حثّ الجمهور على استخدام خدمات هيئة الخدمات الصحية الوطنية بحكمة مع انتقال نظام الصحة والرعاية المحلي إلى أعلى مستوى من التصعيد

 

يحثّ المسؤولون الصحيون في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير (BNSSG) السكان على استخدام خدمات هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) المناسبة لاحتياجاتهم. ويأتي هذا النداء بعد ارتفاع معدلات التردد على خدمات الرعاية العاجلة والطوارئ المحلية، ما دفع النظام الصحي والرعاية إلى أعلى مستوى من التصعيد - OPEL 4.

تشهد خدمات الصحة والرعاية في المنطقة ضغوطاً كبيرة، لا سيما في أقسام الطوارئ وأجنحة المستشفيات المحلية. وتعمل هيئة الخدمات الصحية الوطنية والسلطات المحلية معاً لإدارة الطلب وضمان استمرار حصول المرضى على رعاية آمنة وفعالة.

بإمكان السكان المحليين المساعدة في تخفيف الضغط من خلال استخدام خدمة NHS الأنسب لاحتياجاتهم ومساعدة أحبائهم في المستشفى على العودة إلى منازلهم بمجرد أن يصبحوا لائقين للخروج.

عيادات الأطباء العامين، ووحدات الإصابات الطفيفة، والصيدليات، وخدمة NHS111 مفتوحة ومتاحة للمساعدة في الحالات غير الطارئة.

قالت الدكتورة جوان ميدهرست، كبيرة المسؤولين الطبيين في هيئة الخدمات الصحية الوطنية في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير:

“"مستشفياتنا المحلية مزدحمة للغاية، مع وجود عدد كبير بشكل خاص من المراجعين في أقسام الطوارئ لدينا.".

“لدينا خطط مُحكمة لإدارة هذا الطلب، لكننا نتوقع استمرار الضغوط حتى نهاية الأسبوع. ومع اقتراب عطلة عيد الفصح وعطلة المدارس، وهي فترة تشهد ازدحامًا كبيرًا لخدمات هيئة الخدمات الصحية الوطنية، نطلب من الجمهور مساعدتنا باستخدام الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم، واللجوء إلى قسم الطوارئ فقط في الحالات الخطيرة أو المُهددة للحياة.

“"هناك مجموعة واسعة من البدائل لقسم الطوارئ للحالات غير الطارئة المتاحة في المجتمع، بدءًا من الصيادلة إلى الأطباء العامين ووحدات الإصابات الطفيفة، وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلة ولكنك لست متأكدًا من أين تذهب، يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 111 التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية للحصول على المشورة والتوجيه الفوريين.".

“قبل كل شيء، تذكر أنه إذا كنت تشعر بتوعك أو لديك إصابة طفيفة، فإن قسم الطوارئ ليس بالضرورة المكان المناسب لك، وقد تضطر للانتظار طويلاً. في هذه الحالات، يرجى الاتصال بطبيبك العام، أو زيارة وحدة الإصابات الطفيفة، أو الاتصال بخدمة الصحة الوطنية (NHS) على الرقم 111.

“"كما نطلب من الأشخاص الذين لديهم أحباء في المستشفى دعمهم للعودة إلى منازلهم بمجرد أن يصبحوا قادرين على الخروج. يتعافى الناس بشكل أفضل عندما يكونون في المنزل أو في بيئة مألوفة، وهذا يساعد على تخفيف الضغط على مستشفياتنا المزدحمة."”

بدائل لقسم الطوارئ

NHS 111 هذه الخدمة مخصصة للأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة أو استشارة طبية عاجلة، ولكنها ليست حالة تهدد الحياة. وهي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكن الوصول إليها عبر الإنترنت أو الهاتف. ويمكن للخدمة حجز موعد للمرضى لمقابلة طبيب عام خارج ساعات العمل الرسمية إذا اقتضت الحالة ذلك. تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني. 111.nhs.uk/ أو اتصل بالرقم 111.

وحدات الإصابات الطفيفة ومراكز الرعاية العاجلة تتوفر هذه الخدمات في مستشفى ساوث بريستول المجتمعي، وكليفيدون، وييت، حيث تقدم علاجًا للإصابات الطفيفة مثل الشد العضلي والالتواءات والكسور، دون الحاجة إلى زيارة قسم الطوارئ. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني. موقع سيرونا للرعاية الصحية.

الصيادلة نقدم استشارات وعلاجات سرية ومتخصصة لمجموعة من الحالات الصحية الشائعة، ونساعدك في تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى زيارة طبيب عام أو أي خدمة صحية أخرى عند الضرورة. كما يمكن للصيادلة الآن صرف بعض الأدوية الموصوفة دون الحاجة إلى زيارة طبيب عام. وتقدم خدمة "الصيدلية أولاً" الجديدة علاجًا لسبع حالات شائعة، تشمل التهاب الجيوب الأنفية، والتهاب الحلق، وآلام الأذن الحادة، ولدغات الحشرات المصابة، والقوباء، والهربس النطاقي، والتهابات المسالك البولية غير المعقدة.