健康韦斯顿：第二阶段常见问题解答

韦斯顿综合医院正在发展成为社区中心一家蓬勃发展的医院。
超过 5,000 名患者、公众和工作人员制定了计划，以确保 Weston General Hospital 为人们现在和将来最常需要的护理提供更多服务。

• 关于韦斯顿光明未来的问题
• 关于谁将受到影响的问题
• 有关旅行和交通的问题
• 关于人员和资源的问题
• 关于急症室的问题
• 关于人员参与的问题

关于韦斯顿光明未来的问题

有什么计划吗？

除了医院日常、持续的服务发展之外，还特别关注三个领域。医院将：

• 成为卓越外科手术中心。这意味着韦斯顿综合医院将针对所有年龄段的成年人进行数千次计划中的手术
• 成为老年人护理的卓越中心。这意味着医院将为老年人提供更专业的护理，并为所有年龄段的人提供广泛的服务
• 帮助更多的人在紧急情况去医院后快速回家。医院将有一个专门的部门来快速评估和治疗患者

医院将继续从上午 8 点至晚上 10 点提供急症室服务，与过去五年完全相同。

医院的其他服务（包括门诊预约、产妇护理、儿童服务、癌症护理、重症监护、紧急手术和中风康复）将继续为所有年龄段的人提供和改进。

患有中风、心脏病和严重创伤的人已经直接前往提供专业服务的医院。这将保持不变。救护车将把其他人送往韦斯顿综合医院接受评估并像往常一样立即得到护理。

大多数在紧急情况下到达韦斯顿总医院的人仍将在韦斯顿总医院接受护理。少数因肺部和胃部问题而需要更长时间的专科住院护理（超过 24 小时）的人将被转移到拥有所需专业人员和设备的医院。他们将得到满足其需求的最佳护理，以便他们可以更快回家。

为什么服务需要改变？这是为了省钱吗？

这些计划是改进和发展计划的一部分，旨在确保韦斯顿综合医院仍然是社区中心一家蓬勃发展的医院。我们不是在省钱或减少预算。我们正在投资一家实力雄厚、稳定且拥有明确长期未来的医院。

我们需要继续发展韦斯顿综合医院的原因是：

• 我们需要跟上当地人的健康需求。更多的房屋正在建造，人口也在增长。当地人年龄越来越大，健康状况也更加复杂。我们的计划意味着韦斯顿综合医院每年可以在离家较近的地方提供数千台手术，并跟上人们最常使用的所有服务，例如门诊预约和儿童服务。
• 所有服务都需要保持安全和强大。整个国家都缺乏医护人员。尽管我们多年来一直试图招募更多专家，但韦斯顿总医院的一些科室仍然没有足够的专家人员。这使得韦斯顿总医院的一些服务很难始终符合国家和地方标准。我们的计划意味着服务可以长期持续。
• 当地人希望韦斯顿综合医院保持强大。超过 5,000 名公众和工作人员帮助制定了计划。最近一项针对近 900 人的调查显示，十分之九的人表示韦斯顿综合医院的服务需要改变（9%）。人们知道，如果我们做出这些改变，韦斯顿综合医院将拥有一个安全的未来。
• 我们的计划将帮助服务和团队协同工作。韦斯顿总医院将与全科医疗、社区服务和社会关怀更加密切地合作，为家附近的人提供护理。韦斯顿和布里斯托尔的信托公司合并，紧密合作。
• 我们可以充分利用资源。 NHS 的人员、资金和其他资源有限。 COVID-19 大流行给服务带来了更大的压力。我们的计划将有助于让国民医疗服务体系 (NHS) 的每一分钱都花出最好的结果。

关于谁将受到影响的问题

有多少人会受到影响？

大多数使用韦斯顿综合医院服务的人不会受到影响。门诊预约、产妇护理、儿童服务、癌症护理、诊断测试重症监护、紧急手术、中风康复和药房都将照常进行。

Weston General Hospital 将继续从上午 8 点至晚上 10 点提供急症室服务，与过去 5 年完全相同。医院将继续为儿童提供紧急护理中心。

我们希望不断改善为每个使用医院的人提供的服务，这将在计划护理、老年人护理和当日紧急护理领域产生特别积极的影响。

• 每年有成千上万的成年人，无论年龄大小，都可以拥有 计划运行 在韦斯顿综合医院进行髋关节、膝关节和白内障手术等。我们每天将执行 20 至 114 次计划操作。这将使居住在韦斯顿及其附近的人们受益，他们无需前往其他医院。
• 每年有数千名老年人将受益于韦斯顿综合医院对护理的关注 乐龄人士，设有专门的诊所和病房来帮助身体虚弱、身体不适后不太可能康复的老年人。
• 由于当天的紧急护理，成千上万的任何年龄段的人都可以在紧急情况发生后更快地回家。少数因心脏、肺部或胃部问题而需要持续专科住院医疗护理的人将被转移到拥有所需专业人员和设备的医院。他们将得到满足其需求的最佳护理，以便他们可以更快地回家。我们估计每天大约有8人会通过这种方式转移。

为什么如此关注老年人服务？

韦斯顿综合医院正在为以下人群提供护理 所有年龄段，不仅仅是老年人。

医院将继续为所有年龄段的人提供综合医院服务和急症室服务。

该地区有许多新的家庭住房。由于健康韦斯顿第一阶段的成果，韦斯顿综合医院已经在提供更好的儿童服务，并将继续提供现有的产科服务。

医院将继续为所有年龄段的人提供门诊预约和诊断服务。

我们计划创建一个卓越的外科中心，这将增加韦斯顿综合医院计划手术的数量和类型。这将为所有年龄段的成年人服务。

我们知道很多当地人的年龄都超过了65岁。韦斯顿综合医院也必须能够满足老年人的需求。这就是为什么我们计划将韦斯顿打造成老年人护理卓越中心。作为老年人护理专家的健康和社会护理专业人员将共同努力，帮助人们尽可能长时间地保持独立。我们正在做这个 以及 继续为所有年龄段的人提供广泛的护理。

有关旅行和交通的问题

救护车还会前往韦斯顿综合医院吗？

是的。救护车将继续在紧急情况下将人们送往韦斯顿总医院，就像现在一样。韦斯顿综合医院的工作人员将对患者进行评估并开始护理。

救护车已经将中风、心脏病或重大创伤的人直接送往邻近的专科医院，这一点不会改变。

如果患者需要专家持续护理，在医院之间转移患者是否安全？

大多数人，包括体弱的老年人和接受过紧急手术的人，将继续在韦斯顿接受所有持续的护理。少数因肺部和胃部问题而需要更长时间住院医疗护理（超过 24 小时）的人将被转移到拥有所需专业人员和设备的医院。他们将得到满足其需求的最佳护理，以便他们可以更快地回家。

只有在病情稳定的情况下，我们才会将患者送往另一家医院。对于需要比韦斯顿综合医院提供的更多专科护理的患者，我们有安全可靠的流程来转移。人们不必走自己的路——我们会带他们走。

救护车服务能应付吗？

是的。我们将有一个单独的患者运输服务来在医院之间转移患者，而不是救护车服务。

您将如何帮助需要旅行的患者和访客？

我们的计划意味着大多数人将减少出行。韦斯顿综合医院每年将提供数千次计划手术，因此需要前往其他医院进行手术、术前和术后门诊预约、或探望在另一家医院接受手术的患者的人数将减少。

三类人可能需要走更远的路：

1. 因肺病和胃病等特定病症需要更长时间住院治疗的人（估计每天约八人）
2. 来自布里斯托尔周边地区的人们计划在韦斯顿综合医院进行手术
3. 访问这两组中任意一组的人

我们知道旅行对人们很重要，在我们的公众参与活动（20 月 14 日至 XNUMX 月 XNUMX 日）中也很重要 我们正在征求您的建议，了解我们可以采取哪些措施来帮助人们解决这个问题.

卫生服务部门无法控制公共交通，也无法支付游客的交通费用，因此我们需要切实可行的想法来提供帮助。

我们已经采取的措施来减少影响：

• 通过加强社区服务和当日紧急护理来减少需要住院的人数
• 为需要转运的患者提供前往邻近医院的患者转运服务
• 如果符合条件，为访客提供路标，帮助其前往医院并提供交通。
• 考虑如何在人们无法访问时帮助人们保持联系。例如，我们可以提供笔记本电脑或平板电脑来帮助住院患者与亲人通过视频通话。
• 与交通提供商和地方当局会面，讨论公交车路线和时间表
• 确保转移到其他医院的患者在接受专科护理后可以返回韦斯顿综合医院，以便他们能够在可能的情况下在离家较近的地方完成住院治疗。

关于人员和资源的问题

你能招募到足够的员工吗？

为韦斯顿综合医院制定明确的计划将有助于我们招募和保留适当的员工组合。这些计划将解决我们的人员配置挑战，因为：

• 拥有明确计划、有安全未来的医院会更容易留住员工和招聘新员工。我们已经在很短的时间内为韦斯顿招聘了新员工。
• 工作人员将有机会在我们的卓越中心培养更多计划手术和老年人护理技能。还将有新的角色支持当日/短期护理、不同的诊所和数字技术。这将使韦斯顿综合医院成为一个有吸引力的工作场所，并让员工更加满意。
• 我们将精简医务人员到更少的临床领域。这将改善护理并减少医院试图招募的子专科数量。
• 我们将在韦斯顿和布里斯托尔的医院之间设立更多联合职位。这将使人们的角色更加多样化。

您会减少员工数量或进行裁员吗？

不会。韦斯顿综合医院拥有敬业、勤奋的员工。我们希望吸引并留住更多员工，而不是减少人数。

我们计划改变韦斯顿综合医院提供服务的方式。这可能包括病房和专科的变化，因此一些工作人员可能会被要求以不同的方式工作。如果是这种情况，我们将正式与个别工作人员协商。

有足够的钱来做出改变吗？

大多数计划的改变都可以在我们现有的预算范围内实现。我们需要资金来建设工程和设备，以创建卓越的外科中心。我们正在与国家和地方来源讨论资金问题。

邻近医院是否有足够空间容纳更多病人？
我们正在与布里斯托尔、萨默塞特和南格洛斯特郡的医院密切合作制定这些计划，以确保其他医院有足够的空间来应对。对其他医院影响较小。例如，大约有 3.5% 的人在发生紧急情况后会前往布里斯托尔皇家医院。

我们将通过提供更多的当日护理和短期护理来减少总体上需要住院的人数。

韦斯顿总医院还将为来自北萨默塞特郡、萨默塞特郡、布里斯托尔和南格洛斯特郡的人们提供更多有计划的手术。这意味着韦斯顿综合医院将为原本计划在另一家医院进行手术的患者提供服务。

变化将从 2023/24 年开始，因此有时间做好准备。

关于急症室的问题

您会关闭或更换 Weston General Hospital 的急症室吗？

不会。Weston General Hospital 将从上午 8 点至晚上 10 点继续提供急症室服务，与过去五年完全相同。医院将继续为儿童提供紧急护理。

为什么急症室不能24小时开放？

在过去的五年里，Weston General Hospital A&E 的开放时间为上午 8 点至晚上 10 点。这运作良好。

这一举措从 2017 年 2019 月开始暂时实施，因为没有足够的高级员工来监督初级员工并保持急症室的开放。高级工作人员的短缺影响了医院提供符合国家标准的安全护理的能力。经过详细考虑医院的选择并征求公众意见后，该安排从 24 年 XNUMX 月起永久生效。拥有 XNUMX 小时急症室将需要更多高级人员和资源来承担夜间手术轮班、交通和额外诊断的费用。全国范围内仍然存在人员短缺的情况，并且没有足够的人在韦斯顿过夜使用急症室。

当地资深医生和其他专家一致认为，像现在这样每周 14 天、每天 XNUMX 小时提供紧急和紧急护理服务是 Weston General Hospital 的正确做法。

目前的开放时间意味着韦斯顿综合医院可以每周 7 天为当地人提供安全、稳定和可持续的急症室。这让当地人和员工相信我们所提供的服务是长期安全的。

关于人员参与的问题

您是否正在与人们讨论这些计划？

是的。这些计划是由资深医生、护士和其他与患者和公众一起工作的专业人员制定的。超过 5,000 人影响了该计划。

该计划由以下人员审查：

• 负责检查 NHS 是否适当参与的地方当局委员会（北萨默塞特健康概览和审查小组）
• 由高级临床医生组成的小组负责审查医疗服务的拟议变更（西南临床参议院）
• NHS 的高级人员（NHS 英格兰和 NHS 改进）

合作伙伴认为，这些计划是对现有服务的开发，而不是对服务的“实质性改变”。他们表示，没有法律要求进行正式的公众咨询。

与当地人和员工接触对我们来说仍然很重要。我们不会正式征求人们的意见，但我们会用两个月的时间，即20月14日至XNUMX月XNUMX日，征求有关如何使计划更有力以及如何传达有关正在发生的事情的信息的建议。

患者和工作人员如何参与？

这些计划是由资深医生、护士和其他与患者和公众一起工作的专业人员制定的。

在过去的四年里，我们收到了 5,635 条有关健康韦斯顿计划的反馈。人们参加了会议、研讨会、完成了调查以及写了信件和电子邮件。我们发布了所有反馈的独立摘要，并利用反馈来制定计划。

患者和公众咨询小组以及工作人员咨询小组定期提供反馈。公民小组也做出了贡献。

2022 年 900 月，我们对人们进行了有关最新计划的调查。约 85 名工作人员和公众做出了回应。约 68% 的人同意韦斯顿总医院的服务需要改变，91% 的人支持在紧急情况后将患者转移到邻近的医院，XNUMX% 的人支持在急症室进行当天紧急护理。

接下来发生什么？如何以及何时做出决定？

我们正在根据工作人员、公众和其他团体的反馈继续完善计划。 2022 年晚些时候，一个独立于 NHS 的独立团队将总结我们在 2022 年 XNUMX 月至 XNUMX 月期间收到的所有反馈。我们将利用人们的实用想法来规划如何沟通后续步骤以及如何支持受变革影响的人们。

到 2022 年底，NHS 决策者将审查这些计划并确保我们考虑了人们的反馈。目标是从 2023 年开始将计划变为现实。一些新服务将需要几年时间才能建立。在我们前进的过程中，我们将继续征求人们的建议。