انطلقت مبادرة "معًا نحو صحة أفضل 2040" من إدراك مشترك بأن تحسين النتائج الصحية للأفراد يتطلب تغييرًا جذريًا في نظام الرعاية الصحية، من حيث تقديم الخدمات وقياسها وتمويلها. وبفضل الخبرات والموارد الكبيرة المتاحة من خلال العمل المشترك، سعينا إلى إعادة تصور مفهوم الصحة والرعاية، بالتعاون مع الأفراد وفهم احتياجاتهم وتطلعاتهم وأولوياتهم.
لقد حددنا أربع مجموعات من السكان الذين يعانون حاليًا أو معرضون لخطر التعرض لأسوأ النتائج، ثم بدأنا بالتركيز على الأشخاص في سن العمل الذين يعانون من تحديات صحية متعددة.
من خلال الاستماع المكثف وجمع الأفكار، تعلمنا أن التغيير الهادف يتطلب تجاوز الخدمات التفاعلية التي تركز على الحالة، وخلق دعم يتسم بالتعاطف والوقاية ويرتكز على العلاقات.
على الرغم من أن مبادرة "معًا من أجل صحة أفضل 2040" بدأت قبل نشر خطة الخدمات الصحية الوطنية العشرية، إلا أن العديد من العناصر التي طُوّرت خلال عملية التصميم تتوافق مع السياسة الوطنية. على سبيل المثال، المشاركة في وضع خطط رفاهية شخصية، وربط الأفراد بخدمات دعم أوسع، وتواجد أخصائيين محليًا لتقليل الاعتماد على المستشفيات.
كيف نريد تحسين صحة ورفاهية البالغين في سن العمل الذين يعانون من احتياجات صحية متعددة
1. أحياء صحية توفر رعاية شاملة للفرد
سنقدم رعاية مرنة ومحلية للبالغين في سن العمل الذين يعانون من احتياجات صحية متعددة. وستقوم فرق متكاملة بربط الرعاية السريرية بخدمات دعم أوسع، مثل السكن والتوظيف والاستشارات المالية.
ستكون الرعاية استباقية، باستخدام المراكز المجتمعية والتواصل المباشر والأدوات الرقمية لمنع الأزمات. يهدف هذا النهج إلى تقليل الرعاية غير المخطط لها، وتخفيف الضغط على الخدمات، ومساعدة الناس على عيش حياة أكثر صحة مع الحد من أوجه عدم المساواة.
دعم النظام لتقديم الرعاية المجتمعية
سنضع أنظمةً لمساعدة فرق الأحياء على تقديم رعاية متكاملة تتمحور حول الفرد. سيتوفر للموظفين الأدوات والمعلومات اللازمة لتتبع أحوال الأفراد والمجتمعات، ومعرفة ما يُجدي نفعًا، وإجراء التحسينات. سيدعم النظام التعلّم، ويبني الثقة، ويساعد الموظفين على العمل معًا بكفاءة مع التركيز على ما يهم الناس أكثر من غيره.
سيتجه التمويل نحو نماذج قائمة على النتائج، بدءًا بمدفوعات "سنة الرعاية" التي تجمع بين الرعاية الأولية والمجتمعية والصحة النفسية والعيادات الخارجية والطوارئ في ميزانية سنوية واحدة لكل فرد. وسيتم دراسة ميزانيات الصحة الشخصية لمنح الأفراد مزيدًا من التحكم، بينما سيتم دعم شركاء القطاع التطوعي والاجتماعي من خلال ترتيبات تعاقدية مستقرة وطويلة الأجل.
3. استخدام البيانات ورؤى المجتمع
سيتم تطوير نظام ذكاء صحة السكان لتبادل البيانات بشفافية عبر النظام، جامعًا السجلات السريرية مع نتائج المرضى المبلغ عنها ورؤى المجتمع. وستساعد الأنظمة القابلة للتشغيل البيني والذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية في تحديد المخاطر مبكرًا وتقديم الدعم بسرعة، بالقرب من مكان الإقامة.
سنركز على ما يهم الناس أكثر من غيره، مثل شعورهم، ووظائفهم، وكيفية إدارتهم لصحتهم، بالإضافة إلى مؤشرات مجتمعية أوسع نطاقًا مثل متوسط العمر المتوقع. ستُسهم هذه المعلومات في توجيه خطط الصحة والرفاهية الشخصية، وقد تشمل مصادر معلومات جديدة، بما في ذلك بيانات من أجهزة تتبع الصحة.
5. الأدوات الرقمية
ستشارك فرقة عمل رقمية في تصميم الحلول مع مستخدمي الخدمات والشركاء، لضمان تكامل الخدمات من خلال سجلات مترابطة وتصميم يركز على المستخدم. ولتجنب الإقصاء الرقمي، سيدعم شركاء القطاع التطوعي والاجتماعي الوصول العادل. وستعزز المنصات الرقمية الإدارة الذاتية، وتربط بموارد المجتمع، وتسهل وصول الأفراد إلى الخدمات بسلاسة.
6. ثقافة العلاقات والثقة
ستُعطي نماذج الأحياء الأولوية للممارسات القائمة على العلاقات والمراعية للصدمات النفسية، مع أدوار المستمعين الموثوق بهم، ومنسقي الأقران، والتصميم المشترك مع المجتمعات. سيتم تدريب الموظفين ودعمهم وتحفيزهم لبناء علاقات تتمحور حول الإنسان، وإعادة توزيع السلطة، وخلق الثقة بين المنظمات والأطباء والمستفيدين من الخدمات.
7. بيئات عمل صحية، مجتمعات صحية
ستدعم جميع المنظمات الشريكة لنا موظفيها الذين يعانون من مشاكل صحية، وستدمج أنشطة الصحة النفسية والبدنية في ثقافة مكان العمل. وقد تشمل خدمات الصحة المهنية مقدمي الرعاية وأصحاب العمل الصغار. وستدعم ممارسات الشراء الاقتصادات المحلية من خلال تفضيل المنظمات التي تتمتع بمعايير توظيف جيدة والتزامات تجاه المجتمع.
8. التعلم والتحسين المستمر
سنعتمد نهجاً قائماً على البيانات لمواصلة التحسين، مسترشدين بالبحوث والشراكات والتعاون الدولي. وستضمن آليات التقييم الفوري وتبادل المعرفة على مستوى النظام تطور النموذج بشكل سريع وانتشار أفضل الممارسات في مختلف الأحياء.
