Serviciul de sănătate mintală recunoscut în cadrul premiilor parlamentare regionale NHS
Organizațiile NHS din Bristol, North Somerset și South Gloucestershire au primit un premiu regional pentru excelență în îngrijirea sănătății mintale, ca parte a 2023 Premii parlamentare NHS, pentru parteneriatul lor de acces integrat.
Premiul pentru excelență în îngrijirea sănătății mintale recunoaște persoanele și echipele care au lucrat dincolo de granițele organizaționale pentru a dezvolta servicii noi și eficiente care să ajute persoanele care trăiesc cu probleme de sănătate mintală în comunitatea lor.
Parteneriatul de acces integrat este o colaborare între Avon și Wiltshire Mental Health Partnership NHS Trust, BrisDoc Healthcare Service, South Western Ambulance Service NHS Foundation Trust, Bristol, North Somerset și South Gloucestershire Integrated Care Board și sistemul mai larg de îngrijire integrată, precum și poliția Avon și Somerset, pompierii și organizațiile de voluntariat, comunitate și întreprinderi sociale (VCSE).
Parteneriatul pentru acces integrat combină sprijinul pentru sănătatea mintală în cadrul serviciilor de urgență și de urgență prin intermediul 999 și 111 pentru persoanele aflate în criză mintală. Acesta oferă persoanelor cel mai adecvat răspuns prin intermediul celui mai adecvat profesionist. Acesta poate include răspuns față în față de urgență cu lumină albastră; evaluare la distanță față în față și prin telefon; revizuire clinică; consiliere profesională și prescriere de rețete.
În 2022, Parteneriatul pentru acces integrat a permis ca 1 700 de ambulanțe să fie retrase de la dispecerat pentru persoanele aflate în criză de sănătate mintală și, prin furnizarea de sprijin alternativ și mai adecvat, doar două persoane cu nevoi de sănătate mintală au fost direcționate către A&E prin intermediul Serviciului de evaluare clinică a sănătății mintale NHS111. Acest lucru a avut ca rezultat direct îmbunătățirea capacității sistemului de a răspunde mai bine la o perioadă de presiune semnificativă.
Integrarea completă a acestui serviciu înseamnă, de asemenea, că oamenii trebuie să își spună povestea o singură dată înainte de a accesa atât serviciile de sănătate mintală, cât și cele de sănătate fizică, ceea ce este deosebit de important pentru persoanele care trăiesc cu afecțiuni multiple și contribuie la reducerea întârzierilor în primirea asistenței medicale.
Jeff Farrar, președinte al NHS Bristol, North Somerset și South Gloucestershire Integrated Care Board, a declarat:
“Este o veste grozavă că această inițiativă locală a fost recunoscută la nivel regional. Serviciul este rezultatul unei colaborări extinse între mai multe organizații și arată inovația și angajamentul de a oferi cele mai bune servicii de sănătate și îngrijire pentru oamenii din comunitățile noastre.”
Mathew Page, Chief Operating Officer la Avon and Wiltshire Mental Health Partnership, a declarat:
“Cea mai bună asistență medicală este deopotrivă colaborativă și cooperantă, în primul rând cu persoana și cu cei dragi acesteia, dar și cu toate celelalte servicii care încearcă să o ajute.
“Atunci când oamenii sunt în criză, ei intră adesea în contact cu mai multe servicii de urgență, precum și cu clinicieni specializați în sănătate mintală. Organizând acest serviciu pentru a funcționa într-un mod complet integrat, suntem capabili să împărtășim informațiile corecte, să luăm deciziile corecte cu privire la cine ar trebui să fie implicat și să oferim o intervenție rapidă în domeniul sănătății pentru o problemă de sănătate.
“În calitate de clinician, am văzut la fața locului beneficiile imediate pe care acest lucru le poate aduce oamenilor atunci când sunt în dificultate. Învățămintele pe care le-am acumulat din acest mod de lucru se dovedesc vitale într-o serie de proiecte de transformare pe care le avem în desfășurare.”
Dr. Kathy Ryan, directoarea medicală la BrisDoc Healthcare Services, a declarat:
“Această inițiativă este un exemplu excelent de colaborare, de leadership bazat pe curaj. Multă gândire, muncă grea și construirea de relații au dat roade și au creat un serviciu eficient, unitar și fericit, care deservește bine persoanele aflate în criză. Este pe bună dreptate un câștigător de premiu.”
Will Warrender, director executiv la South Western Ambulance Service NHS Foundation Trust, a declarat:
“Sunt încântat că Parteneriatul pentru acces integrat a fost recunoscut în cadrul Premiilor parlamentare regionale NHS.
“Introducerea parteneriatului a fost un pas înainte pozitiv în furnizarea de asistență medicală urgentă de specialitate pentru persoanele care se confruntă cu crize de sănătate mintală, ajutând multe mii de persoane să primească îngrijirea de care au nevoie într-un loc și de la un serviciu care se potrivește cel mai bine nevoilor lor.”