تتحسن خدمات دعم المعلومات المتعلقة بالسرطان في جميع أنحاء بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير
أظهر استطلاع للرأي أن المزيد من الأشخاص الذين تلقوا رعاية لمرضى السرطان في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشاير كانوا راضين عن الدعم والمعلومات التي تلقوها طوال فترة علاجهم.
أظهرت نتائج أحدث استطلاع وطني لتجربة مرضى السرطان أن معظم المرضى المحليين البالغ عددهم 1078 والذين استجابوا للاستطلاع كانوا راضين عن المعلومات التي تلقوها بعد تشخيص إصابتهم بالسرطان وأثناء علاجهم المستمر.
بشكل عام، أظهرت النتائج أن مؤسسة مستشفيات جامعة بريستول وويستون التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (UHBW) سجلت أعلى من المتوسط الوطني فيما يتعلق بالمعلومات حول الاختبارات التشخيصية قبل مواعيد المرضى (95% والنتيجة الوطنية 93%)، والتمويل والمزايا (80% مع نتيجة وطنية قدرها 72%)؛ والنصائح حول انتشار السرطان أو عودته (71% مقارنة بالنتيجة الوطنية البالغة 65%).
كما شهدت مؤسسة نورث بريستول للخدمات الصحية الوطنية (NBT) معدلات رضا أعلى من المتوسط للموظفين الذين يقدمون معلومات كافية عن الدعم المتاح (98% مقابل متوسط إنجلترا البالغ 92%) ومعلومات عن الدعم المتاح في التعامل مع الآثار الجانبية الفورية لعلاجهم (91% مقابل متوسط إنجلترا البالغ 88%).
على الصعيد الوطني، احتلت مؤسسة UHBW المرتبة 31 من بين 131 مؤسسة في سؤال "بشكل عام، كيف تقيم الرعاية التي تتلقاها؟"، وهو تحسن عن نتائج استطلاع عام 2023 التي وضعت المؤسسة في المرتبة 46.
احتلت NBT المرتبة 77ذ أما بالنسبة للرضا العام عن رعاية مرضى السرطان، فقد تم وضعه في المرتبة الخامسة.ذ في إنجلترا لتجربة إيجابية في تزويد المرضى بمعلومات واضحة حول العلاج الإشعاعي (94%).
قالت الدكتورة غليندا بيرد، مسؤولة مكافحة السرطان في مجلس الرعاية المتكاملة التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير: "تُبرز هذه النتائج تفاني موظفي هيئة الخدمات الصحية الوطنية الذين يعملون على ضمان حصول مرضى السرطان على الدعم الكامل منذ لحظة التشخيص وحتى العلاج والتعافي. إن تشخيص الإصابة بالسرطان يؤثر على جوانب عديدة من حياة الشخص، لذا يسعدني أن أرى هذه النتائج التي تُقدّر الدعم الذي يتلقاه المرضى خلال هذه الفترة."“
قال البروفيسور ستيف هامز، كبير مسؤولي التمريض والتحسين في مجموعة بريستول للخدمات الصحية الوطنية: "نحن نعمل بجد لتحقيق أفضل النتائج لمرضانا في جميع أنحاء مجموعة بريستول للخدمات الصحية الوطنية، بما في ذلك تقليل أوقات انتظار نتائج الاختبارات التشخيصية - وخاصة لأولئك الذين يواجهون تشخيصًا محتملاً بالسرطان".
“منذ إجراء هذا الاستطلاع، أنشأنا مركزين للتشخيص المجتمعي في كل من ويستون وكريبس كوزواي، حيث قدمنا حوالي 65000 موعد حتى الآن. وكانت آراء المرضى حول كلا المركزين إيجابية للغاية؛ إذ يقدر الناس سهولة الوصول إلى كل موقع، مع وجود وسائل نقل جيدة ومواقف مجانية للسيارات.
“"ندرك تماماً أن هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به لضمان حصول المرضى على نتائج اختباراتهم في وقت أقرب، ونحن ملتزمون بالبناء على التجربة الإيجابية التي توفرها هذه المراكز."”
في أحد المجالات التي تتطلب تحسينًا، انخفض رضا المرضى عن أوقات انتظار نتائج التشخيص بنسبة نقطة مئوية واحدة من 76% في عام 2023 إلى 75% في عام 2024.
بدأت مراكز التشخيص المجتمعية العمل منذ أبريل 2024، حيث قدمت معظم نتائج الاختبارات التشخيصية في غضون ستة أسابيع، مع تقديم NBT لأكثر من 99% من النتائج خلال هذا الإطار الزمني (0.97% مقابل معيار انتظار أسبوع التشخيص) و82.7% مع UHBW (17.3% مقابل المعيار) في يونيو.
راشيل توماس، وهي من سكان جنوب غلوسترشير، مصابة بسرطان المثانة وتخضع للمراقبة. وقالت إن تجربتها في الحصول على المعلومات والدعم الذي تتلقاه أثناء رعايتها كانت استثنائية، حيث تلقت العلاج من قبل طاقم مستشفى ساوثميد.
“عندما شُخّصتُ بسرطان المثانة، كان الخبر صادماً للغاية، واحتاج الأمر إلى استيعابٍ كبير. في بداية علاجي، تلقيتُ معلوماتٍ وافرة، ساعدتني كثيراً نفسياً، ووفرت لي الراحة التي كنتُ أحتاجها خلال تلك الفترة. المعلومات والدعم اللذان ما زلتُ أتلقاهما استثنائيان، ويسعدني أن أرى نتائج الاستطلاع تُظهر رضا المرضى الآخرين عن مستوى الدعم المعلوماتي الذي يحصلون عليه.
“"كما أنني أحث أي شخص يعاني من السرطان على طلب المشورة بنفسه من موقع NHS England الإلكتروني. هناك العديد من الموارد المتاحة، وأشعر أن هذا قد ساعدني حقًا أيضًا."”
أظهرت نتائج استطلاع أخرى لمنطقة مجلس الرعاية المتكاملة التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشاير أن 97% من المستجيبين شعروا بأنهم حصلوا على قدر كافٍ من الخصوصية عندما تلقوا نتائج اختباراتهم التشخيصية، وقال 99% إن خطة رعايتهم تمت مراجعتها وتحديثها باستمرار.
أشرفت المجموعة الاستشارية الوطنية لتجربة مرضى السرطان على الاستطلاع، وأكمله المرضى الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر.
المرضى المؤهلون الذين شاركوا في الاستطلاع كان لديهم تشخيص أولي مؤكد للسرطان، وتم تسريحهم بعد فترة إقامة في المستشفى أو حضورهم لحالات العلاج النهاري المتعلقة بالسرطان في أشهر أبريل ومايو ويونيو 2024.