المئات من الأشخاص الآخرين يستفيدون من خدمة ‘NHS@Home
سيستفيد مئات الأشخاص في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشاير من رعاية هيئة الخدمات الصحية الوطنية في منازلهم المريحة هذا الشتاء، كجزء من تدابير لتحسين الرعاية مع تخفيف الضغوط على المستشفيات المحلية المزدحمة.
تعرف على المزيد في تقرير بي بي سي بوينتس ويست حول الخدمة:
كما غطت قناة ITV West Country الحدث. شاهد التقرير هنا:
خدمة "NHS@Home" هي مبادرة مشتركة بين منظمات NHS المحلية التي تقدم رعاية على مستوى المستشفى ومراقبة عن بعد في منزل الفرد، مما يوفر بديلاً عن دخول المستشفى، أو يساعدهم على العودة إلى المنزل على الفور بعد الإقامة في المستشفى.
يتم تقديم الرعاية من قبل فريق من الأطباء والممرضات وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية الذين يعملون من مركز سريري في بريستول ويستخدمون أجهزة مراقبة متطورة وهواتف ذكية وتقنيات أخرى للتحقق من حالة الشخص عن بعد وتقديم المشورة والدعم السريري.
يتم تزويد المرضى الذين يتلقون الرعاية من خلال خدمة NHS@Home بصندوق معدات مصمم خصيصًا - "صندوق Doccla"، الذي سمي على اسم الشركة التي توفر تقنية المراقبة - والذي يتضمن هاتفًا ذكيًا مُعدًا مسبقًا بخط كبير يسهل قراءته لمن يعانون من ضعف البصر.
يحتوي الصندوق أيضًا على أجهزة طبية قابلة للارتداء يمكنها، حسب احتياجات الشخص، قياس معدل ضربات القلب ومعدل التنفس ودرجة حرارة الجسم ومستويات الأكسجين في الدم وضغط الدم، مما يسمح للعاملين في مجال الرعاية الصحية بإبقاء الأشخاص تحت المراقبة الدقيقة والتدخل عند الحاجة.
قد يقوم متخصصو الرعاية الصحية أيضاً بزيارة منزل الفرد لتقديم الرعاية وجهاً لوجه، إذا لزم الأمر.
تم استخدام هذا النهج بنجاح خلال فترة الوباء لدعم الأشخاص المصابين بكوفيد-19، ويجري الآن تعزيزه بتمويل إضافي يبلغ حوالي 3.5 مليون جنيه إسترليني خلال شتاء 2022-2023، ليشمل أولئك الذين يعانون من أمراض الجهاز التنفسي والقلب.
ستكون الخدمة المحلية قادرة على رعاية ما يصل إلى 165 شخصًا في المرة الواحدة، مما يعني أن مئات آخرين سيستفيدون من الرعاية المنزلية خلال فصل الشتاء.
ليزا مانسون، مديرة الأداء والتنفيذ في مجلس الرعاية المتكاملة التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في منطقة شمال غرب سنغافورة, ، قال:
“"نحن سعداء حقًا لأنه بفضل برنامج NHS@Home، سيتمكن المزيد من الناس من الاستفادة من رعاية عالية الجودة على مستوى المستشفى في راحة منازلهم - وهو المكان الذي يفضلون التواجد فيه غالبًا.".
“"هناك مجموعة متزايدة من الأدلة التي تثبت أن هذا النهج يوفر مجموعة من الفوائد للمرضى، الذين يتعافون بشكل أسرع في بيئة منازلهم المريحة ويكونون أقل عرضة لـ "التدهور" الذي يمكن أن يؤثر على أولئك الذين يبقون في المستشفى لفترات أطول من الزمن.".
“"كما يمنحنا ذلك قدرة إضافية داخل نظام الرعاية الصحية لدينا خلال أشهر الشتاء المزدحمة عندما يكون الضغط على أسرّة المستشفيات في ذروته."”
جين تومكينسون، رئيسة الخدمات المتخصصة في شركة سيرونا للرعاية الصحية وقال قائد الفريق السريري المشترك لبرنامج NHS@Home للمجتمع:
“نعمل مع متخصصين آخرين في مجال الرعاية الصحية في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير لإجراء المراقبة عن بُعد عبر منصة افتراضية في المجتمع، بالإضافة إلى الزيارات المباشرة عند الحاجة. يُعدّ هذا مثالًا رائعًا على التعاون بين مؤسسات الصحة والرعاية، وقد تلقينا ردود فعل ممتازة من متلقي الخدمة.
“"أعرب كثيرون عن شعورهم بالأمان لمعرفتهم أنهم يخضعون للمراقبة بانتظام، كما أنهم يحصلون على دفعة نفسية هائلة من التواجد في المنزل، في بيئة مريحة مع أحبائهم. هذا النوع من النهج هو بلا شك مستقبل الرعاية الصحية، ونحن فخورون بأن نكون جزءًا منه."”
ريبيكا وينتربورن، استشارية جراحة الأوعية الدموية في مؤسسة نورث بريستول للخدمات الصحية الوطنية وقال رئيس الفريق السريري المشترك لبرنامج NHS@Home:
“"لقد عملت عن كثب مع الزملاء من مستشفيات جامعة بريستول وويستون التابعة لمؤسسة الخدمات الصحية الوطنية، ولا سيما الطبيبة الاستشارية لأمراض الجهاز التنفسي كاثرين بيتمان، وشركة سيرونا للرعاية الصحية، لتطوير هذه الخدمة الجديدة التي تعتمد على التكنولوجيا الرقمية، وقد رأيت بنفسي الفرق الذي يمكن أن تحدثه.".
“يوفر برنامج "NHS@Home" رعاية آمنة ومصممة خصيصاً لكل فرد في منزله، كبديل للبقاء في سرير المستشفى. وهذا يعني أنه يمكنهم الشعور بالراحة في محيطهم الخاص، والحفاظ على استقلاليتهم، وتقليل احتمالية تعرضهم لتدهور حالتهم الصحية.
“"إن ردود فعل المرضى إيجابية للغاية وتدعم هذا الأمر، ونأمل أن نتمكن من رعاية المزيد من الناس بهذه الطريقة خلال فصل الشتاء وما بعده.".
“"بالإضافة إلى تحسين تجربة المرضى، يساعد برنامج NHS@Home في توفير الأسرة للعمليات الجراحية والرعاية المخطط لها في جميع أنحاء منطقتنا.".
“"يمثل نهج HomeFirst خطوة نحو رعاية صحية أكثر تخصيصاً، ويُظهر تحولاً ثقافياً في تقديم خدمات الصحة والرفاهية لمجتمعاتنا".”
تستخدم إيلين يورك، البالغة من العمر 96 عامًا، من وينسكومب، شمال سومرست، خدمة NHS@Home منذ الشهر الماضي بعد إصابتها بالتهاب رئوي قبل فترة الأعياد. وتساعدها ابنتها كاثي مارتن في أخذ قراءاتها اليومية وإرسالها إلى الخدمة باستخدام الهاتف الذكي المُقدّم معها.
قالت كاثي:
“في اليوم الذي عادت فيه والدتي إلى المنزل من المستشفى، كان فريق NHS@Home متواجدًا لتزويدنا بكل ما نحتاجه لمتابعة حالتها معًا. لقد كانوا داعمين للغاية، ويتواصلون معنا بانتظام عبر الهاتف وشخصيًا أيضًا، مما كان مطمئنًا جدًا لنا. تتحسن قدرتها على الحركة، وتزداد استقلاليتها، وحالتها النفسية جيدة.”
وأضافت إيلين:
“أعتقد أنني تعافيت بشكل أسرع لأنني أشعر براحة أكبر في محيطي، وأستطيع أن أرتاح في سريري، وعائلتي حولي. أنا ممتن للغاية للدعم الذي تلقيته.”
يشكل توسيع برنامج NHS@Home جزءًا من استثمار يزيد عن 18 مليون جنيه إسترليني في خطط لزيادة سعة الأسرة والاستجابة للطلب على خدمات NHS في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشاير خلال أشهر الشتاء الصعبة.
وتشمل المخططات الأخرى التي يجري تنفيذها في منطقة بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشاير هذا الشتاء ما يلي:
- خدمة إسعاف محسّنة للصحة النفسية، توفر رعاية متخصصة للأشخاص الذين يعانون من أزمة صحية نفسية، مع تخفيف الضغط على خدمات الإسعاف الأوسع نطاقاً في المنطقة.
- مرفق "فندق رعاية" مؤقت لدعم خروج المرضى من المستشفى بشكل أسرع في انتظار حزمة الرعاية المنزلية وإعادة التأهيل.
- جناح جديد في مستشفى ساوثميد، يوفر سعة إضافية لأسرّة المرضى الداخليين
- تم توسيع خدمات "الرعاية الطارئة في نفس اليوم" في المستشفيات المحلية لتقليل حالات الدخول ومساعدة الناس على العودة إلى منازلهم في وقت أقرب بعد تلقي العلاج العاجل.
وتدعم هذه الإجراءات حملة تواصل شتوية تشجع الناس على أخذ لقاحات الإنفلونزا وكوفيد، والتحدث إلى الصيدلية المحلية عند ظهور أولى علامات المرض، والاتصال بخدمة NHS 111 عبر الإنترنت للحصول على مساعدة فورية في حالات الرعاية العاجلة.
ليزا مانسون تمت الإضافة:
“"نحن نعمل بجد لضمان قدرتنا على الحفاظ على خدمات آمنة وفعالة للسكان المحليين خلال أشهر الشتاء المزدحمة.".
“"يمكن للجمهور أن يلعب دوره أيضاً، من خلال تلقي اللقاحات واستخدام الخدمة المناسبة لاحتياجاتهم.".
“"إنّ خدمة الصحة الوطنية (NHS) موجودة لخدمتكم طوال فصل الشتاء. إذا كنتم تعتقدون أنكم بحاجة إلى مساعدة، فيرجى التحدث إلى الصيدلي، أو الاتصال بطبيبكم العام، أو في حالة الضرورة القصوى، الاتصال بخدمة NHS 111 عبر الإنترنت لتقييم حالتكم وتوجيهكم إلى أفضل خدمة تناسب احتياجاتكم."”
تتوفر المعلومات والنصائح الحديثة حول خدمات NHS المحلية على موقع NHS Bristol و North Somerset و South Gloucestershire ICB الإلكتروني.