Renforcement des capacités par le biais du Bureau des soins intégrés

En avril 2018, un rapport de Bristol, North Somerset et South Gloucestershire (BNSSG) a mis en évidence une augmentation supérieure à la moyenne des admissions hospitalières non planifiées dans l'ensemble de la région BNSSG, et le nombre d'admissions de patients admis dépassait les capacités disponibles.

Afin d'accroître les capacités d'accueil, dix organisations partenaires se sont associées pour créer le Bureau de soins intégrés (BSI), qui centralise l'accès aux services de santé et d'aide sociale locaux. Le BSI réalise des évaluations fiables afin de déterminer le service le plus adapté aux besoins des patients et de faciliter leur retour à domicile après une hospitalisation en urgence.

Ce que nous avons fait

L'ICB Équipe de recherche Nous avons contribué à la planification d'une évaluation de l'ICB afin d'examiner l'impact de la nouvelle approche. Nous avons collaboré avec les dix parties prenantes pour élaborer une évaluation rigoureuse s'appuyant sur des données quantitatives, de nouvelles données qualitatives et des témoignages de patients.

Suite à la collecte des données, nous avons travaillé avec le commissaire principal pour finaliser le rapport, qui a montré que l'ICB avait réduit la durée moyenne de séjour à l'hôpital de 35%, économisant 19 000 journées d'hospitalisation sur cinq mois.

Notre impact

L'évaluation par méthodes mixtes a été présentée à l'équipe de direction chargée de la mise en service et sert désormais à éclairer les décisions concernant l'avenir du service.