توفير القدرات من خلال مكتب الرعاية المتكاملة

في أبريل 2018، سلط تقرير صادر عن بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشاير (BNSSG) الضوء على وجود نمو أعلى من المتوسط في حالات دخول المستشفيات غير المخطط لها في جميع أنحاء BNSSG وأننا كنا نقبل مرضى أكثر من السعة المتاحة.

لتعزيز القدرات، تعاونت عشر منظمات معنية لتأسيس مكتب الرعاية المتكاملة، الذي يُعدّ بمثابة البوابة الرئيسية لخدمات الرعاية الصحية والاجتماعية المحلية. ويُجري المكتب تقييمات موثوقة لتحديد الخدمة الأنسب لتلبية احتياجات المرضى، بهدف مساعدتهم على الانتقال من المستشفى إلى المجتمع بعد دخولهم في حالة طارئة.

ما فعلناه

البنك الدولي للكريكيت فريق البحث ساعدنا في تخطيط تقييم برنامج التدخل العلاجي المتكامل (ICB) لمراجعة أثر النهج الجديد. عملنا مع جميع الجهات المعنية العشر لوضع تقييم شامل باستخدام البيانات الكمية، والبيانات النوعية الجديدة، وقصص المرضى.

بعد جمع البيانات، عملنا مع المفوض الرئيسي لوضع اللمسات الأخيرة على التقرير، والذي أظهر أن مركز ICB قد قلل متوسط مدة الإقامة في المستشفى بمقدار 35%، مما وفر 19000 يوم سرير على مدى خمسة أشهر.

تأثيرنا

تم تقديم تقييم الأساليب المختلطة إلى الفريق التنفيذي المسؤول عن التكليف، وهو الآن يُستخدم في اتخاذ القرارات المتعلقة بمستقبل الخدمة.