Ce înseamnă „Making Every Contact Count” (MECC)?

‘Making Every Contact Count’ (MECC) este pur și simplu o discuție despre sănătate. Conversațiile MECC sunt conduse de persoană sau de pacient și se concentrează pe ceea ce o persoană crede că ar putea face pentru a aduce o schimbare pozitivă stilului său de viață. Adesea, acestea sunt despre „plantarea unei sămânțe” pentru schimbare sau despre sprijinirea cuiva să facă un mic pas către o schimbare.

Instruirea MECC se concentrează pe utilizarea întrebărilor deschise de descoperire, care sunt întrebări care încep cu ‘ce’ sau ‘cum’. Întrebările deschise de descoperire permit ca persoana să conducă conversația și o îndepărtează de personalul care oferă soluții sau sugestii. Conversațiile MECC se termină adesea cu îndrumarea persoanei către cel mai potrivit serviciu de asistență (de exemplu, renunțarea la fumat).

MECC se concentrează pe următoarele domenii:

  • Îmbunătățirea sănătății mintale și a bunăstării
  • Renunțarea la fumat
  • Reducerea consumului de alcool
  • Mâncând mai sănătos
  • Creșterea activității fizice

Viziunea noastră pentru Bristol, North Somerset și South Gloucestershire este ca toate organizațiile de sănătate și asistență socială și agențiile partenere relevante să fie conștiente de, să adopte și să integreze principiile MECC.

Aceasta înseamnă că, ori de câte ori este cazul, se folosește oportunitatea de a consolida mesajele despre sănătate și bunăstare și de a îndruma către serviciile relevante.

O conversație MECC este o intervenție foarte scurtă – nu sunt necesare cunoștințe sau expertiză specifică în domeniul respectiv. Cu toate acestea, personalul care oferă intervenții mai intensive ca parte a rolurilor lor zilnice poate utiliza, de asemenea, abordarea MECC. Aceasta poate ajuta la deschiderea conversațiilor și la sprijinirea oamenilor să se gândească la schimbările pe care doresc să le facă.

Care sunt beneficiile instruirii MECC?

  • MECC oferă o abordare pe termen lung a prevenției, făcând-o o parte esențială a muncii tuturor.
  • O evaluare a modelului MECC din Wessex (modelul pe care se bazează instruirea în Bristol, North Somerset și South Gloucestershire) a constatat că personalul a raportat o satisfacție profesională îmbunătățită, o empatie profesională sporită și că MECC a avut un efect pozitiv asupra culturii organizaționale.
  • MECC sprijină îmbunătățirea calității serviciilor și a rezultatelor pentru pacienți

Instruire MECC

Fiecare organizație de sănătate și îngrijire BNSSG are un responsabil MECC și un formator (sau formatori) care oferă instruire MECC internă. Personalul trebuie să contacteze echipa de învățare și dezvoltare a angajatorului lor pentru detalii despre tipul de instruire MECC oferită de organizația lor.

Există, de asemenea, un curs BNSSG MECC ‘Formare formatori’, care se desfășoară pe parcursul unei zile și jumătate, și care instruiește personalul pentru a deveni formatori MECC și oferă un curs de instruire MECC de trei ore. Informații suplimentare sunt disponibile de la responsabilii BNSSG MECC (informațiile de contact mai jos).

Învățare online la nivel național MECC

Dar ce se întâmplă cu alte traininguri pentru schimbarea comportamentului?

Ocazional, primim întrebări despre cum se integrează MECC în alte programe de instruire pentru schimbarea comportamentului, cum ar fi Influențarea Motivațională sau Coachingul pentru Sănătate. Health Education England a creat o Cadrul de Dezvoltare a Schimbării Comportamentale pentru a ajuta personalul și managerii individuali să determine ce tip de instruire privind schimbarea comportamentului este necesară pentru a sprijini oamenii să facă schimbări pozitive în viața lor.

Acest nou Cadru demonstrează că există patru niveluri de instruire pentru schimbarea comportamentului, iar nivelul de instruire recomandat depinde de persoanele cu care dumneavoastră sau angajații dumneavoastră interacționați cel mai mult în fiecare zi.

Există patru niveluri determinate de nevoile persoanelor cu care personalul lucrează cel mai mult:

  • Alfabetizare privind schimbarea comportamentului – potrivită pentru oricine și accesibilă prin intermediul unui program gratuit de învățare online pe site-ul web
  • Schimbare de comportament Nivelul 1 – Intervenții foarte scurte, cum ar fi MECC, pentru personalul care lucrează cu persoane care au nevoi administrative, de exemplu, un ofițer de poliție sau o recepționeră care îndrumă către servicii.
  • Schimbarea comportamentului Nivelul 2 – Intervenții scurte și extinse, pentru personalul care lucrează cu utilizatori de servicii cu nevoi de asistență medicală sau socială și care au nevoie de abilități de interviu motivațional
  • Nivelul 3 de Schimbare a Comportamentului – Intervenții de Intensitate Mare, pentru personalul care lucrează cu utilizatori de servicii cu nevoi mai complexe. Formare specializată, de exemplu, TCC.

Cadrul include, de asemenea, o Instrument de evaluare, unde veți răspunde la câteva întrebări rapide pentru a afla ce nivel de instruire privind schimbarea comportamentului este cel mai potrivit pentru dumneavoastră sau pentru angajații dumneavoastră.

Dacă sunteți interesat(ă) de instruire, vă rugăm să contactați responsabilul MECC local:

Linkuri utile:

Cadrul de Dezvoltare a Schimbării Comportamentale

Învățare online MECC

Ghid de implementare MECC

Prezentare despre MECC

NHS.UK: O sănătate mai bună

NHS.UK: Sănătate de la A la Z