Ocena usługi triażu w pokoju kontroli zdrowia psychicznego

Usługa Triage w Pokoju Kontroli Zdrowia Psychicznego ma na celu zmniejszenie liczby osób z problemami psychicznymi, które muszą zostać zatrzymane przez policję na podstawie artykułu 136 Ustawy o zdrowiu psychicznym.

Usługa triażowa polega na umieszczeniu zespołu pielęgniarek zdrowia psychicznego w pokoju kontrolnym policji w Avon i Somerset. Pielęgniarki współpracują z dyspozytorami połączeń i policjantami, udzielając porad i wsparcia w przypadku zgłoszeń dotyczących zdrowia psychicznego na numery alarmowe 999 i 101.

Nasz wpływ

W 2017 roku ICB Zespół ds. efektywności klinicznej i badań zebrano opinie interesariuszy i przeanalizowano dane dotyczące usługi, aby ocenić pierwsze sześć miesięcy jej świadczenia.

Nasze ustalenia wskazują na zmniejszenie zapotrzebowania na Miejsca Bezpieczeństwa oparte na ochronie zdrowia i mniejszą liczbę zatrzymań na podstawie sekcji 136, w tym czasu przeznaczonego na ich przetwarzanie przez policję.

Wywiady z interesariuszami wykazały poprawę jakości świadczonych usług, w tym większą liczbę szkoleń dla funkcjonariuszy policji na temat problemów ze zdrowiem psychicznym oraz wzrost świadomości policji i personelu zajmującego się zdrowiem psychicznym na temat świadczonych usług.

Ocena dostarczyła dowodów wspierających podejmowanie decyzji dotyczących przyszłości usługi i umożliwiających ciągłe jej udoskonalanie.