Il n'est pas nécessaire que les proches contactent directement le service du médecin légiste, car un médecin légiste contactera les personnes concernées en utilisant les coordonnées fournies par le médecin traitant (pour les décès survenus hors de l'hôpital) ou par l'équipe de soutien au deuil (pour les décès survenus à l'hôpital).

Les objectifs du service sont les suivants :

Renforcer les garanties pour le public

• Assurer un examen rigoureux, systématique et indépendant de tous les décès non directement signalés au coroner de Sa Majesté.
• Veiller à ce que les décès concernés soient signalés au coroner de Sa Majesté et aux organismes de soins individuels pour complément d'enquête, le cas échéant.
• Fournir une analyse intelligente et un rapport au niveau du système sur les problèmes constatés lors de l'examen.

Améliorer la qualité des certificats de décès

• Fournir des conseils d'experts aux médecins concernant la rédaction du certificat médical de cause de décès (MCCD) sur la base d'une discussion et d'un examen des dossiers cliniques pertinents.

Éviter toute détresse inutile aux personnes endeuillées

• Fournir une explication concernant la cause du décès et répondre aux questions relatives aux circonstances du décès.
• Répondre aux questions ou aux préoccupations concernant les soins prodigués.
• Notifier les parties concernées lorsque des investigations supplémentaires sont nécessaires.

Les projets pilotes lancés en 2008 ont démontré que le service des médecins légistes a apporté divers avantages.

Amélioration de la précision des certificats de décès

• Les médecins légistes ont donné des conseils sur la formulation la plus appropriée pour expliquer la cause du décès avec précision et avec les détails nécessaires.

A permis d'éviter des souffrances inutiles aux familles

• En écoutant les préoccupations et en rassurant les proches qui peuvent être affectées par des questions restées sans réponse concernant la cause du décès.
• Les groupes de soutien aux personnes endeuillées participant aux projets pilotes ont tous apporté leur soutien, et le service du médecin légiste a été apprécié des familles.
• Les familles se sentaient rassurées après avoir consulté le médecin légiste au sujet du langage utilisé sur le certificat de décès, car elles trouvaient souvent la terminologie médicale difficile à comprendre.

Tendances identifiées dans les causes de décès inattendues

• Par exemple, les médecins légistes ont déclenché des enquêtes qui ont permis d'identifier des problèmes d'infections post-opératoires.

On s'est assuré que les décès concernés soient signalés au coroner pour complément d'enquête.

• Lorsque le médecin certificateur n'était pas certain de la nécessité d'un signalement au coroner, une discussion avec le médecin légiste permettait généralement de clarifier la situation.

relations de travail étroites

• Une liaison entre les médecins légistes et le bureau du coroner local a été mise en place dans tous les projets pilotes. Les coroners se sont félicités de l'amélioration de la qualité des informations médicales qu'ils recevaient.

A contribué à instaurer une plus grande transparence au sein du NHS

• Les professionnels de la santé qui ont exprimé des inquiétudes se sont sentis soutenus, sachant qu'ils étaient protégés par l'autorité et l'indépendance du médecin légiste.

Le service de médecine légale couvre Bristol, le North Somerset et le South Gloucestershire (BNSSG).

Horaires d'ouverture

• Hôpital Southmead : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
• Hôpital royal de Bristol : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
• Hôpital général de Weston : Du lundi au jeudi, de 9h à 16h
• Frenchay (décès hors de l'hôpital) : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30

Veuillez noter que ces horaires d'ouverture sont habituels et peuvent être sujets à modification.

Les proches peuvent prendre rendez-vous pour déclarer le décès en personne par téléphone. 0117 922 2800 ou en ligne sur le Site web du conseil municipal de Bristol.

Les proches peuvent prendre rendez-vous pour déclarer le décès en personne par téléphone. 01823 282251.

Le bureau d'état civil contactera les proches dès réception du certificat de décès. Le service de médecine légale communiquera les coordonnées nécessaires au bureau d'état civil.

Les proches peuvent appeler le bureau au 01454 863140 pour prendre rendez-vous s'ils n'ont rien reçu.