تقييم خدمة فرز الحالات في غرفة التحكم بالصحة النفسية

تهدف خدمة فرز الحالات في غرفة التحكم بالصحة العقلية إلى تقليل عدد الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الصحة العقلية والذين يتعين على الشرطة احتجازهم بموجب المادة 136 من قانون الصحة العقلية.

تعمل خدمة الفرز من خلال وضع فريق من ممرضات الصحة النفسية في غرفة عمليات شرطة أفون وسومرست. وتعمل الممرضات جنبًا إلى جنب مع موظفي استقبال المكالمات وضباط الشرطة لتقديم المشورة والدعم فيما يتعلق بمكالمات الطوارئ (999 و101) المتعلقة بالصحة النفسية.

تأثيرنا

في عام 2017، المجلس الدولي للكريكيت فريق الفعالية السريرية والبحث تم جمع آراء أصحاب المصلحة والاطلاع على بيانات الخدمة لتقييم الأشهر الستة الأولى من الخدمة.

أظهرت نتائجنا انخفاض الطلب على أماكن الأمان القائمة على الصحة وانخفاض عدد حالات الاحتجاز بموجب المادة 136، بما في ذلك الوقت الذي تستغرقه الشرطة في معالجتها.

أظهرت المقابلات مع أصحاب المصلحة تحسينات في الخدمة، بما في ذلك المزيد من التدريب لضباط الشرطة حول قضايا الصحة العقلية، وزيادة الوعي بالخدمة بين موظفي الشرطة والصحة العقلية.

قدم التقييم أدلة لدعم عملية صنع القرار بشأن مستقبل الخدمة ودعم التحسينات المستمرة.