مجموعة أدوات التوظيف الشامل

مجموعة أدوات التوظيف الشامل هي مجموعة مختارة من الموارد لمساعدتك في إنشاء عملية توظيف شاملة في مؤسستك.

لقد أخذنا أفضل الممارسات والأمثلة الرائعة من المنظمات في نظام الرعاية المتكاملة لدينا وقمنا بتجميعها كلها في مكان واحد، حتى يمكن استخدامها لتحسين طريقة التوظيف لدينا.

قد تكون عملية التوظيف عملية تستغرق وقتاً وموارد كثيرة، لذا كلما نجحنا في المرة الأولى، في الحصول على أفضل المواهب في مؤسساتنا، زادت الفوائد التي سنراها في نظامنا.

فيديو: نصائح حول التوظيف الشامل

 

مخطط التوظيف الشامل

تنقسم خطة التوظيف الشاملة إلى خمس مراحل رئيسية:

  1. يحضر
  2. أعلن
  3. القائمة المختصرة
  4. مقابلة
  5. النتائج

Decorative graphic showing the five key stages of the Inclusive Recruitment Blueprint.رسم توضيحي لمخطط التوظيف الشامل مقدم من شراكات هيئة الخدمات الصحية الوطنية في غرب يوركشاير.

تركز الخطة بشكل كبير على إضفاء التنوع على فرقنا. البيانات في مجال الرعاية الصحية والاجتماعية يُظهر لنا هذا أن الأشخاص الذين يتمتعون بخصائص محمية معينة هم أقل حظاً، إحصائياً، في اجتياز عملية التوظيف والاختيار. وتهدف هذه الأدوات إلى ضمان نزاهة العملية وتوظيف أفضل المرشحين.

اقرأ تقرير ICS حول المساواة والتنوع والشمول في القوى العاملة: من 2023 إلى 2024

يحضر

خلق فرص العمل

يُعدّ تصميم الوظائف، أو إعادة تصميمها، عمليةً لتحديد أدوار الوظائف ومضمونها، بالإضافة إلى كيفية ارتباطها بالوظائف الأخرى ذات الصلة وهيكل المؤسسة. ويشمل ذلك تحديد واجبات ومسؤوليات شاغل الوظيفة، وكيفية أدائها، فضلاً عن الدعم والموارد التي يحتاجها. – معهد تشارترد للأفراد والتنمية

إذا قام مدير التوظيف بملء أوراق التوظيف، مثل إعلان الوظيفة ووصفها، وأرسلها إلى قسم الموارد البشرية للمعالجة، فهناك احتمال أن يقوم المدير بتوظيف شخص مثل شاغل الوظيفة الحالي دون تقييم ما إذا كانت متطلبات الخدمة قد تغيرت أو تطورت بمرور الوقت.

قد يؤدي هذا إلى تحيز في عملية التوظيف، حيث يقوم المدير بتعيين نفس النوع من الأشخاص لهذا المنصب دون استكشاف مجموعة مرشحين أكثر تنوعًا.

ضع في اعتبارك آثار عمليات الاندماج وتأثيرها على احتياجات الخدمة، وتأثير التكنولوجيا والتغييرات في الدور.

تعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عند تصميم الدور لضمان مراعاة وجهات النظر المختلفة.

تصنيف الوظائف وتقييمها

تتم مقارنة الوظائف في هيئة الخدمات الصحية الوطنية مع بعضها البعض لتحديد الفئة التي يجب أن تتقاضى فيها الأجور، وهذا ما يدعم هيكل الأجور الخاص ببرنامج التغيير في هيئة الخدمات الصحية الوطنية.

تم تصميم عملية تقييم الوظائف لتكون متسقة وتضمن نتائج عادلة وأجرًا متساويًا مقابل العمل المتساوي لجميع موظفي هيئة الخدمات الصحية الوطنية.

يقدم أصحاب العمل في هيئة الخدمات الصحية الوطنية دليلاً شفافاً وشاملاً لتقييم الوظائف

يرجى ملاحظة أنه حتى مع استخدام إرشادات تصنيف الوظائف، توجد فجوات في الأجور بين الجنسين والأعراق، وهذا لا يعني أنه لا يمكن أن يحدث تمييز.

تشمل الوظائف التي ينبغي أن تخضع لتقييم الوظائف جميع الوظائف الجديدة، وتلك المتأثرة بإعادة تصميم الخدمة أو التغيير التنظيمي، وإذا تغيرت وظيفة قائمة بشكل كبير.

العمل الإيجابي

العمل الإيجابي هو الاستخدام المتعمد لتدابير متناسبة للقضاء على التمييز أو الحد منه، أو آثاره للتغلب على الحرمان، أو انخفاض المشاركة في التعليم والتدريب والرعاية الاجتماعية.

توفر المواد 158 (عام) و159 (التوظيف) من قانون المساواة لعام 2010 الأساس القانوني لتطوير مبادرات العمل الإيجابي.

تم تطوير إطار عمل إيجابي لبريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير يتضمن معلومات مفيدة وأسئلة وأجوبة ونموذج تخطيط.

يُعد العمل الإيجابي أداة مفيدة لمعالجة التمييز السابق وتوفير فرص التدريب والتطوير للفئات المحرومة لتحقيق تكافؤ الفرص.

لا يُعدّ ذلك بديلاً عن معالجة العقبات المؤسسية. ينبغي أن تُكمّل الإجراءات الإيجابية مناهج التوظيف الشاملة الإضافية.

وثائق توجيهية بشأن الإجراءات الإيجابية:
فيديو: التوظيف الشامل - العمل الإيجابي مقابل التمييز الإيجابي

 

وصف الوظيفة ومواصفات شاغلها

يتمثل أحد التحديات في إنشاء توصيفات الوظائف والمعايير الأساسية التي سيتم اختبارها في كيفية إنشائها بعدد قليل من معايير المقابلة عندما يكون لدى نظام تقييم الوظائف الخاص بـ "أجندة التغيير" العديد من العوامل التي يجب مراعاتها.

توصيفات وظيفية موحدة

ينبغي النظر فيما إذا كان من الممكن توحيد توصيفات الوظائف مركزياً وتطبيقها محلياً.

مع كثرة توصيفات الوظائف، قد تظهر تحديات تتعلق بنقص الموارد.

نجمة التعليم الصحي في إنجلترا هي نموذج تفاعلي مصمم لدعم تحول القوى العاملة

سيحفزك هذا على التفكير في متطلبات القوى العاملة مع تطور الخدمات أو تصميم خدمات جديدة.

يُعد الاتساق في هيكل توصيفات الوظائف واستخدام اللغة أمراً بالغ الأهمية، وسيتم تناوله في نقاط المراجعة أدناه.

التوصيات وأدلة أفضل الممارسات

 

أعلن

قد تجذب إعلانات الوظائف بعض الفئات السكانية وتنفر فئات أخرى.

قد تؤدي الإعلانات المستخدمة إلى ردع المتقدمين المحتملين الذين لا يرون أنفسهم يعملون في مثل هذه البيئة - وخاصة المتقدمين المحتملين من الإناث وذوي الإعاقة والأقليات العرقية.

إرشادات من موقع gov.uk حول استخدام مجموعة من قنوات الاتصال للوصول إلى الأشخاص ذوي الإعاقة

إرشادات من الحكومة البريطانية بشأن اللغة الشاملة

إعلان

من الأهمية بمكان ضمان استخدام مجموعة واسعة من قنوات الإعلان والترويج للوظائف، وبذل الجهود لتجاوز الشبكات المعتادة والوصول إلى نطاق أوسع بكثير في المجتمعات.

يجب الإعلان عن الوظائف بشكل استباقي من خلال شبكات المجتمع الأوسع وأصحاب المصلحة، وليس فقط من خلال مواقع التوظيف التقليدية وموقع لينكد إن.

الترويج للفرص في مختلف الفعاليات

ضع في اعتبارك استخدام طرق مختلفة للإعلان عن الوظائف الشاغرة، مثل عقد أيام مفتوحة لتقديم معلومات عن الوظائف ودعم عملية التقديم، وذلك حسب الفئة الوظيفية ومجموعة الموظفين والدرجة وعدد الوظائف المتاحة.

فكّر في التعاون مع مزودين آخرين للتواجد في فعاليات كبيرة ومتنوعة للترويج للأدوار. على سبيل المثال،, فخر بريستول, معرض بريستول الثقافي الإسلامي, مدينتنا، وظائفكم, فعاليات توظيف اللاجئين في مجال الصحة والرعاية.

وكالات التوظيف، توظيف الخريجين، العلاقات العامة والاتصالات

عند استخدام وكالات التوظيف أو البحث عن الكفاءات، تأكد من أنها تستوفي المتطلبات القانونية لعدم التمييز وأنها ستلبي معايير التوظيف الشاملة والأكثر عدلاً في هيئة الخدمات الصحية الوطنية.

من الممكن مطالبة الوكالات بالتواصل مع فئات محددة من الفئات المهمشة لتحقيق تنوع أكبر في قاعدة المتقدمين. وهذا ما يُسمى بالإجراء الإيجابي.

ينبغي أن يكون فهم الأجيال المختلفة والتواصل معها باستخدام مزيج من قنوات الاتصال جزءًا من استراتيجية الجذب والتوظيف.

لكل جيل قنوات تواصل مفضلة، وينبغي الاستفادة القصوى منها من خلال توجيه الرسائل المناسبة لجذب المواهب من مختلف الفئات العمرية. قد يتمكن فريق الاتصالات لديكم من تقديم المشورة.

دراسة حالة: حملة التوظيف الحائزة على جوائز لمؤسسة مستشفى كينغز كوليدج التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية

تحتوي مجموعة أدوات "إلهام وجذب وتوظيف أصحاب العمل في هيئة الخدمات الصحية الوطنية" على موارد وإرشادات لدعم توفير القوى العاملة لديك.

التوصيات وأدلة أفضل الممارسات

عملية التقديم

تُظهر الأبحاث أنه في كل مرحلة من مراحل التوظيف والتقدم الوظيفي، من السهل بشكل ملحوظ اتخاذ قرارات من شأنها أن تضر ببعض فئات الموظفين.

وينطبق هذا على مخاطر الاعتماد على السير الذاتية والتوصيات، إذ قد تُكتب وتُقرأ بشكل مختلف تبعاً للصفة المحمية للمؤلف.  روجر كلاين، لا مزيد من مربعات الاختيار

التوصيات وأدلة أفضل الممارسات

فيديو: التوظيف الشامل - الإعلانات واللغة الشاملة

 

القائمة المختصرة

ينبغي أن يكون المتوقع أنه في المتوسط، بمرور الوقت، يجب أن يكون احتمال تعيين وترقية الأشخاص البيض والأقليات العرقية، والرجال والنساء، وذوي الإعاقة وغير ذوي الإعاقة، متساوياً تقريباً.

يُعدّ استبعاد التحيزات من عملية اختيار المرشحين أمراً أساسياً لاستقطاب المواهب المتنوعة. يقدم هذا القسم إجراءات لتحقيق ذلك.

ينبغي أيضاً أن يتلقى مديرو التوظيف والمسؤولون عن اختيار المرشحين تدريباً منتظماً لمعالجة التحيزات الضمنية.

التوصيات وأدلة أفضل الممارسات

فيديو: التوظيف الشامل - الاختيار الأولي والمقابلات

 

مقابلة

يُعدّ التحضير الدقيق للجنة المقابلة قبل إجرائها أمراً أساسياً لإجراء مقابلات فعّالة وعادلة. وقد يُمثّل هذا تحدياً حقيقياً عندما يكون لدى أعضاء اللجنة وظائف تتطلب جهداً كبيراً، ولا يدركون الطرق المتعددة التي يمكن أن تؤثر بها التحيزات والصور النمطية والافتراضات والسلوكيات على عملية اتخاذ القرار.

يُمثل تطبيق المعايير بشكل متسق من قِبل مؤسسات هيئة الخدمات الصحية الوطنية تحديًا نظرًا لضغوط العمل والوقت. كما يُمثل تحديًا آخر بسبب نقص الوضوح والوعي بمخاطر التحيز والصور النمطية والافتراضات لدى العديد من القائمين على اختيار المرشحين وإجراء المقابلات.

يُعدّ التخلص من التحيزات في عملية المقابلة أمرًا أساسيًا لاستقطاب المواهب المتنوعة. يقدم هذا القسم إجراءات لتحقيق ذلك.

التوصيات وأدلة أفضل الممارسات

 

حصيلة

بعد أن ترى جميع المرشحين، حان وقت اتخاذ القرار.

إذا اتفقت على مرشح مناسب، فمن المهم ألا تتوقف عند هذا الحد. إن إرسال خطاب العرض في أسرع وقت ممكن مع تعليمات واضحة لما هو مطلوب من المرشح، من شأنه أن يكسبه موافقته ويزيد من احتمالية قبوله للعرض.

استمر في التواصل معهم لمعرفة ما إذا كانت لديهم أي أسئلة أخرى قد تكون ظهرت، واستمر في عملية التعرف على بعضكم البعض، لبدء علاقة عمل قوية.

فكّر أيضاً في المرشحين غير الناجحين، فتقديم ملاحظات إيجابية ومفيدة لهم حول أسباب عدم تعيينهم سيترك لديهم انطباعاً جيداً عن المؤسسة. كما سيشجعهم ذلك على التواصل معك مستقبلاً والتقدم لوظائف أخرى.

التوصيات وأدلة أفضل الممارسات

 

بعد المقابلة وإدارة المواهب

إنّ ضعف التقييم وغياب التقييم الصادق والدعم في المستقبل سيثني الموظفين الآخرين، بمن فيهم الموظفون من الفئات الممثلة تمثيلاً ناقصاً، عن التقدم للترقية. ومن المرجح أن يتفاقم هذا الوضع بسبب "التردد الوقائي" أو "التحيز الجنسي الخفي". روجر كلاين، لا مزيد من مربعات الاختيار

ينبغي توعية المرشحين بكيفية إثارة مخاوفهم غير الرسمية أو الرسمية بشأن خبراتهم أثناء تقديم الطلبات أو المقابلات أو بعد التعيين.

التوصيات وأدلة أفضل الممارسات

فيديو: التوظيف الشامل - عملية الإعداد

 

قراءات أخرى مفيدة