برِسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوچسٹر شائر سی سی جی تسلیم کرتا ہے کہ وقتاً فوقتاً ملازمین تنظیم کے مطلوبہ معیارات پر پورا نہیں اتر سکتے یا کام کی جگہ کے اندر یا باہر مناسب طرزِ عمل اختیار کرنے میں ناکام رہ سکتے ہیں۔ یہ پالیسی اور طریقہ کار ایسے طرزِ عمل سے متعلق معاملات کو منصفانہ، معروضی، مؤثر اور خفیہ انداز میں حل کرنے کے لیے تیار کی گئی ہے، جو تفتیش کے بعد تادیبی سماعت اور ممکنہ تادیبی کارروائی کا باعث بن سکتے ہیں۔.
موثر طریقے سے کام کرنے کے لیے تمام ملازمین سے کارکردگی اور طرزِ عمل کے اعلیٰ معیارات کی توقع کی جاتی ہے۔ معمولی بدانتظامی یا غیر تسلی بخش رویے کے معاملات عموماً غیر رسمی طور پر نمٹانا بہتر ہوتا ہے۔ اس پالیسی کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ جہاں کسی قسم کی رسمی کارروائی کی ضرورت ہو، وہاں معاملات بروقت، منصفانہ اور یکساں طور پر نمٹائے جائیں۔.