علاقائی NHS پارلیمانی ایوارڈز میں دماغی صحت کی خدمات کو تسلیم کیا گیا۔
برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوچسٹرشائر میں این ایچ ایس کے اداروں نے ایک علاقائی ذہنی صحت کی دیکھ بھال میں بہترین کارکردگی کا ایوارڈ حاصل کیا ہے، کے طور پر 2023 این ایچ ایس پارلیمانی ایوارڈز, ان کے مربوط رسائی شراکت داری کے لیے.
ذہنی صحت کی دیکھ بھال میں شاندار کارکردگی کا ایوارڈ ان افراد اور ٹیموں کو تسلیم کرتا ہے جنہوں نے تنظیمی حدود کو عبور کرتے ہوئے اپنی کمیونٹی میں ذہنی صحت کے مسائل سے دوچار افراد کی مدد کے لیے نئی اور مؤثر خدمات تیار کی ہیں۔.
انٹیگریٹڈ ایکسس پارٹنرشپ ایون اینڈ ولٹشائر مینٹل ہیلتھ پارٹنرشپ این ایچ ایس ٹرسٹ، بریس ڈاک ہیلتھ کیئر سروس، ساؤتھ ویسٹرن ایمبولینس سروس این ایچ ایس فاؤنڈیشن ٹرسٹ، برسٹول، نارتھ سمرسیٹ اینڈ ساؤتھ گلوسیسٹرشائر انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ اور وسیع تر انٹیگریٹڈ کیئر سسٹم کے ساتھ ساتھ ایون اینڈ سمرسیٹ پولیس، فائر اور رضاکارانہ، کمیونٹی اور سماجی اداروں (VCSE) کا ایک مشترکہ منصوبہ ہے۔.
انٹیگریٹڈ ایکسس پارٹنرشپ ذہنی صحت کے بحران میں مبتلا افراد کے لیے 999 اور 111 دونوں کے تحت فوری اور ہنگامی نگہداشت کی فرنٹ ڈور سروسز میں ذہنی صحت کی معاونت کو یکجا کرتی ہے۔ یہ افراد کو سب سے مناسب پیشہ ور کے ذریعے سب سے مناسب ردعمل فراہم کرتی ہے۔ اس میں بلیو لائٹ ایمرجنسی روبرو ردعمل؛ دور دراز روبرو اور ٹیلی فون کے ذریعے تشخیص؛ طبی جائزہ؛ پیشہ ورانہ مشورہ اور نسخہ نویسی شامل ہو سکتی ہے۔.
2022 میں انٹیگریٹڈ ایکسس پارٹنرشپ نے 1,700 ایمبولینسوں کو روانہ کرنے کے عمل سے روکا تاکہ ذہنی صحت کے بحران میں مبتلا افراد کو مدد فراہم کی جا سکے اور متبادل و زیادہ مناسب معاونت فراہم کرنے کے نتیجے میں صرف دو ایسے افراد جنہیں ذہنی صحت کی ضرورت تھی، NHS111 ذہنی صحت کلینیکل اسسمنٹ سروس کے ذریعے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ (A&E) بھیجے گئے۔ اس کے نتیجے میں نظام کی صلاحیت میں بہتری آئی کہ وہ شدید دباؤ کے وقت بہتر جواب دے سکے۔.
اس سروس کے مکمل انضمام کا مطلب یہ بھی ہے کہ لوگوں کو ذہنی اور جسمانی صحت کی خدمات تک رسائی کے لیے اپنی کہانی صرف ایک بار بتانی پڑے گی، جو متعدد صحت کے مسائل میں مبتلا افراد کے لیے خاص طور پر اہم ہے اور نگہداشت کے حصول میں تاخیر کو کم کرنے میں معاون ہے۔.
جیف فیرر، چیئرمین این ایچ ایس برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسیسٹر شائر انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ نے کہا:
“یہ بہت خوش آئند خبر ہے کہ اس مقامی اقدام کو علاقائی سطح پر تسلیم کیا گیا ہے۔ یہ سروس متعدد تنظیموں کے درمیان وسیع تعاون کا نتیجہ ہے اور ہمارے کمیونٹیز کے لوگوں کو بہترین صحت اور نگہداشت کی خدمات فراہم کرنے کے لیے جدت اور عزم کا مظاہرہ کرتی ہے۔”
میٹھیو پیج، ایون اینڈ ولٹشائر مینٹل ہیلتھ پارٹنرشپ کے چیف آپریٹنگ آفیسر، نے کہا:
“بہترین صحت کی دیکھ بھال باہمی تعاون اور اشتراک پر مبنی ہوتی ہے، سب سے پہلے فرد اور اس کے عزیزوں کے ساتھ، اور ساتھ ہی ان تمام دیگر خدمات کے ساتھ جو ان کی مدد کرنے کی کوشش کر رہی ہیں۔.
“جب لوگ بحران میں ہوتے ہیں تو وہ اکثر متعدد ہنگامی خدمات اور ماہرینِ ذہنی صحت سے رابطے میں آتے ہیں۔ اس سروس کو مکمل طور پر مربوط انداز میں منظم کرنے سے ہم درست معلومات کا تبادلہ کر سکتے ہیں، یہ فیصلہ کر سکتے ہیں کہ کس کو شامل کرنا چاہیے، اور کسی صحت کے مسئلے کے لیے فوری طبی مداخلت فراہم کر سکتے ہیں۔.
“بطور معالج میں نے خود دیکھا ہے کہ جب لوگ مشکلات میں ہوں تو اس سے انہیں فوری فائدہ ہوتا ہے۔ اس طریقۂ کار سے حاصل کردہ سیکھ ہمارے زیرِ عمل متعدد تبدیلی کے منصوبوں میں نہایت اہم ثابت ہو رہی ہے۔”
BrisDoc ہیلتھ کیئر سروسز کے میڈیکل ڈائریکٹر ڈاکٹر کیتھی ریان نے کہا:
“یہ اقدام باہمی تعاون اور حوصلے پر مبنی قیادت کی ایک بہترین مثال ہے۔ گہری سوچ، سخت محنت اور تعلقات استوار کرنے کے نتیجے میں ایک مؤثر، مربوط اور خوشگوار خدمت وجود میں آئی ہے جو بحران میں لوگوں کی بہترین خدمت کرتی ہے۔ یہ بلا شبہ ایک ایوارڈ کا حقدار ہے۔”
ول وارینڈر، چیف ایگزیکٹو، ساؤتھ ویسٹرن ایمبولینس سروس این ایچ ایس فاؤنڈیشن ٹرسٹ نے کہا:
“مجھے خوشی ہے کہ انٹیگریٹڈ ایکسس پارٹنرشپ کو علاقائی این ایچ ایس پارلیمانی ایوارڈز میں تسلیم کیا گیا ہے۔.
“اس شراکت داری کا آغاز ذہنی صحت کے بحران کا سامنا کرنے والے افراد کو ماہر فوری نگہداشت فراہم کرنے میں ایک مثبت پیش رفت رہی ہے، جس نے ہزاروں افراد کو وہ نگہداشت حاصل کرنے میں مدد دی ہے جو انہیں ایک ایسے مقام پر اور ایسی سروس سے ملتی ہے جو ان کی ضروریات کے مطابق ہو۔”