حصلت خدمات العلاج الإشعاعي التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في جنوب غرب إنجلترا على أعلى الدرجات في استطلاع رأي المرضى.
أظهر استطلاع رأي للمرضى الذين يخضعون للعلاج الإشعاعي في الجنوب الغربي أن 98 بالمائة إما راضون أو راضون جداً عن تجربتهم في العلاج وأن 99 بالمائة وافقوا على أنهم عوملوا بعناية ولطف وكرامة واحترام.
أظهر استطلاع رأي شمل أكثر من 600 مريض في ثماني مؤسسات استشفائية في المنطقة، والذي أجري في مايو 2022، نتائج إيجابية للغاية، حيث تم الإشادة بالموظفين لمهنيتهم واهتمامهم بالتفاصيل ودعمهم المستمر.
كما أظهرت النتائج أن 94 بالمائة من المرضى يعتقدون أن الرعاية التي تلقوها في قسم العلاج الإشعاعي كانت جيدة جداً، وأن 95 بالمائة كانوا إما راضين أو راضين جداً عن تجربة موعد فحص الأشعة المقطعية قبل العلاج.
وقد دفعت نتائج الاستطلاع مديري خدمات العلاج الإشعاعي الإقليميين إلى السعي لتحسين الخدمات بشكل أكبر مع التركيز على الرعاية الرحيمة التي تتمحور حول المريض والتواصل في الوقت المناسب.
قال الدكتور تشارلز كومينز، رئيس قسم العلاج الإشعاعي في شبكة جنوب غرب البلاد: “"إن النتائج الإيجابية دليل على العمل الجاد واللطف الذي يبذله طاقم العلاج الإشعاعي في الخطوط الأمامية، والذين يعتنون بالمرضى الذين يمرون بفترة عصيبة للغاية في حياتهم. نسعى باستمرار إلى تحسين خدماتنا، ويُعد استطلاع رأي المرضى وسيلة مهمة لتلقي ملاحظاتهم."”
قال الدكتور مايكل مارش، المدير الطبي لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في جنوب غرب إنجلترا: "“يسعى كل طبيب في الخطوط الأمامية إلى تقديم رعاية ممتازة للمرضى يوميًا. وستكون هذه النتائج والتعليقات الإيجابية من المرضى بمثابة دفعة قوية للعاملين الذين يبذلون جهودًا دؤوبة لرعاية مرضاهم في ظل الطلب غير المسبوق منذ بدء الجائحة.”
تتقدم شبكة تقديم الخدمات التشغيلية للعلاج الإشعاعي في جنوب غرب البلاد بالشكر للمرضى لمشاركتهم في استطلاع تجربة المرضى لعام 2022، وستجري استطلاعها الثالث في مايو 2023.
تُعد منطقة جنوب غرب إنجلترا التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية واحدة من سبع مناطق في إنجلترا، وتغطي سويندون، ومنطقة باث، وويلتشير، ومنطقة بريستول، وسومرست، وجلوسيسترشير، وديفون، ودورست، وكورنوال وجزر سيلي.