تحسنت أوقات استجابة سيارات الإسعاف في مواجهة ضغوط فصل الشتاء المستمرة
تلقى المرضى أوقات استجابة أسرع لسيارات الإسعاف في الشهر الماضي، على الرغم من الأرقام الجديدة التي أظهرت أنه كان شهر يناير الأكثر ازدحامًا على الإطلاق بالنسبة لأخطر حالات الاستدعاء إلى 999، حيث تستمر ضغوط الشتاء والإجراءات الصناعية في التأثير على هيئة الخدمات الصحية الوطنية.
تُظهر أرقام الأداء الشهرية التي نُشرت اليوم أن سيارات الإسعاف استجابت لـ 72,861 مكالمة من الفئة الأولى - للحالات المهددة للحياة - في يناير/كانون الثاني، بزيادة 20% عن نفس الشهر قبل الجائحة (60,777 في يناير/كانون الثاني 2020).
تحسنت أوقات استجابة سيارات الإسعاف في جميع الفئات الأربع، حيث استغرقت استجابات الفئة الثانية ساعة أسرع من شهر ديسمبر بمتوسط زمن استجابة بلغ 32 دقيقة (بعد أن كانت ساعة و32 دقيقة)، واستغرقت استجابات الفئة الأولى ثماني دقائق ونصف في المتوسط (بعد أن كانت 11 دقيقة تقريبًا في ديسمبر).
تم تلقي ما يقرب من ثلاثة ملايين مكالمة من 111 مكالمة في ديسمبر (2,937,800 مكالمة) - وهو أعلى معدل منذ بداية الجائحة عندما تم تلقي 2,970,964 مكالمة في مارس 2020 - وبمعدل 95,000 مكالمة تقريبًا كل يوم.
وجاء هذا التقدم في الوقت الذي افتتحت فيه هيئة الخدمات الصحية الوطنية في المملكة المتحدة 101 تيرابايت و3 تيرابايت من الأسرّة خلال شهر يناير مقارنة بالشهر نفسه من العام الماضي كجزء من استعدادات الخدمة الصحية المكثفة لفصل الشتاء.
ظل معدل إشغال الأسرّة مرتفعاً في شهر يناير، حيث واجهت هيئة الخدمات الصحية الوطنية مشاكل مستمرة في إخراج المرضى عندما يكونون مستعدين للخروج، بما في ذلك بسبب الضغوطات في الرعاية الاجتماعية والمجتمعية. تُظهر الأرقام الشهرية أنه، في كل يوم من أيام الشهر الماضي، خرج في المتوسط أقل من نصف المرضى الجاهزين للخروج (45.81 مريضاً) في كل يوم، مما أدى إلى قضاء 13,959 مريضاً وقتاً في المستشفى أكثر من اللازم.
عملت هيئة الخدمات الصحية الوطنية جاهدة لضمان أقل قدر ممكن من الاضطراب للمرضى خلال الإضرابات في شهر ديسمبر، عندما تعين إعادة جدولة ما يقرب من 35,000 (34,427) إجراء ومواعيد اختيارية على مدار ثلاثة أيام من الإضرابات الصناعية التي جرت. تُظهر أرقام شهر يناير أنه تمت إعادة جدولة 32,450 عملية جراحية ومواعيد على مدار خمسة أيام من الإضرابات.
تُظهر البيانات التي نُشرت حديثًا من الإجراءات الصناعية التي نُظمت في وقت سابق من هذا الأسبوع (6-7 فبراير)، أنه تمت إعادة جدولة 41,425 إجراءً ومواعيد.
في حين أن هذا كان له حتمًا تأثير غير مباشر على الرعاية الروتينية وقائمة الانتظار، فقد انخفض عدد الأشخاص الذين ينتظرون إجراء الفحوصات التشخيصية (1,540,543 شخصًا في ديسمبر من 1,593,025 شخصًا في نوفمبر)، كما انخفض أيضًا عدد الأشخاص الذين ينتظرون أكثر من عام لتلقي العلاج الاختياري (406,035 شخصًا من 406,575 شخصًا).
واستناداً إلى التقدم الذي تم إحرازه بالفعل هذا الشتاء، نشرت هيئة الخدمات الصحية الوطنية الأسبوع الماضي مخططها لاستعادة الرعاية العاجلة والطارئة، حيث وضعت خطة تسليم مدتها عامان تتضمن أهدافاً للمساعدة في تحقيق أداء الرعاية العاجلة والطارئة لمدة أربع ساعات في قسم الطوارئ والطوارئ بمعدل 761 ساعة بحلول مارس 2024، وتحسين زمن استجابة سيارات الإسعاف من الفئة الثانية إلى متوسط 30 دقيقة خلال العام المقبل، مع مزيد من التحسين في العام التالي.
تظهر أرقام منفصلة، نُشرت اليوم أيضًا، أن عدد المرضى في المستشفى المصابين بفيروس نوروفيروس قد ارتفع بشكل ملحوظ - بزيادة 70% في الشهر الماضي. بالنسبة للأسبوع المنتهي في 5 فبراير/شباط، كان هناك 742 بالغًا في المستشفى مصابًا بأعراض فيروس نوروفيروس، مقارنة بـ 434 في بداية يناير/كانون الثاني.
قال المدير الطبي الوطني لهيئة الخدمات الصحية الوطنية البروفيسور السير ستيفن بوويس:
“تُظهر أرقام اليوم أنه على الرغم من الضغوطات المستمرة في جميع أنحاء الخدمة الصحية، بما في ذلك الإجراءات الصناعية، يواصل موظفو هيئة الخدمات الصحية الوطنية العمل دون كلل لتقديم أفضل رعاية للمرضى، مع تحسن أوقات استجابة سيارات الإسعاف الشهر الماضي مع استمرار هيئة الخدمات الصحية الوطنية في التقدم في خطتها الشتوية.
“تُظهر أرقام منفصلة أيضًا أن عدد الأشخاص في المستشفيات المصابين بفيروس نوروفيروس قد قفز بشكل ملحوظ، وهو تذكير بأنه بينما تستمر حالات الإصابة بالإنفلونزا في الانخفاض، لا تزال الفيروسات الأخرى مصدر قلق حقيقي، وغالبًا ما يعني ذلك ضرورة إغلاق المزيد من الأسرّة غير المشغولة لمنع انتشار الفيروس إلى مرضى آخرين، مما يزيد من الضغط على سعة الأسرة.
“وبينما أثر الإضراب حتمًا على التقدم المحرز في قائمة الانتظار المتراكمة في قوائم الانتظار، فإن هيئة الخدمات الصحية الوطنية تحرز تقدمًا جيدًا نحو القضاء فعليًا على حالات الانتظار لمدة 18 شهرًا بحلول أبريل.
“لذا من المهم للغاية كما هو الحال دائمًا ألا يؤجل الناس طلب الرعاية والتقدم للحصول على العلاج - باستخدام رقم 111 عبر الإنترنت للرعاية غير المهددة للحياة، وكذلك الصيدليات المحلية أو العيادات العامة، أو الاتصال بالرقم 999 في حالات الطوارئ المهددة للحياة.”
تُظهر بيانات منفصلة أن عدد الأشخاص المصابين بفيروس كورونا المستجد في المستشفيات في ارتفاع مرة أخرى، حيث أظهرت أحدث الأرقام وجود 6055 مريضًا مصابًا بفيروس كورونا المستجد في المستشفيات في 1 فبراير.
يستمر عدد المرضى المصابين بالإنفلونزا في الانخفاض، حيث انخفض إلى 895 مريضًا في الأسبوع الماضي مقارنة بـ 1,203 مريضًا في الأسبوع المنتهي في 29 يناير.