Sprijinul pentru informații despre cancer se îmbunătățește în Bristol, North Somerset și South Gloucestershire
Un sondaj a constatat că mai multe persoane care au primit îngrijiri oncologice în Bristol, North Somerset și South Gloucestershire au fost mulțumite de sprijinul și informațiile primite pe parcursul tratamentului.
Rezultatele celui mai recent Sondaj Național privind Experiența Pacienților cu Cancer au arătat că majoritatea celor 1.078 de pacienți locali care au răspuns la sondaj au fost mulțumiți de informațiile primite după diagnosticare și pe parcursul tratamentului continuu pentru cancer.
Per total, rezultatele au arătat că Spitalele Universitare Bristol și Weston NHS Foundation Trust (UHBW) au obținut scoruri peste media națională pentru informații despre testarea diagnostică înainte de programările pacienților (95%, iar scorul național a fost 93%), finanțe și beneficii (80% cu un scor național de 72%); și sfaturi despre răspândirea sau recurența cancerului (71% comparativ cu un scor național de 65%).
North Bristol NHS Trust (NBT) a înregistrat, de asemenea, rate de satisfacție peste medie pentru personalul care a furnizat suficiente informații despre sprijinul disponibil (98%, media în Anglia fiind de 92%) și informații despre sprijinul disponibil pentru gestionarea efectelor secundare imediate ale tratamentului lor (91%, media în Anglia fiind de 88%).
La nivel național, UHBW s-a clasat pe locul 31 din 131 de trusturi la întrebarea ‘Per total, cum vă evaluați îngrijirea?’, o îmbunătățire față de rezultatele sondajului din 2023, care a plasat trustul pe locul 46.
NBT s-a clasat pe locul 77al pentru satisfacția generală cu privire la îngrijirea oncologică, dar a fost plasat pe locul 5al în Anglia pentru o experiență pozitivă în furnizarea de informații clare pacienților despre radioterapie (94%).
Dr. Glenda Beard, responsabilă cu departamentul de oncologie din cadrul NHS Bristol, North Somerset and South Gloucestershire Integrated Care Board, a declarat: “Aceste rezultate evidențiază dedicarea personalului nostru NHS, care lucrează pentru a se asigura că persoanele cu cancer sunt pe deplin sprijinite de la diagnosticare, prin tratament și până la recuperare. Primirea unui diagnostic de cancer are impact asupra atâtor aspecte ale vieții unei persoane, așa că mă bucur să văd aceste rezultate care recunosc sprijinul de care oamenii beneficiază în această perioadă.”
Profesorul Steve Hams, directorul departamentului de asistență medicală și îmbunătățire a serviciilor din cadrul Bristol NHS Group, a declarat: “Depunem eforturi mari pentru a oferi cele mai bune rezultate pacienților noștri din cadrul Bristol NHS Group, inclusiv pentru reducerea timpilor de așteptare pentru rezultatele testelor de diagnostic – în special pentru cei care se confruntă cu un potențial diagnostic de cancer.”.
“De la realizarea acestui sondaj, am înființat două Centre Comunitare de Diagnostic, atât în Weston, cât și în Cribbs Causeway, oferind aproximativ 65.000 de programări până în prezent. Feedback-ul pacienților cu privire la ambele centre a fost extrem de pozitiv; oamenii apreciază ușurința cu care ajung în fiecare locație, legăturile bune de transport și parcarea gratuită.”.
“Recunoaștem pe deplin că mai sunt multe de făcut pentru a ne asigura că pacienții primesc rezultatele testelor mai repede și ne angajăm să valorificăm experiența pozitivă pe care o oferă aceste centre.”
Într-un domeniu care necesită îmbunătățiri, satisfacția pacienților cu privire la timpii de așteptare pentru rezultatele diagnosticelor a scăzut cu un punct procentual, de la 76% în 2023 la 75% în 2024.
Centrele comunitare de diagnostic funcționează din aprilie 2024, furnizând majoritatea rezultatelor testelor de diagnostic în termen de șase săptămâni, NBT furnizând peste 99% de rezultate în acest interval de timp (0,97% față de standardul de așteptare pentru o săptămână de diagnostic) și 82,7% cu UHBW (17,3% față de standard) în iunie.
Rachael Thomas, o rezidentă din South Gloucestershire care are cancer la vezică urinară și este monitorizată și tratată de personalul Spitalului Southmead, a declarat că experiența sa în obținerea informațiilor și a sprijinului pe care îl primește în timpul îngrijirii este excepțională.
“Când am fost diagnosticată cu cancer la vezică urinară, a fost o veste atât de importantă și a fost mult de asimilat. La începutul tratamentului, mi s-au oferit o mulțime de informații, iar acest lucru m-a ajutat cu adevărat din punct de vedere mental, dar mi-a oferit și confortul de care aveam nevoie în această perioadă. Informațiile și sprijinul pe care le primesc în continuare sunt excepționale și mă bucur să văd că rezultatele sondajului arată că alți pacienți sunt pozitivi în ceea ce privește nivelul de informații și sprijin pe care îl primesc.”.
“De asemenea, îndemn pe oricine se confruntă cu cancer să ceară sfaturi pe site-ul NHS England. Există atât de multe resurse disponibile și simt că și pe mine m-a ajutat foarte mult.”
Alte rezultate ale sondajului pentru zona NHS Bristol, North Somerset și South Gloucestershire Integrated Care Board arată că 97% dintre respondenți au considerat că li s-a acordat suficientă intimitate atunci când au primit rezultatele testelor de diagnostic, iar 99% au declarat că planul lor de îngrijire a fost revizuit și actualizat.
Studiul a fost supervizat de Grupul Consultativ Național privind Experiența Pacienților cu Cancer și a fost completat de pacienți cu vârsta de 16 ani și peste.
Pacienții eligibili care au participat la sondaj aveau un diagnostic primar confirmat de cancer, erau externați după un episod de spitalizare sau erau prezenți la un caz de zi pentru tratament legat de cancer în lunile aprilie, mai și iunie 2024.