由于服务压力持续存在，卫生和护理服务部门将响应级别提升至最高级别。
布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡（BNSSG）的卫生部门负责人敦促民众根据自身需求选择合适的国民医疗服务体系（NHS）服务。此前，由于急诊和紧急护理服务的就诊人数持续居高不下，当地医疗服务已升级至最高级别——OPEL 4。.
当地居民可以通过使用最适合自身需求的 NHS 服务，以及帮助住院的亲人尽快出院回家，来帮助减轻医疗压力。.
全科诊所、轻伤诊疗中心、药房和 NHS111 热线均正常开放，可为非紧急情况提供帮助。.
英国国家医疗服务体系布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡综合护理委员会首席医疗官乔安妮·梅德赫斯特博士表示：
“我们的本地服务面临巨大压力，急诊部门的需求持续居高不下。.
“在当地合作伙伴继续密切合作以应对需求的同时，我们也呼吁当地人民支持我们。”.
“如果您认为自己急需帮助，但不确定该去哪里，请通过网络或电话联系 NHS 111，以便获得适合您需求的正确服务。.
“如果您有孩子，请考虑下载 HANDi 应用程序，以获取有关帮助患有腹泻和呕吐、高烧、头部受伤等疾病的儿童的专家建议。.
“我们还发现冬季呼吸道疾病病例有所增加，例如流感、呼吸道合胞病毒（RSV）和新冠肺炎。请保持良好的个人卫生习惯，以防止这些病毒传播；如果您出现任何症状，请不要前往当地医院探望亲人。”
冬季呼吸道疾病的症状各不相同。流感症状发展迅速，包括发烧、畏寒、头痛和肌肉酸痛，通常还会同时出现咳嗽和咽喉痛。新冠病毒和呼吸道合胞病毒（RSV）的症状也各不相同，轻则像感冒，重则包括发烧。了解更多信息，请访问[此处插入链接]。 nhs.uk.
急诊室以外的其他选择
NHS 111 适用于急需医疗帮助或建议，但病情并非危及生命的人士。该服务全天候24小时开放，可通过网络或电话联系。如临床情况允许，该服务可为患者预约全科医生在非工作时间就诊。访问 111.nhs.uk 或拨打111。.
轻伤诊疗中心和急诊中心 南布里斯托尔社区医院、克利夫顿医院和耶特医院均提供轻伤治疗，例如拉伤、扭伤和骨折，无需前往急诊室。更多信息请访问[此处插入链接]。 Sirona 护理与健康网站.
药剂师 我们提供保密、专业的咨询和治疗，涵盖一系列常见健康问题，并能帮助您判断是否需要去看全科医生或其他医疗机构。现在，药剂师还可以直接为您配发部分处方药，无需您亲自前往全科医生处就诊。这项名为“药房优先”（Pharmacy First）的全新服务可治疗七种常见疾病，包括鼻窦炎、咽喉痛、急性耳痛、昆虫叮咬感染、脓疱病、带状疱疹和非复杂性尿路感染。.
HANDi App 为家长和照护者提供关于一系列儿童疾病的专家指导，包括腹泻和呕吐、高烧、腹痛、胸闷以及新生儿常见问题。在布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡地区，还提供关于头部损伤的建议和指导。.
这款易于使用的应用程序会引导家长回答一系列关于孩子所经历症状的问题，然后就最佳行动方案提供建议，无论是在家治疗、预约全科医生、拨打 NHS 111 还是拨打 999。.
HANDi App 可在 App Store（苹果手机）和 Google Play（安卓手机）下载。.