومات کی کمی کی وجہ سے آپ کے علاج میں تاخیر کو بھی کم کر سکتا ہے۔

کنیکٹنگ کیئر صرف NHS نجی اور محفوظ نیٹ ورک کے ذریعے قابل رسائی ہے۔ انفرادی صارف کی رسائی پیشہ ور کے کام کے کردار پر منحصر ہے - ان کا کردار اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ وہ کون سی معلومات دیکھتے ہیں۔ ایک صارف کو کنیکٹنگ کیئر اکاؤنٹ رکھنے کا اختیار حاصل ہونا چاہیے اور ہر صارف کو ایک منفرد صارف نام اور پاس ورڈ جاری کیا جاتا ہے۔

صرف وہی لوگ جو آپ کی دیکھ بھال سے براہ راست ملوث ہیں اور سسٹم کو استعمال کرنے کے مجاز ہیں آپ کی معلومات دیکھ سکتے ہیں جب تک کہ آپ نے تحقیقی مطالعہ میں حصہ لینے کے لیے خاص طور پر سائن اپ نہیں کیا ہے جہاں مناسب تحقیقی ٹیم کنیکٹنگ کیئر میں موجود معلومات تک رسائی حاصل کر سکتی ہے تاکہ مطالعہ میں آپ کی شرکت کو یقینی بنایا جا سکے۔ محفوظ اور موزوں ہے۔

صحت اور سماجی نگہداشت کے پیشہ ور افراد 2013 سے کنیکٹنگ کیئر ڈیجیٹل کیئر ریکارڈ کا استعمال کر رہے ہیں۔ تب سے، سسٹم کو مسلسل مزید معلومات کا اشتراک کرنے اور مزید فعالیت پیش کرنے کے لیے تیار کیا گیا ہے اور ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کنیکٹنگ کیئر کو ایک پروگرام ٹیم کے طور پر تیار کرنا جاری رکھیں گے۔ برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹر شائر کے علاقے میں صحت اور سماجی نگہداشت کی تنظیموں کے لیے کارآمد ہے۔

میری معلومات تک رسائی کی وجوہات

کسی بھی پروگرام جیسا کہ کنیکٹنگ کیئر، یا صحت اور نگہداشت کا کوئی پروجیکٹ جس میں ذاتی ڈیٹا کی معلومات کا اشتراک شامل ہے، ایسا کرنے کے لیے قانونی بنیاد کی ضرورت ہے۔ اس کی ضرورت ہے کیونکہ ہر پارٹنر تنظیم ایک قانونی ہے۔
جسم، یا یہ کسی قانونی ادارے کے لیے خدمات فراہم کرتا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اسے اپنے افعال کو انجام دینے اور خدمات کی فراہمی کے اختیارات اور ہدایات حاصل ہوتی ہیں (بشمول ان افعال کو انجام دینے کے لیے درکار معلومات کا اشتراک)
قانون سازی۔

کنیکٹنگ کیئر کے تمام مجاز صارفین کے پاس ریکارڈ تک رسائی کی ایک جائز وجہ ہونی چاہیے۔ یہ وجوہات پروسیسنگ کے لیے ڈیٹا کے تحفظ کے حالات سے منسلک ہیں۔ وہ ہیں:

جاری نگہداشت کا رشتہ

جہاں آپ کے ساتھ نگہداشت کا قائم کردہ رشتہ ہے، اس کا مطلب ہے کہ ہم براہ راست آپ کی دیکھ بھال یا علاج کر رہے ہیں یا آپ کی صحت کے بارے میں فکر مند ہیں۔ ایک قانونی بنیاد، جو کہ قانون سازی میں موجود ہے، پہلے ہی کنیکٹنگ کیئر پارٹنرشپ کی طرف سے شناخت اور اس سے اتفاق کیا جا چکا ہے۔

رضامندی

آپ کی رضامندی صرف اس وقت طلب کی جائے گی جب دیگر جائز وجوہات لاگو نہ ہوں۔ اگر آپ کی رضامندی طلب کی جاتی ہے تو یہ آپ کی رضامندی کے درست ہونے کے لیے واضح ہونا چاہیے اور آپ کسی بھی وقت اپنے ریکارڈ کو دیکھنے کے لیے اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

اہم دلچسپیاں

اگر آپ کو شدید چوٹ لگی ہے یا آپ پریشانی میں ہیں یا جہاں آپ کی رضامندی حاصل کرنے میں تاخیر ہوگی یا آپ کو اہم خطرے میں ڈال دیا جائے گا اور کوئی دوسری جائز وجہ لاگو نہیں ہوتی ہے تو آپ کے 'اہم مفادات' کی بنیاد پر معلومات تک رسائی حاصل کی جائے گی۔

تحفظات

یہ صرف اس وقت استعمال ہوتا ہے جب کسی فرد کے لیے جائز خدشات ہوں (یہ آپ ہو سکتا ہے، یا یہ کسی طرح سے آپ سے متعلق کوئی شخص ہو سکتا ہے) اور یہ خدشات نگہداشت کے واقعہ سے باہر پیدا ہوتے ہیں۔ وہی فیصلہ سازی کا عمل جو کنیکٹنگ کیئر سے باہر ذاتی ڈیٹا کا اشتراک کرتے وقت استعمال کیا جاتا ہے اس مقصد کے لیے کنیکٹنگ کیئر میں معلومات تک رسائی کے وقت استعمال کیا جائے گا۔

ریفرل اور کلینیکل آڈٹ کی مناسبیت

یہ صرف اس وقت استعمال کیا جاتا ہے جہاں کسی سروس کے لیے آپ کے ریفرل کی مناسبیت کی جانچ کرنا ضروری ہو۔ اس بات کا امکان ہے کہ ریفرل کو نامناسب سمجھ کر مسترد کر دیا جائے گا اور اس لیے آپ اور اس سروس کے درمیان نگہداشت پر مبنی کوئی قانونی رشتہ قائم نہیں کیا جائے گا۔

اگر میں اپنی معلومات کا اشتراک نہیں کرنا چاہتا تو کیا ہوگا؟

ہم کنیکٹنگ کیئر سے آپٹ آؤٹ کرنے کی سفارش نہیں کرتے ہیں۔

اس کی وجہ یہ ہے کہ دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد محفوظ اور موثر دیکھ بھال کے لیے سماجی نگہداشت اور صحت کی ترتیبات میں آپ کے بارے میں اہم معلومات نہیں دیکھ سکیں گے۔

ڈاکٹروں، نرسوں اور دیگر نگہداشت کے پیشہ ور افراد کے ذریعے استعمال ہونے والی معلومات کو پہلے خط، فیکس یا ٹیلی فون کے ذریعے شیئر کیا جا چکا ہے۔ جدید، محفوظ ٹکنالوجی پر سوئچ کرنے سے ہر کوئی مجاز، اہل اور ریگولیٹڈ پیشہ ور افراد کی معلومات تک فوری رسائی سے فائدہ اٹھاتا ہے۔

آپ کے پاس کچھ قانونی حقوق ہیں، بشمول آپ کی معلومات پر منصفانہ اور قانونی طور پر کارروائی کرنے کا حق اور آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود کسی بھی ذاتی معلومات تک رسائی کا حق۔ آپ کو رازداری کا حق ہے اور آپ کی معلومات کو نجی اور محفوظ رکھنے کے لیے کنیکٹنگ کیئر پارٹنر تنظیموں سے توقع کرنے کا حق ہے۔

اگر آپ نہیں چاہتے ہیں کہ کنیکٹنگ کیئر کا استعمال کرتے ہوئے آپ کی شناخت کرنے والی معلومات تک رسائی حاصل کی جائے اور آپ آپٹ آؤٹ کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو آپ کی معلومات کا اشتراک جاری رہے گا، روایتی طریقوں سے آپ کی دیکھ بھال فراہم کرنے کے لیے۔

جب آپ کنیکٹنگ کیئر کے ذریعے مناسب عملہ کے ذریعے آپ کی معلومات تک رسائی حاصل کرنے سے "آپٹ آؤٹ" کرتے ہیں، تو آپ کی معلومات سسٹم میں محفوظ ہوتی رہیں گی لیکن اسے منظر سے ہٹا دیا جائے گا۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ تمام شراکت دار تنظیموں کا قانون میں یہ فرض ہے کہ وہ مخصوص، شناخت شدہ عملے کو تحفظاتی خدشات کی تحقیقات کے لیے معلومات فراہم کریں۔

آپ کی معلومات ان عملے کے علاوہ کسی اور کو دستیاب نہیں ہوں گی اور صرف اس صورت میں جب آپ ان کی تحقیقات سے متعلق ہوں۔

میں کنیکٹنگ کیئر میں کیسے آپٹ آؤٹ/آپٹ بیک کروں؟

آپٹ آؤٹ کرنے یا کنیکٹنگ کیئر میں واپس جانے کے لیے، براہ کرم رابطہ کریں۔ NHS برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹر شائر ICB کسٹمر سروسزجو اس پر کارروائی کر سکے گا۔

میرے بارے میں کیا شیئر کیا گیا ہے؟

کنیکٹنگ کیئر آپ کے بارے میں اہم معلومات کو ڈیجیٹل طور پر شیئر کرتا ہے جس کا مطلب ہے کہ آپ کے ریکارڈ فوری طور پر اور محفوظ طریقے سے ایسے عملے کے لیے دستیاب ہیں جو آپ کی دیکھ بھال کر رہے ہیں، انہیں جس وقت بھی ضرورت ہو، حتیٰ کہ 'گھنٹوں سے باہر'۔

عملہ سخت قوانین کے تابع ہے؛ ان کے پاس رسائی استعمال کرنے کی ایک جائز وجہ ہونی چاہیے - اگر عملہ رسائی کا غلط استعمال کرتا ہے تو اس کے سنگین نتائج ہوں گے۔ انہیں اپنے آجر، اپنے پیشہ ورانہ ادارے کی طرف سے کارروائی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے اور/یا معلومات تک نامناسب رسائی کے لیے دیوانی یا فوجداری قانونی چارہ جوئی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

عملے کو ان معلومات تک رسائی دی جاتی ہے جن تک انہیں اپنے پیشہ ورانہ فرائض کے دوران رسائی حاصل کرنے کی معقول اور ممکنہ طور پر ضرورت ہوتی ہے۔

عملہ اب بھی آپ کی معلومات تک رسائی حاصل کر سکے گا اور ٹیلیفون، کاغذ اور آمنے سامنے کے ذریعے ڈیٹا کا اشتراک کر سکے گا۔

منسلک دیکھ بھال کی معلومات میں شامل ہوسکتا ہے:

وہ دوائیں جو آپ کو تجویز کی گئی ہیں اور آپ کے نسخوں میں تبدیلیاں
آپ اور آپ کی دیکھ بھال میں شامل افراد کے لیے رابطہ کی تفصیلات
طبی حالات یا الرجی جو آپ کو ہو سکتی ہے۔
ریڈیولوجی اور پیتھالوجی رپورٹس (ایکس رے اور خون کے ٹیسٹ سے متعلق رپورٹس
نتائج)
کلیدی دستاویزات جیسے دیکھ بھال کے منصوبے اور علاج اور حوالہ جات کے بارے میں خطوط
آپ کو موصول ہونے والے آپریشنز اور طبی طریقہ کار کی تفصیلات
آپ کا ہسپتال، جی پی اور سوشل کیئر ریفرلز اور اپائنٹمنٹس
حفاظتی انتباہات

کون سی تنظیمیں میری دیکھ سکتی ہیں۔
معلومات؟

کنیکٹنگ کیئر صحت اور سماجی نگہداشت کی تنظیموں کی شراکت داری ہے، ذیل میں درج وہ تنظیمیں ہیں جنہیں کنیکٹنگ کیئر کے ذریعے آپ کی معلومات تک رسائی حاصل ہے۔

یہ تنظیمیں آپ کے بارے میں معلومات اپنے ریکارڈ میں رکھ سکتی ہیں جس کا مطلب ہے کہ وہ آپ کی معلومات کو مناسب طریقے سے منظم اور محفوظ کرنے کے لیے قانون کے تحت چلتی ہیں۔

یہ تنظیمیں آپ کی معلومات کو کس طرح استعمال اور ان کا نظم کرتی ہیں اس کے بارے میں مزید تفصیلات ان کی ویب سائٹس پر مل سکتی ہیں۔

وہ تنظیمیں جو معلومات کا اشتراک اور دیکھتی ہیں۔

برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹر شائر میں جی پی پریکٹس کرتا ہے۔

NHS ٹرسٹ

یونیورسٹی ہسپتال برسٹل اور ویسٹن فاؤنڈیشن ٹرسٹ (برسٹل رائل انفرمری اور ویسٹن ہسپتال شامل ہیں)
نارتھ برسٹل NHS ٹرسٹ (ساؤتھ میڈ ہسپتال بھی شامل ہے)
ایون اور ولٹ شائر مینٹل ہیلتھ پارٹنرشپ

مقامی حکام

دیگر NHS خدمات

وہ تنظیمیں جو صرف معلومات کو دیکھتے ہیں۔