Healthy Weston: Întrebări frecvente în faza a doua

Weston General Hospital se dezvoltă într-un spital înfloritor în inima comunității.
Peste 5,000 de pacienți, public și personal au elaborat planuri pentru a se asigura că Weston General Hospital oferă mai multă îngrijire de care oamenii au nevoie cel mai des, acum și în viitor.

• Întrebări despre viitorul strălucit al lui Weston
• Întrebări despre cine va fi afectat
• Întrebări despre călătorii și transport
• Întrebări despre personal și resurse
• Întrebări despre A&E
• Întrebări despre implicarea oamenilor

Întrebări despre viitorul strălucit al lui Weston

Ce este planificat?

Pe lângă dezvoltarea serviciilor de rutină și în curs de desfășurare la Spital, se pune un accent deosebit pe trei domenii. Spitalul va:

• deveni un centru de excelență chirurgicală. Aceasta înseamnă că alte mii de operațiuni planificate pentru adulți de toate vârstele vor fi efectuate la Spitalul General Weston
• deveni un centru de excelență pentru îngrijirea persoanelor în vârstă. Aceasta înseamnă că Spitalul va oferi îngrijiri mai specializate pentru persoanele în vârstă, precum și o gamă largă de servicii pentru persoanele de toate vârstele.
• ajutați mai mulți oameni să meargă acasă repede după ce au fost la spital în caz de urgență. Spitalul va avea o unitate dedicată pentru evaluarea și tratarea rapidă a persoanelor

Spitalul va continua să ofere servicii A&E între orele 8:10 și XNUMX:XNUMX, exact la fel ca în ultimii cinci ani.

Alte servicii la Spital (inclusiv programări în ambulatoriu, îngrijire în maternitate, servicii pentru copii, îngrijire a cancerului, terapie intensivă, intervenții chirurgicale de urgență și reabilitare pentru AVC) vor continua să fie furnizate și îmbunătățite pentru persoanele de toate vârstele.

Persoanele cu accident vascular cerebral, atac de cord și traumatisme majore merg deja direct la un spital cu servicii de specialitate. Aceasta va rămâne la fel. Ambulanța îi va duce pe toți ceilalți la Spitalul General Weston pentru a fi evaluați și pentru a primi îngrijiri imediate, ca de obicei.

Majoritatea persoanelor care ajung la Weston General Hospital în caz de urgență vor primi în continuare îngrijiri la Weston General Hospital. Un număr mic de persoane care au nevoie de îngrijiri medicale de specialitate mai lungi (mai mult de 24 de ore) pentru lucruri specifice, cum ar fi probleme pulmonare și stomacale, vor fi transferate la un spital cu personalul și echipamentul de specialitate necesar. Vor primi cea mai bună îngrijire pentru nevoile lor, astfel încât să poată merge acasă mai repede.

De ce trebuie schimbate serviciile? Este vorba despre economisirea banilor?

Aceste planuri fac parte dintr-un program de îmbunătățiri și dezvoltare pentru a se asigura că Weston General Hospital rămâne un spital înfloritor în inima comunității. Nu economisim bani sau reducem bugetele. Investim într-un spital puternic și stabil, cu un viitor clar pe termen lung.

Motivele pentru care trebuie să continuăm să dezvoltăm Weston General Hospital sunt:

• Trebuie să ținem pasul cu nevoile de sănătate ale localnicilor. Se construiesc mai multe case și populația crește. Localnicii îmbătrânesc și trăiesc cu condiții de sănătate mai complexe. Planurile noastre înseamnă că Weston General Hospital poate oferi mai multe mii de operații pe an aproape de casă și să țină pasul cu toate serviciile pe care oamenii le folosesc cel mai mult, cum ar fi programările în ambulatoriu și serviciile pentru copii.
• Toate serviciile trebuie să rămână în siguranță și puternice. Toată țara are o lipsă de personal medical. Nu există suficient personal de specialitate în unele departamente de la Weston General Hospital, deși am încercat ani de zile să recrutăm mai mulți. Acest lucru face dificil pentru unele servicii de la Weston General Hospital să îndeplinească întotdeauna standardele naționale și locale. Planurile noastre înseamnă că serviciile pot continua pe termen lung.
• Localnicii vor ca Spitalul General Weston să rămână puternic. Peste 5,000 de membri ai publicului și personalul au contribuit la conturarea planurilor. Într-un sondaj recent efectuat pe aproape 900 de persoane, 9 din 10 au declarat că serviciile de la Weston General Hospital trebuie schimbate (85%). Oamenii știu că dacă facem aceste schimbări, Weston General Hospital va avea un viitor sigur.
• Planurile noastre vor ajuta serviciile și echipele să lucreze împreună. Weston General Hospital va lucra și mai îndeaproape cu cabinetele generale, serviciile comunitare și asistența socială pentru îngrijirea persoanelor apropiate de casă. Trusturile de la Weston și Bristol au fuzionat pentru a lucra strâns împreună.
• Putem folosi cât mai bine resursele. NHS are personal limitat, bani și alte resurse. Pandemia de COVID-19 a pus și mai multă presiune asupra serviciilor. Planurile noastre vă vor ajuta să obțineți cel mai bun rezultat pentru fiecare liră de bani cheltuită NHS.

Întrebări despre cine va fi afectat

Câte persoane vor fi afectate?

Majoritatea persoanelor care folosesc serviciile Weston General Hospital nu vor fi afectate. Programările în ambulatoriu, îngrijirea maternității, serviciile pentru copii, îngrijirea cancerului, testele de diagnostic terapie intensivă, intervențiile chirurgicale de urgență, reabilitarea accidentului vascular cerebral și farmacia vor continua ca de obicei.

Weston General Hospital va continua să ofere servicii de A&E de la 8:10 la 5:XNUMX, exact la fel ca în ultimii XNUMX ani. Spitalul va continua să ofere un centru de îngrijire urgentă pentru copii.

Dorim să continuăm să îmbunătățim serviciile pentru toți cei care folosesc spitalul și vor exista efecte deosebit de pozitive în domeniile îngrijirii planificate, îngrijirii persoanelor în vârstă și îngrijirii de urgență în aceeași zi.

• În fiecare an, mai mulți adulți, de orice vârstă, ar putea avea o operațiune planificată la Weston General Hospital pentru lucruri precum operația de șold, genunchi și cataracte. Vom face între 20 și 114 mai multe operațiuni planificate în fiecare zi. Acest lucru va aduce beneficii persoanelor care locuiesc în și în apropiere de Weston, care nu vor trebui să călătorească la alte spitale.
• În fiecare an, alte mii de persoane în vârstă vor beneficia de atenția acordată de Weston General Hospital pe îngrijire persoanele în vârstă, cu clinici și secții speciale pentru a ajuta persoanele fragile, în vârstă, care au mai puține șanse să se recupereze după ce nu sunt bine.
• Mii de persoane de orice vârstă vor putea să meargă acasă mai repede după o urgență datorită îngrijirii de urgență în aceeași zi. Un număr mic de persoane care au nevoie de îngrijiri medicale de specialitate pentru afecțiuni precum probleme cardiace, pulmonare sau stomacale vor fi transferate la un spital cu personalul și echipamentul de specialitate necesar. Vor primi cea mai bună îngrijire pentru nevoile lor, astfel încât să poată ajunge acasă mai repede. Estimăm că aproximativ opt persoane pe zi vor fi transferate în acest fel.

De ce se concentrează atât de mult pe serviciile persoanelor în vârstă?

Weston General Hospital oferă îngrijire persoanelor din toate vârstele, nu numai persoanele în vârstă.

Spitalul va continua să ofere servicii spitalicești generale și A&E pentru toate vârstele.

Există o mulțime de locuințe noi pentru familii în zonă. Weston General Hospital oferă deja servicii mai bune pentru copii, ca urmare a primei faze a Healthy Weston, și va continua să ofere servicii de maternitate actuale.

Spitalul va continua să ofere programări și diagnosticare în ambulatoriu persoanelor de toate vârstele.

Intenționăm să creăm un centru chirurgical de excelență care va crește cantitatea și tipul de operațiuni planificate la Weston General Hospital. Acest lucru va servi adulților de toate vârstele.

Știm că mulți localnici au peste 65 de ani. Spitalul General Weston trebuie să poată satisface și nevoile persoanelor în vârstă. Acesta este motivul pentru care intenționăm să facem din Weston un centru de excelență pentru îngrijirea persoanelor în vârstă. Profesioniștii din domeniul sănătății și asistenței sociale care sunt experți în îngrijirea persoanelor în vârstă vor lucra împreună pentru a ajuta oamenii să rămână cât mai independenți posibil pentru cât mai mult timp posibil. Facem asta precum și continuând să ofere o gamă largă de îngrijiri pentru toate vârstele.

Întrebări despre călătorii și transport

Vor merge ambulanțele în continuare la Weston General Hospital?

Da. Ambulanța va continua să aducă oameni la Weston General Hospital în caz de urgență, exact așa cum fac acum. Personalul de la Weston General Hospital va evalua oamenii și va începe îngrijirea lor.

Ambulanțele duc deja persoanele care au un accident vascular cerebral, infarct sau traumatisme majore direct la spitalele de specialitate din vecinătate și acest lucru nu se va schimba.

Va fi sigur să transferați oameni între spitale dacă au nevoie de îngrijire continuă de specialitate?

Majoritatea oamenilor, inclusiv adulții în vârstă care sunt fragili și cei care au suferit o intervenție chirurgicală de urgență, vor continua să primească toată îngrijirea lor continuă la Weston. Un număr mic de persoane care au nevoie de îngrijiri medicale mai lungi (mai mult de 24 de ore) pentru anumite probleme, cum ar fi probleme pulmonare și stomacale, vor fi transferați la un spital cu personalul și echipamentul de specialitate necesar. Vor primi cea mai bună îngrijire pentru nevoile lor, astfel încât să poată ajunge acasă mai repede.

Vom duce oamenii la alt spital doar dacă sunt stabili din punct de vedere medical. Există procese sigure și de încredere pentru a transfera pacienții care au nevoie de mai multe îngrijiri de specialitate decât le poate oferi Weston General Hospital. Oamenii nu vor trebui să-și facă propriul drum – îi vom lua.

Serviciul de ambulanță va putea face față?

Da. Vom avea un Serviciu de Transport al Pacienților separat pentru a transfera pacienții între spitale, nu serviciul de ambulanță.

Cum veți ajuta pacienții și vizitatorii care trebuie să călătorească?

Planurile noastre înseamnă că majoritatea oamenilor vor călători mai puțin. Spitalul General Weston va oferi mai multe mii de operații planificate în fiecare an, astfel încât mai puțini oameni vor trebui să călătorească în alte spitale pentru o intervenție chirurgicală sau pentru programări în ambulatoriu înainte și după aceea sau pentru a vizita persoanele care au o intervenție chirurgicală într-un alt spital.

Trei grupuri de persoane ar putea fi nevoite să călătorească mai departe:

1. persoanele care au nevoie de îngrijire medicală mai lungă în spital pentru afecțiuni specifice, cum ar fi probleme pulmonare și stomacale (estimată la aproximativ opt persoane pe zi)
2. oameni care vin din jurul Bristol pentru operațiuni planificate la Weston General Hospital
3. persoane care vizitează oricare dintre aceste două grupuri

Știm că călătoriile sunt importante pentru oameni și în exercițiul nostru de implicare publică (20 iunie - 14 august) vă cerem sfatul cu privire la ce am putea face pentru a ajuta oamenii în acest sens.

Serviciul de sănătate nu are control asupra transportului public și nu poate plăti pentru călătoria vizitatorilor, așa că avem nevoie de idei practice pentru lucruri pe care le-am putea face pentru a ajuta.

Lucrurile pe care le facem deja pentru a reduce impactul sunt:

• reducerea numărului de persoane care trebuie internate în spital prin consolidarea serviciului comunitar și a îngrijirilor de urgență în aceeași zi
• asigurarea unui serviciu de transport pacient la spitalele vecine pentru cei care au nevoie de transfer
• semnalizarea vizitatorilor pentru a ajuta cu călătoria și transportul la spital dacă sunt eligibili.
• luarea în considerare a modalităților de a ajuta oamenii să rămână în contact dacă oamenii nu pot vizita. De exemplu, am putea oferi laptopuri sau tablete pentru a ajuta persoanele din spital să vorbească cu cei dragi pe video.
• întâlnire cu furnizorii de transport și autoritățile locale pentru a discuta despre rutele și orarele autobuzelor
• asigurându-se că persoanele care sunt transferate în alte spitale se pot întoarce la Weston General Hospital după îngrijirea lor de specialitate, astfel încât să își poată termina șederea în spital mai aproape de casă, dacă este posibil.

Întrebări despre personal și resurse

Veți reuși să recrutați suficient personal?

Având planuri clare pentru Spitalul General Weston, ne va ajuta să recrutăm și să păstrăm mixul potrivit de personal. Planurile vor aborda provocările noastre de personal deoarece:

• Spitalelor care au un viitor sigur cu planuri clare le este mai ușor să păstreze personalul și să recruteze personal nou. Am recrutat deja personal nou la Weston într-un interval scurt de timp.
• Personalul va avea oportunități de a dezvolta mai multe competențe în centrele noastre de excelență pentru intervenții chirurgicale planificate și îngrijirea persoanelor în vârstă. Vor exista, de asemenea, noi roluri care sprijină îngrijirea în aceeași zi/sedere scurtă, diferite clinici și tehnologii digitale. Acest lucru va face Weston General Hospital un loc atractiv pentru a lucra și va oferi personalului mai multă satisfacție în muncă.
• Vom eficientiza personalul medical într-un număr mai mic de domenii clinice. Acest lucru va îmbunătăți îngrijirea și va reduce numărul de subspecialități în care Spitalul încearcă să le recruteze.
• Vom crea mai multe poziții comune care lucrează între spitalele din Weston și Bristol. Acest lucru va oferi oamenilor mai multă varietate în rolurile lor.

Veți reduce numărul de angajați sau veți avea concedieri?

Nu. Spitalul General Weston are personal dedicat și muncitor. Vrem să atragem și să păstrăm mai mult personal, nu să reducem numărul.

Intenționăm să schimbăm modul în care Weston General Hospital oferă servicii. Aceasta poate include modificări ale secțiilor și specialităților, astfel încât unora dintre membrii personalului li se poate cere să lucreze în moduri diferite. Ne-am consulta oficial cu personalul individual dacă acesta ar fi cazul.

Vor fi suficienți bani pentru a face modificările?

Majoritatea modificărilor planificate sunt posibile în limita bugetului nostru existent. Avem nevoie de fonduri pentru lucrări de construcție și echipamente pentru a crea un centru de excelență chirurgicală. Discutăm despre finanțare cu surse naționale și locale.

Au spitalele din vecinătate suficient spațiu pentru a primi mai mulți pacienți?
Lucrăm îndeaproape cu spitalele din Bristol, Somerset și South Gloucestershire la aceste planuri, pentru a ne asigura că celelalte spitale au suficient spațiu pentru a face față. Impactul asupra altor spitale este mic. De exemplu, cu aproximativ 3.5% mai mulți oameni vor merge la Bristol Royal Infirmary după o urgență.

Vom reduce numărul de persoane care trebuie să rămână în spital în general, oferind mai multă îngrijire în aceeași zi și de scurtă durată.

Weston General Hospital va oferi, de asemenea, mai multe operațiuni planificate pentru oamenii din North Somerset, Somerset, Bristol și South Gloucestershire. Asta înseamnă că Spitalul General Weston ar deservi oameni care, altfel, ar fi plănuiți o intervenție chirurgicală la alt spital.

Schimbările ar urma să înceapă din 2023/24, așa că este timp să ne pregătim.

Întrebări despre A&E

Veți închide sau veți schimba A&E la Weston General Hospital?

Nu. Weston General Hospital va continua serviciile A&E de la 8:10 la XNUMX:XNUMX, exact la fel ca în ultimii cinci ani. Spitalul va continua să acorde îngrijiri de urgență copiilor.

De ce A&E nu poate fi deschis 24 de ore?

În ultimii cinci ani, Weston General Hospital A&E a fost deschis între orele 8:10 și XNUMX:XNUMX. Acest lucru funcționează bine.

Acest lucru a început temporar din iulie 2017, deoarece nu era suficient personal senior pentru a supraveghea personalul junior și a menține A&E deschis. Lipsa de personal senior a afectat capacitatea spitalului de a oferi îngrijiri sigure care îndeplineau standardele naționale. După o analiză detaliată a opțiunilor spitalului și o consultare publică, aranjamentul a devenit permanent din octombrie 2019. Având un serviciu de A&E 24 de ore din XNUMX, ar necesita mai mult personal senior și resurse pentru a acoperi rotațiile de operații peste noapte, transport și diagnosticare suplimentară. Rămâne o penurie națională de personal și nu sunt suficienti oameni care folosesc A&E peste noapte în Weston.

Medicii locali seniori și alți experți sunt de acord că furnizarea de servicii de îngrijire urgentă și de urgență 14 ore pe zi, șapte zile pe săptămână, ca acum, este abordarea potrivită pentru Weston General Hospital.

Orele actuale de funcționare înseamnă că Spitalul General Weston poate păstra un serviciu de A&E sigur, stabil și durabil pentru localnici șapte zile pe săptămână. Acest lucru oferă oamenilor și personalului local încrederea că serviciile pe care le avem sunt sigure pe termen lung.

Întrebări despre implicarea oamenilor

Te interacționezi cu oamenii despre aceste planuri?

Da. Planurile au fost elaborate de medici seniori, asistente medicale și alți profesioniști care lucrează cu pacienți și membri ai publicului. Peste 5,000 de oameni au influențat planurile.

Planurile au fost revizuite de:

• un comitet al autorității locale responsabil pentru verificarea faptului că NHS se angajează în mod corespunzător (North Somerset Health Overview and Scrutiny Panel)
• un grup de medici seniori care analizează modificările propuse la serviciile de sănătate (South West Clinical Senate)
• persoane în vârstă din NHS (NHS England și NHS Improvement)

Partenerii au decis că planurile reprezintă o dezvoltare a serviciilor existente, mai degrabă decât o „variație substanțială” a serviciilor. Aceștia au afirmat că nu există o cerință legală pentru o consultare publică oficială.

Implicarea cu oamenii și personalul local continuă să fie importantă pentru noi. Nu consultăm oamenii în mod oficial, dar petrecem două luni, de la 20 iunie până la 14 august, cerând sfaturi despre cum să facem planurile mai puternice și cum să transmitem mesajul despre ceea ce se întâmplă.

Cum au fost implicați pacienții și personalul?

Planurile au fost elaborate de medici seniori, asistente medicale și alți profesioniști care lucrează cu pacienți și membri ai publicului.

În ultimii patru ani, am primit 5,635 de comentarii despre programul Healthy Weston. Oamenii au luat parte la întâlniri, ateliere de lucru, au completat sondaje și au scris scrisori și e-mailuri. Am publicat rezumate independente ale tuturor feedback-ului și am folosit feedback-ul pentru a modela planurile.

Un grup de referință pentru pacient și public și un grup de referință pentru personal oferă feedback regulat. Un panel de cetățeni contribuie și el.

În martie 2022, am chestionat oamenii despre cele mai recente planuri. Aproximativ 900 de angajați și membri ai publicului au răspuns. Aproximativ 85% au fost de acord că serviciile Weston General Hospital trebuie să se schimbe, 68% au susținut transferul pacienților la spitalele învecinate după o urgență și 91% au susținut îngrijirea de urgență în aceeași zi la A&E.

Ce se întâmplă mai departe? Cum și când vor fi luate deciziile?

Continuăm să perfecționăm planurile, pe baza feedback-ului din partea personalului, a membrilor publicului și a altor grupuri. Mai târziu, în 2022, o echipă independentă, separată de NHS, va rezuma toate feedback-urile pe care le primim între iunie și august 2022. Vom folosi ideile practice ale oamenilor pentru a planifica modul în care comunicăm cu privire la următorii pași și modul în care sprijinim persoanele afectate de schimbări.

Spre sfârșitul anului 2022, factorii de decizie din NHS vor revizui planurile și se vor asigura că am luat în considerare feedback-ul oamenilor. Scopul este de a începe transformarea planurilor în realitate din 2023. Unele dintre noile servicii vor dura câțiva ani pentru a se construi. Vom continua să cerem sfatul oamenilor pe măsură ce avansăm.