ব্রিস্টল, নর্থ সোমারসেট এবং সাউথ গ্লুসেস্টারশায়ার CCG স্বীকার করে যে মাঝে মাঝে কর্মীরা প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত মানদণ্ড পূরণে ব্যর্থ হতে পারে বা কর্মস্থলের ভিতরে বা বাইরে যথাযথ আচরণ করতে অক্ষম হতে পারে। এই নীতি ও প্রক্রিয়াটি এমন আচরণগত বিষয়গুলি মোকাবেলা করার জন্য ন্যায্য, বস্তুনিষ্ঠ, কার্যকর এবং গোপনীয় একটি পদ্ধতি প্রদান করতে তৈরি করা হয়েছে, যা তদন্তের পর শৃঙ্খলাবদ্ধ শুনানি এবং সম্ভাব্য শৃঙ্খলাবদ্ধ পদক্ষেপের দিকে নিয়ে যেতে পারে।.
কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য সকল কর্মচারীর কাছ থেকে কর্মদক্ষতা ও আচরণের উচ্চ মানদণ্ড প্রত্যাশিত। ছোটখাটো অসদাচরণ বা অসন্তোষজনক আচরণের ঘটনা সাধারণত অনানুষ্ঠানিকভাবে মোকাবিলা করাই শ্রেয়। এই নীতি নিশ্চিত করে যে যেখানে কোনো আনুষ্ঠানিক পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন, সেখানে বিষয়গুলো দ্রুত, ন্যায্য ও সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে মোকাবিলা করা হবে।.