L'aide à l'information sur le cancer s'améliore à Bristol, dans le North Somerset et le South Gloucestershire.
Une enquête a révélé qu'un plus grand nombre de personnes ayant reçu des soins contre le cancer à Bristol, dans le North Somerset et le South Gloucestershire étaient satisfaites du soutien et des informations reçus tout au long de leur traitement.
Les résultats de la dernière enquête nationale sur l’expérience des patients atteints de cancer montrent que la plupart des 1 078 patients locaux ayant répondu à cette enquête étaient satisfaits des informations reçues suite à leur diagnostic et pendant le traitement du cancer en cours.
Dans l’ensemble, les résultats ont montré que les Universités Hospitalières de Bristol et le Weston NHS Foundation Trust (UHBW) obtenaient des résultats supérieurs à la moyenne nationale en matière d’information concernant les tests diagnostiques avant les rendez-vous des patients (95%, contre un score national de 93%), en matière de finances et de prestations (80% contre un score national de 72%) et en matière de conseils concernant la propagation ou le retour du cancer (71% contre un score national de 65%).
Le North Bristol NHS Trust (NBT) a également enregistré des taux de satisfaction supérieurs à la moyenne pour le personnel qui a fourni suffisamment d’informations sur les services de soutien disponibles (98%, contre une moyenne nationale de 92%) et sur les moyens de gérer les effets secondaires immédiats de leur traitement (91%, contre une moyenne nationale de 88%).
Au niveau national, l’UHBW a obtenu le 31e rang parmi 131 trusts dans la question ‘ Dans l’ensemble, comment évaluez-vous votre prise en charge ? ’, une amélioration par rapport aux résultats de l’enquête de 2023 qui avaient vu le trust se classer à la 46e place.
NBT a été classé 77eème Pour la satisfaction globale en matière de soins contre le cancer, mais il a obtenu la 5e placeème En Angleterre, une expérience positive a été constatée en ce qui concerne la fourniture d'informations claires aux patients concernant la radiothérapie (94%).
La Dre Glenda Beard, responsable des cancers au sein du Conseil de soins intégrés de Bristol, North Somerset et South Gloucestershire du NHS, a déclaré : “ Ces résultats mettent en lumière le dévouement de notre personnel du NHS qui travaille pour garantir que les personnes atteintes de cancer bénéficient d’un soutien complet depuis le diagnostic jusqu’au traitement et après la guérison. Le fait d’être diagnostiqué avec un cancer affecte tant de aspects de la vie d’une personne, c’est pourquoi je suis heureuse de constater ces résultats qui reconnaissent le soutien que les personnes reçoivent au cours de cette période ”.”
Le professeur Steve Hams, responsable des soins infirmiers et de l’amélioration des services au sein du groupe Bristol NHS, a déclaré : “ Nous travaillons dur pour offrir les meilleurs résultats à nos patients dans tout le groupe Bristol NHS, notamment en réduisant les délais d’attente pour les résultats des tests diagnostiques – notamment pour ceux qui risquent d’être diagnostiqués avec un cancer. ».
“Depuis que cette enquête a été réalisée, nous avons ouvert deux centres de diagnostic communautaire à Weston et à Cribbs Causeway, dispensant jusqu’à présent environ 65 000 consultations. Les retours des patients concernant ces deux centres sont extrêmement positifs ; les personnes apprécient le fait de pouvoir se rendre facilement à chacun d’eux grâce à de bons moyens de transport et à un stationnement gratuit.
“Nous reconnaissons pleinement qu'il reste encore beaucoup de travail à accomplir pour que les patients reçoivent leurs résultats d'examens plus rapidement et nous sommes déterminés à tirer parti de l'expérience positive que ces centres apportent.”
Dans un domaine nécessitant une amélioration, la satisfaction des patients quant aux délais d'attente des résultats de diagnostic a diminué d'un point de pourcentage, passant de 76% en 2023 à 75% en 2024.
Les centres de diagnostic communautaire fonctionnent depuis avril 2024, fournissant la plupart des résultats des tests diagnostiques dans un délai de six semaines ; NBT délivre plus de 99% de résultats dans ce délai (0,97% contre la norme de la semaine d’attente diagnostique) et UHBW 82,7% (17,3% contre la norme) en juin.
Rachael Thomas, résidente du South Gloucestershire qui souffre d'un cancer de la vessie et qui fait l'objet d'un suivi médical. Traitée par le personnel de l'hôpital Southmead, elle a déclaré que son expérience de la réception des informations et du soutien qu'elle reçoit lors de sa prise en charge était exceptionnelle.
“ Quand j’ai été diagnostiqué d’un cancer de la vessie, c’était une très bonne nouvelle et un véritable choc. Au début de mon traitement, j’ai reçu beaucoup d’informations, ce qui m’a vraiment aidé psychologiquement. Mais cela m’a également procuré le soutien dont j’avais besoin à cette période. Les informations et le soutien que je continue de recevoir sont exceptionnels et je suis heureux de constater que les résultats de l’enquête montrent que d’autres patients sont satisfaits du niveau d’information et du soutien qu’ils reçoivent. ».
“ Je demande également à toute personne atteinte d’un cancer de se renseigner elle-même sur le site web du NHS England. Il existe de nombreuses ressources disponibles, et je pense que cela m’a vraiment aussi beaucoup aidé. ”
D'autres résultats de l'enquête concernant la zone du Conseil de soins intégrés du NHS de Bristol, du North Somerset et du South Gloucestershire montrent que 97% des personnes interrogées ont estimé avoir reçu suffisamment d'intimité lors de la réception de leurs résultats d'analyse diagnostique, et que 99% ont déclaré que leur plan de soins avait été revu et mis à jour.
Cette enquête a été supervisée par le National Cancer Patient Experience Advisory Group et a été réalisée auprès de patients âgés de 16 ans et plus.
Les patients admissibles ayant participé à l’enquête présentaient un diagnostic primaire confirmé de cancer, ont été libérés après une hospitalisation ou une journée de traitement pour un cancer dans les mois d’avril, mai et juin 2024.