تنتقل خدمات الصحة والرعاية إلى أعلى مستوى من الاستجابة مع استمرار الضغوط على الخدمات
يحثّ المسؤولون الصحيون في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير (BNSSG) السكان على استخدام خدمات هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) المناسبة لاحتياجاتهم. ويأتي هذا النداء بعد أن دفعت أعداد المراجعين المرتفعة والمستمرة لخدمات الرعاية العاجلة والطوارئ الخدمات المحلية إلى أعلى مستوى تصعيدي لديها - OPEL 4.
بإمكان السكان المحليين المساعدة في تخفيف الضغط من خلال استخدام خدمة NHS الأنسب لاحتياجاتهم ومساعدة أحبائهم في المستشفى على العودة إلى منازلهم بمجرد أن يصبحوا لائقين للخروج.
عيادات الأطباء العامين، ووحدات الإصابات الطفيفة، والصيدليات، وخدمة NHS111 مفتوحة ومتاحة للمساعدة في الحالات غير الطارئة.
قالت الدكتورة جوان ميدهرست، كبيرة المسؤولين الطبيين في مجلس الرعاية المتكاملة التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير:
“"تتعرض خدماتنا المحلية لضغوط هائلة، مع استمرار ارتفاع مستويات الطلب في أقسام الطوارئ لدينا.".
“"بينما يواصل الشركاء المحليون العمل معًا بشكل وثيق لإدارة الطلب، فإننا ندعو السكان المحليين إلى دعمنا أيضًا.".
“"إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى مساعدة عاجلة ولكنك لست متأكدًا من أين تذهب، فيرجى الاتصال بخدمة NHS 111 عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، ليتم ربطك بالخدمة المناسبة لاحتياجاتك.".
“"إذا كان لديك أطفال، ففكر في تنزيل تطبيق HANDi للحصول على نصائح متخصصة حول دعم الأطفال الذين يعانون من الإسهال والقيء وارتفاع درجة الحرارة وإصابات الرأس وغير ذلك.".
“نشهد أيضاً ارتفاعاً في حالات الإصابة بأمراض الجهاز التنفسي الشتوية، مثل الإنفلونزا والفيروس المخلوي التنفسي (RSV) وكوفيد-19. لذا، يرجى اتباع قواعد النظافة الشخصية الجيدة لمنع انتشار هذه الفيروسات، وعدم زيارة أحبائكم في المستشفيات المحلية إذا كنتم تعانون من أي أعراض.”
تختلف أعراض أمراض الجهاز التنفسي الشتوية. تتطور أعراض الإنفلونزا بسرعة، وتشمل الحمى والقشعريرة والصداع وآلام العضلات، وقد يُصاب الشخص بالسعال والتهاب الحلق في الوقت نفسه. أما أعراض كوفيد-19 والفيروس المخلوي التنفسي فتتراوح بين الخفيفة كالزكام، والشديدة كالحمى. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة nhs.uk.
بدائل لقسم الطوارئ
NHS 111 هذه الخدمة مخصصة للأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة أو استشارة طبية عاجلة، ولكنها ليست حالة تهدد الحياة. وهي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكن الوصول إليها عبر الإنترنت أو الهاتف. ويمكن للخدمة حجز موعد للمرضى لمقابلة طبيب عام خارج ساعات العمل الرسمية إذا اقتضت الحالة ذلك. تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني. 111.nhs.uk أو اتصل بالرقم 111.
وحدات الإصابات الطفيفة ومراكز الرعاية العاجلة تتوفر هذه الخدمات في مستشفى ساوث بريستول المجتمعي، وكليفيدون، وييت، حيث تقدم علاجًا للإصابات الطفيفة مثل الشد العضلي والالتواءات والكسور، دون الحاجة إلى زيارة قسم الطوارئ. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني. موقع سيرونا للرعاية الصحية.
الصيادلة نقدم استشارات وعلاجات سرية ومتخصصة لمجموعة من الحالات الصحية الشائعة، ونساعدك في تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى زيارة طبيب عام أو أي خدمة صحية أخرى عند الضرورة. كما يمكن للصيادلة الآن صرف بعض الأدوية الموصوفة دون الحاجة إلى زيارة طبيب عام. وتقدم خدمة "الصيدلية أولاً" الجديدة علاجًا لسبع حالات شائعة، تشمل التهاب الجيوب الأنفية، والتهاب الحلق، وآلام الأذن الحادة، ولدغات الحشرات المصابة، والقوباء، والهربس النطاقي، والتهابات المسالك البولية غير المعقدة.
تطبيق HANDi يُقدّم هذا الموقع إرشادات متخصصة للآباء ومقدمي الرعاية حول مجموعة من أمراض الطفولة، بما في ذلك الإسهال والقيء، وارتفاع درجة الحرارة، وآلام البطن، واحتقان الصدر، والمشاكل الشائعة التي يُعاني منها الأطفال حديثو الولادة. كما يُقدّم الموقع نصائح وإرشادات حول إصابات الرأس في منطقة بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير.
يأخذ التطبيق سهل الاستخدام الآباء عبر سلسلة من الأسئلة حول الأعراض التي يعاني منها طفلهم، ثم يقدم لهم النصائح بشأن أفضل مسار للعمل، سواء كان ذلك العلاج في المنزل، أو تحديد موعد مع طبيب عام، أو الاتصال بالرقم 111 التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، أو الاتصال بالرقم 999.
تطبيق HANDi متاح للتنزيل لأجهزة Apple من متجر التطبيقات ولأجهزة Android من متجر Google Play.