Wsparcie informacyjne dotyczące raka poprawia się w Bristolu, North Somerset i South Gloucestershire
Badanie wykazało, że większa liczba osób korzystających z opieki onkologicznej w Bristolu, North Somerset i South Gloucestershire była zadowolona ze wsparcia i informacji, jakie otrzymywali w trakcie leczenia.
Wyniki najnowszego Narodowego Badania Doświadczeń Pacjentów Onkologicznych wykazały, że większość z 1,078 lokalnych pacjentów, którzy odpowiedzieli na ankietę, była usatysfakcjonowana informacjami, jakie otrzymywali po diagnozie i w trakcie leczenia nowotworu.
Ogólnie rzecz biorąc, wyniki pokazały, że University Hospitals Bristol and Weston NHS Foundation Trust (UHBW) uzyskały wyniki powyżej średniej krajowej w zakresie informacji o badaniach diagnostycznych przed wizytami pacjentów (95%, przy wyniku krajowym 93%), finansów i świadczeń (80%, przy wyniku krajowym 72%) oraz porad na temat rozprzestrzeniania się raka lub jego nawrotu (71%, przy wyniku krajowym 65%).
W North Bristol NHS Trust (NBT) odnotowano również ponadprzeciętny poziom zadowolenia pracowników, którzy udostępniali wystarczające informacje na temat dostępnego wsparcia (98% przy średniej dla Anglii wynoszącej 92%) oraz informacje na temat dostępnego wsparcia w radzeniu sobie z bezpośrednimi skutkami ubocznymi leczenia (91% przy średniej dla Anglii wynoszącej 88%).
W skali kraju UHBW zajęło 31. miejsce na 131 fundacji w odpowiedzi na pytanie „Jak ogólnie oceniasz swoją opiekę?”, co stanowi poprawę w porównaniu z wynikami ankiety z 2023 r., kiedy fundacja znalazła się na 46. miejscu.
NBT znalazło się na 77. miejscuth pod względem ogólnego zadowolenia z opieki onkologicznej, ale został umieszczony na 5. miejscuth w Anglii za pozytywne doświadczenia w dostarczaniu pacjentom jasnych informacji na temat radioterapii (94%).
Dr Glenda Beard, koordynatorka ds. raka w NHS Bristol, North Somerset i South Gloucestershire Integrated Care Board, powiedziała: „Te wyniki podkreślają zaangażowanie personelu NHS, który dokłada wszelkich starań, aby zapewnić osobom chorym na raka pełne wsparcie od diagnozy, przez leczenie, aż po rekonwalescencję. Diagnoza raka wpływa na wiele aspektów życia człowieka, dlatego cieszę się, widząc te wyniki, które doceniają wsparcie, jakie otrzymują w tym czasie”.
Profesor Steve Hams, dyrektor ds. pielęgniarstwa i ulepszeń w Bristol NHS Group, powiedział: „Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym pacjentom w Bristol NHS Group jak najlepsze wyniki leczenia, w tym skrócić czas oczekiwania na wyniki badań diagnostycznych – zwłaszcza w przypadku osób, u których może pojawić się diagnoza nowotworu.
Od czasu przeprowadzenia tego badania otworzyliśmy dwa Ośrodki Diagnostyki Społecznej (Community Diagnostic Centres) w Weston i Cribbs Causeway, realizując do tej pory około 65,000 XNUMX wizyt. Opinie pacjentów na temat obu ośrodków są niezwykle pozytywne; doceniają łatwość dojazdu do każdej lokalizacji, dobre połączenia komunikacyjne i bezpłatny parking.
„Jesteśmy w pełni świadomi, że musimy jeszcze wiele zrobić, aby zapewnić pacjentom szybsze otrzymywanie wyników badań i jesteśmy zdecydowani kontynuować pozytywne doświadczenia, jakie zapewniają te ośrodki”.
Jednym z obszarów wymagających poprawy jest poziom zadowolenia pacjentów z czasu oczekiwania na wyniki badań diagnostycznych, który spadł o jeden punkt procentowy – z 76% w 2023 r. do 75% w 2024 r.
Ośrodki diagnostyczne działają od kwietnia 2024 r. i większość wyników testów diagnostycznych dostarczają w ciągu sześciu tygodni. W przypadku NBT ponad 99% wyników uzyskano w tym czasie (0.97% w porównaniu ze standardem oczekiwania na diagnostykę w tygodniu), a w przypadku UHBW 82.7% (17.3% w porównaniu ze standardem) w czerwcu.
Rachael Thomas, mieszkanka South Gloucestershire, u której zdiagnozowano raka pęcherza moczowego i która jest monitorowana i leczona przez personel szpitala Southmead, powiedziała, że jej doświadczenie w otrzymywaniu informacji i wsparcia podczas leczenia jest wyjątkowe.
„Kiedy zdiagnozowano u mnie raka pęcherza moczowego, była to dla mnie wielka wiadomość i wiele do przyswojenia. Na początku leczenia otrzymałam mnóstwo informacji, co bardzo pomogło mi psychicznie, a także zapewniło mi komfort, którego potrzebowałam w tym czasie. Informacje i wsparcie, które nadal otrzymuję, są wyjątkowe i cieszę się, widząc, że wyniki ankiety pokazują, że inni pacjenci pozytywnie oceniają poziom wsparcia informacyjnego, jakie otrzymują.
„Również zachęcam każdego, kto zmaga się z chorobą nowotworową, do samodzielnego szukania porady na stronie internetowej NHS England. Dostępnych jest tak wiele źródeł informacji i czuję, że to również bardzo mi pomogło”.
Inne wyniki ankiety przeprowadzonej na obszarze NHS Bristol, North Somerset and South Gloucestershire Integrated Care Board pokazują, że 97% respondentów uważa, że zapewniono im wystarczającą prywatność podczas przekazywania wyników badań diagnostycznych, a 99% stwierdziło, że ich plan opieki był przeglądany i aktualizowany.
Badanie nadzorowała Narodowa Grupa Doradcza ds. Doświadczeń Pacjentów Onkologicznych, a wypełnili je pacjenci w wieku 16 lat i starsi.
W badaniu wzięli udział pacjenci spełniający kryteria kwalifikacyjne, u których potwierdzono pierwotną diagnozę raka i którzy zostali wypisani ze szpitala po epizodzie szpitalnym lub pobycie w oddziale dziennym w celu leczenia raka w miesiącach kwietniu, maju i czerwcu 2024 r.