حث الجمهور على استخدام خدمات NHS بحكمة مع انتقال نظام الصحة والرعاية المحلي إلى أعلى مستوى من التصعيد
يحث قادة الصحة في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير (BNSSG) الناس على استخدام خدمة NHS المناسبة لتلبية احتياجاتهم. وتأتي هذه الدعوة بعد ارتفاع مستويات الحضور في خدمات الرعاية العاجلة والطوارئ المحلية مما دفع نظام الصحة والرعاية إلى أعلى مستوى من التصعيد – OPEL 4.
تواجه خدمات الصحة والرعاية في المنطقة ضغوطًا كبيرة، خاصة في أقسام الطوارئ والطوارئ المحلية وأجنحة المستشفيات. تعمل هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) والسلطات المحلية معًا لإدارة الطلب وضمان استمرار المرضى في تلقي رعاية آمنة وفعالة.
يمكن للسكان المحليين المساعدة في تقليل الضغط عن طريق استخدام خدمة NHS الأكثر ملاءمة لاحتياجاتهم ومساعدة أحبائهم في المستشفى على العودة إلى منازلهم بمجرد أن يصبحوا لائقين للخروج من المستشفى.
إن ممارسات الممارسين العامين ووحدات الإصابات الطفيفة والصيدليات وNHS111 كلها مفتوحة ومتاحة للمساعدة في الحالات غير الطارئة.
قالت الدكتورة جوان ميدهيرست، كبيرة المسؤولين الطبيين في NHS Bristol وNorth Somerset وSouth Gloucestershire ICB:
"إن مستشفياتنا المحلية مزدحمة بشكل لا يصدق، مع وجود عدد كبير جدًا من الحضور في أقسام الطوارئ والطوارئ لدينا.
"لقد تدربنا جيدًا على خطط لإدارة هذا الطلب، لكننا نتوقع أن تستمر الضغوط حتى عطلة نهاية الأسبوع. مع اقترابنا من عطلة عيد الفصح والعطلات المدرسية، وهو وقت مزدحم دائمًا بخدمات NHS، فإننا نطلب من الجمهور مساعدتنا من خلال استخدام الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم واستخدام A&E في الحالات الخطيرة أو التي تهدد حياتهم. فقط.
"هناك مجموعة واسعة من بدائل الحوادث والطوارئ للحالات غير الطارئة المتاحة في المجتمع، بدءًا من الصيادلة إلى الأطباء العامين ووحدات الإصابات الطفيفة، وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلة ولكنك غير متأكد من المكان الذي تذهب إليه، يمكنك أيضًا الاتصال بـ NHS 111 للحصول على المشورة والتوجيه الفوري.
"قبل كل شيء، يرجى تذكر أنه إذا كنت تشعر بظروف الطقس السيئ أو تعرضت لإصابة طفيفة، فإن قسم الطوارئ ليس بالضرورة المكان المناسب لك وقد تواجه انتظارًا طويلًا. في هذه الحالات، يرجى الاتصال بطبيبك العام أو زيارة وحدة الإصابات الطفيفة أو الاتصال بـ NHS 111.
"نحن نطلب أيضًا من الأشخاص الذين لديهم أحباء في المستشفى دعمهم للعودة إلى منازلهم بمجرد أن يصبحوا لائقين للخروج. يتعافى الأشخاص بشكل أفضل عندما يكونون في المنزل أو في بيئة مألوفة، وهذا يساعد في تخفيف الضغط على مستشفياتنا المزدحمة.
بدائل لـ A&E
الخدمات الصحية الوطنية 111 مخصص للأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة أو مشورة طبية بشكل عاجل، ولكنها ليست حالة مهددة للحياة. إنه متاح 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، ويمكن الوصول إليه عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. يمكن للخدمة حجز موعد للمرضى لرؤية الطبيب العام خارج ساعات العمل إذا كان ذلك مناسبًا من الناحية السريرية. يزور 111.nhs.uk/ أو الاتصال 111.
وحدات الإصابات الطفيفة ومراكز الرعاية العاجلة متوفرة في مستشفى South Bristol Community Hospital وClevedon وYate، حيث تقدم علاجًا للإصابات الطفيفة مثل الإجهاد والالتواء وكسور العظام، دون الحاجة إلى رحلة إلى A&E. مزيد من المعلومات متاحة على موقع سيرونا للرعاية والصحة.
الصيادلة تقديم مشورة الخبراء السرية والعلاج لمجموعة من الحالات الصحية الشائعة وسيكون بمقدورهم مساعدتك في تحديد ما إذا كنت بحاجة لرؤية طبيب عام أو أي خدمة صحية أخرى إذا لزم الأمر. يمكن للصيادلة الآن أيضًا توفير بعض الأدوية الموصوفة دون الحاجة إلى رؤية الطبيب العام. تقدم خدمة فارمسي فيرست الجديدة العلاج لسبعة حالات شائعة، بما في ذلك التهاب الجيوب الأنفية، والتهاب الحلق، وآلام الأذن الحادة، ولدغات الحشرات المصابة، والقوباء، والقوباء المنطقية، والتهابات المسالك البولية غير المعقدة.