દરેક કોન્ટેક્ટ કાઉન્ટ (MECC) બનાવવું એ ફક્ત સ્વાસ્થ્ય વિશેની ચેટ છે. MECC વાતચીતો વ્યક્તિ અથવા દર્દીની આગેવાની હેઠળની હોય છે અને વ્યક્તિ શું વિચારે છે કે તેઓ તેમની જીવનશૈલીમાં સકારાત્મક પરિવર્તન લાવવા માટે શું કરી શકે છે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. તેઓ ઘણીવાર પરિવર્તન માટે 'બીજ રોપવા' વિશે હોય છે અથવા કોઈને પરિવર્તન કરવા તરફ નાનું પગલું ભરવા માટે ટેકો આપે છે.
MECC તાલીમ ખુલ્લા શોધ પ્રશ્નોના ઉપયોગ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, જે 'શું' અથવા 'કેવી રીતે' થી શરૂ થતા પ્રશ્નો છે. ખુલ્લા શોધ પ્રશ્નો વાતચીતને વ્યક્તિ દ્વારા ચલાવવાની મંજૂરી આપે છે અને વાતચીતને ઉકેલો આપતા અથવા સૂચનો આપતા સ્ટાફથી દૂર લઈ જાય છે. MECC વાર્તાલાપ ઘણીવાર વ્યક્તિને સૌથી યોગ્ય સહાયક સેવા (દા.ત. ધૂમ્રપાન બંધ) પર સાઇનપોસ્ટ કરવામાં આવે તે સાથે સમાપ્ત થાય છે.
MECC નીચેના ક્ષેત્રો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે:
- માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને સુખાકારીમાં સુધારો
- ધૂમ્રપાન બંધ કરવું
- આલ્કોહોલનું સેવન ઘટાડવું
- વધુ આરોગ્યપ્રદ ખાવું
- શારીરિક પ્રવૃત્તિમાં વધારો
બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર માટે અમારું વિઝન એ છે કે તમામ આરોગ્ય અને સામાજિક સંભાળ સંસ્થાઓ અને સંબંધિત ભાગીદાર એજન્સીઓ MECC સિદ્ધાંતોથી વાકેફ હશે, અપનાવશે અને એમ્બેડ કરશે.
આનો અર્થ એ છે કે, જ્યારે પણ યોગ્ય હોય ત્યારે, આરોગ્ય અને સુખાકારી વિશેના સંદેશાઓ અને સંબંધિત સેવાઓને સાઇનપોસ્ટ કરવા માટેની તકનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.
MECC વાતચીત એ ખૂબ જ સંક્ષિપ્ત હસ્તક્ષેપ છે - વિષય વિસ્તાર વિશે કોઈ ચોક્કસ જ્ઞાન અથવા કુશળતા જરૂરી નથી. જો કે, કર્મચારીઓ કે જેઓ તેમની રોજિંદા ભૂમિકાઓના ભાગરૂપે વધુ સઘન દરમિયાનગીરી કરે છે તેઓ પણ MECC અભિગમનો ઉપયોગ કરી શકે છે. તે વાતચીત શરૂ કરવામાં અને લોકોને તેઓ જે ફેરફારો કરવા માગે છે તેના વિશે વિચારવામાં મદદ કરી શકે છે.
MECC તાલીમના ફાયદા શું છે?
- MECC નિવારણ માટે લાંબા ગાળાનો અભિગમ પ્રદાન કરે છે, તેને દરેકના કાર્યનો મુખ્ય ભાગ બનાવે છે
- વેસેક્સ MECC મોડલનું મૂલ્યાંકન (જે મોડલ બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયરની તાલીમ પર આધારિત છે) જાણવા મળ્યું કે સ્ટાફે નોકરીમાં સુધારેલા સંતોષની જાણ કરી, વ્યાવસાયિક સહાનુભૂતિમાં વધારો કર્યો અને MECCએ સંસ્થાકીય સંસ્કૃતિ પર સકારાત્મક અસર કરી.
- MECC સેવાની ગુણવત્તા અને દર્દીના પરિણામોના સુધારને સમર્થન આપે છે
MECC તાલીમ
દરેક BNSSG આરોગ્ય અને સંભાળ સંસ્થામાં MECC લીડ અને ટ્રેનર હોય છે જેઓ ઘરની અંદર MECC તાલીમ આપે છે. તેમની સંસ્થા ઓફર કરે છે તે પ્રકારની MECC તાલીમની વિગતો માટે સ્ટાફે તેમના એમ્પ્લોયરની લર્નિંગ એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ટીમનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.
ત્યાં એક BNSSG MECC 'ટ્રેન ધ ટ્રેનર' કોર્સ પણ છે, આ દોઢ દિવસમાં ચાલે છે, જે સ્ટાફને MECC ટ્રેનર બનવા અને ત્રણ કલાકનો MECC પ્રશિક્ષણ કોર્સ પહોંચાડવા માટે તાલીમ આપે છે. વધુ માહિતી BNSSG MECC લીડ્સ (નીચે સંપર્ક માહિતી) પરથી ઉપલબ્ધ છે.
રાષ્ટ્રીય MECC ઈ-લર્નિંગઅન્ય વર્તન પરિવર્તન તાલીમ વિશે શું?
અમને પ્રસંગોપાત પ્રેરક પ્રભાવ અથવા આરોગ્ય કોચિંગ જેવી અન્ય વર્તણૂક પરિવર્તન તાલીમ સાથે MECC કેવી રીતે બંધબેસે છે તે અંગેના પ્રશ્નો પ્રાપ્ત થાય છે. હેલ્થ એજ્યુકેશન ઈંગ્લેન્ડે એ બિહેવિયર ચેન્જ ડેવલપમેન્ટ ફ્રેમવર્ક વ્યક્તિગત સ્ટાફ અને મેનેજરને તે નક્કી કરવામાં મદદ કરવા માટે કે લોકોને તેમના જીવનમાં સકારાત્મક ફેરફારો કરવા માટે ટેકો આપવા માટે કેવા પ્રકારની વર્તણૂક બદલવાની તાલીમની જરૂર છે.
આ નવું ફ્રેમવર્ક દર્શાવે છે કે વર્તણૂક બદલવાની તાલીમના ચાર સ્તરો છે, અને તાલીમનું ભલામણ કરેલ સ્તર એ લોકો પર આધાર રાખે છે કે જેમની સાથે તમે અથવા તમારા કર્મચારીઓ સૌથી વધુ રોજિંદા સંપર્ક કરો છો.
કર્મચારીઓની સૌથી વધુ સાથે કામ કરતા લોકોની જરૂરિયાતો દ્વારા ચાર સ્તરો નક્કી કરવામાં આવે છે:
- વર્તણૂક પરિવર્તન સાક્ષરતા - કોઈપણ માટે યોગ્ય અને વેબસાઈટ પર મફત ઈ-લર્નિંગ દ્વારા એક્સેસ કરવામાં આવે છે
- બિહેવિયર ચેન્જ લેવલ 1 - ખૂબ જ સંક્ષિપ્ત દરમિયાનગીરીઓ, જેમ કે MECC, એવા સ્ટાફ માટે કે જેઓ એડમિન જરૂરિયાત ધરાવતા લોકો સાથે કામ કરે છે, દા.ત. પોલીસ અધિકારી અથવા રિસેપ્શનિસ્ટ કે જેઓ સેવાઓમાં સાઇનપોસ્ટ કરે છે.
- બિહેવિયર ચેન્જ લેવલ 2 - સંક્ષિપ્ત અને વિસ્તૃત સંક્ષિપ્ત હસ્તક્ષેપ, એવા સ્ટાફ માટે કે જેઓ આરોગ્ય અથવા સામાજિક સંભાળની જરૂરિયાત ધરાવતા સેવા વપરાશકર્તાઓ સાથે કામ કરે છે અને પ્રેરક ઇન્ટરવ્યુ કૌશલ્યની જરૂર હોય છે.
- બિહેવિયર ચેન્જ લેવલ 3 - વધુ જટિલ જરૂરિયાતો સાથે સેવા વપરાશકર્તાઓ સાથે કામ કરતા કર્મચારીઓ માટે ઉચ્ચ તીવ્રતાના હસ્તક્ષેપ. નિષ્ણાત તાલીમ ઉદાહરણ તરીકે CBT.
ફ્રેમવર્કમાં એનો પણ સમાવેશ થાય છે આકારણી સાધન, જ્યાં તમે કેટલાક ઝડપી પ્રશ્નોના જવાબ આપો છો તે જાણવા માટે કે તમારા અથવા તમારા કર્મચારીઓ માટે વર્તણૂક બદલવાની તાલીમનું કયું સ્તર સૌથી યોગ્ય છે.
જો તમને તાલીમમાં રસ હોય તો કૃપા કરીને તમારા સ્થાનિક MECC લીડનો સંપર્ક કરો:
- બ્રિસ્ટોલ - એલિઝાબેથ લેબ્રેટોન
- ઉત્તર સમરસેટ - કેટ બ્લેકલી
- દક્ષિણ ગ્લોસ્ટરશાયર - ક્લેર રીસ