ছোটখাটো অবস্থার জন্য জরুরি এবং জরুরি সেবা
জরুরি ও আপৎকালীন সেবা (ইউইসি) অপ্রাপ্তবয়স্কদের কর্মসূচিটি ২০২১ সালে প্রতিষ্ঠা করা হয়েছিল। এর মূল লক্ষ্য হলো জরুরি বিভাগে (ইডি) চিকিৎসাধীন সামান্য অসুস্থ মানুষের সংখ্যা হ্রাস করা, যাতে বিভাগগুলো জীবন-সংশয়ী রোগীদের সেবা প্রদানে মনোনিবেশ করতে পারে।.
এই কর্মসূচিতে ছোটখাটো অসুস্থতা নিয়ে জরুরি বিভাগে আসা মানুষের সংখ্যা কমানোর লক্ষ্যে নতুন ও উন্নততর কিছু পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত ছিল, যেমন:
- লক্ষ্যভিত্তিক যোগাযোগ অভিযান, রোগীদের জরুরি বিভাগে সরাসরি না গিয়ে, তাদের জিপি এবং এনএইচএস ১১১-এর সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা।.
- সিস্টেম ক্লিনিক্যাল অ্যাসেসমেন্ট সার্ভিস (সিএএস) এনএইচএস ১১১-এর পরিষেবা উন্নত করছে, একটি একই স্থানে অবস্থিত বহুমাত্রিক কর্মীদল দূরবর্তীভাবে জরুরি প্রয়োজন রয়েছে এমন ব্যক্তিদের মূল্যায়ন ও ব্যবস্থাপনা করে।.
- কমিউনিটি ফার্মেসি পরামর্শ পরিষেবার সম্প্রসারণ, জিপি-দের কাছ থেকে ডিজিটাল রেফারেলের ব্যবহারকে উৎসাহিত করা, এবং আর্জেন্ট ট্রিটমেন্ট সেন্টার ও ইডি থেকে কমিউনিটি ফার্মাসিস্টের সাথে পরামর্শের জন্য সরাসরি বুকিং-এর পাইলট প্রকল্প চালু করা।
- ইডি স্ট্রিমিং টুল সহ উন্নত সামনের দরজার মডেল, রোগীদের জরুরি বিভাগ থেকে বিকল্প পরিষেবাগুলিতে পাঠাতে সাহায্য করা।.
আমাদের প্রভাব
আইসিবি ক্লিনিক্যাল এফেক্টিভনেস টিম এই বহুমুখী কর্মসূচির আওতায় একটি বাস্তবসম্মত মূল্যায়ন পদ্ধতি বিকাশে আন্তঃবিভাগীয় সহকর্মীদের সহায়তা করেছে।.
মূল্যায়ন থেকে বিভিন্ন ফলাফল পাওয়া গেছে, যার মধ্যে প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে দেখা যায় যে, সিস্টেম সিএএস মডেলটি সাউথ ওয়েস্টার্ন অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস (SWASFT)-এর ক্লিনিক্যাল কিউ এবং ফলস্বরূপ সিস্টেমের ঝুঁকি হ্রাস করেছে। এটি আরও ইঙ্গিত দেয় যে, ভঙ্গুরতা, জটিলতা, মানসিক স্বাস্থ্য এবং শিশুচিকিৎসার ক্ষেত্রে ব্যাপক প্রয়োগের মাধ্যমে মডেলটিকে আরও উন্নত করে অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করা যেতে পারে।.
এই মূল্যায়নটি কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধির একটি সুযোগও ছিল এবং এর মাধ্যমে সমতা প্রভাব মূল্যায়নকে মূল্যায়ন কাজের সাথে যুক্ত করার গুরুত্ব ও জটিল পরিস্থিতিতে কীভাবে আরও ভালোভাবে মূল্যায়ন করা যায়, সে সম্পর্কে শিক্ষা লাভ করা গেছে।.