Conception centrée sur l'utilisateur avec l'Alliance VCSE

 

Mise à jour de la part de Programme Innover ensemble pour une meilleure santé.

L'équipe d'Innovate Healthier Together a été invitée à se joindre aux représentants de l'Alliance des organisations bénévoles, communautaires et d'entreprises sociales (VCSE) de Bristol, du North Somerset et du South Gloucestershire afin de les aider à réfléchir de manière novatrice à une candidature collective auprès du fonds « Volontariat pour la santé ». Animée par Voluntary Action North Somerset (VANS) pour le compte de l'Alliance VCSE, cette session de travail a réuni un groupe représentatif de l'ensemble du secteur. Les objectifs de cette session étaient les suivants :

  • Établir une compréhension commune des défis en matière d'infrastructures de bénévolat qu'ils souhaiteraient relever si un financement était obtenu du programme « Bénévolat pour la santé ».
  • Afin d'identifier les opportunités qu'ils souhaiteraient saisir pour exploiter le potentiel du bénévolat et améliorer l'expérience et les résultats des usagers du système de santé et de soins de Bristol, North Somerset et South Gloucestershire, il s'agira notamment d'initiatives visant à renforcer les capacités des organisations de bénévolat.

L'équipe d'Innovate Healthier Together a guidé le groupe à travers une série de techniques de conception centrée sur l'utilisateur, structurées autour de Double-diamant du Design Council Ils ont mis en place un processus de conception et d'innovation pour les aider à atteindre ces objectifs. Ils ont utilisé ces techniques pour formuler des problématiques, réfléchir collectivement aux solutions, les hiérarchiser et commencer à les affiner en axes de travail spécifiques pour leur proposition.

“ J’ai trouvé que les outils que vous avez utilisés pour nous amener à cadrer le problème et à faire émerger de nouvelles solutions étaient excellents et ont vraiment relancé la discussion… Je me sentirais à 90 % en confiance pour discuter du problème avec mon collègue et nous nous sommes beaucoup appuyés sur cette séance pour élaborer notre proposition. ”

Mandy Gardner, directrice générale, VANS

Les décisions seront communiquées aux soumissionnaires en mai 2024 – croisons les doigts pour que l'alliance BNSSG VCSE soit retenue.