المواعيد والرعاية المخططة

المحتويات

خدمة الإحالة

خدمة الإحالة في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشاير هي فريق من الأطباء والإداريين المحليين الذين يدعمون طبيبك العام في إيجاد أفضل رعاية متاحة لك.

تقدم خدمة الإحالة نصائح متخصصة بشأن مسارات الرعاية الفردية المتاحة للمرضى في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير الذين تمت إحالتهم للعلاج.

بإمكاننا:

  • قدم النصيحة لطبيبك العام
  • سيحيلك إلى خدمة متخصصة في مستشفى من اختيارك
  • إحالتك إلى خدمة مجتمعية
  • اقتراح علاج لا يتطلب الإقامة في المستشفى، مثل الأدوية أو العلاج الطبيعي.

إذا وافق طبيبك العام على النصيحة التي قدمتها خدمة الإحالة، فسيتصل بك مركز الرعاية الصحية التابع لعيادتك لمناقشة هذا الأمر معك.

إذا احتجت إلى زيارة أخصائي، فماذا يحدث بعد ذلك؟

ستقدم خدمة الإحالة الدعم لطبيبك العام في الخطوات التالية المتعلقة برعايتك.

إذا تم الاتفاق على إحالتك إلى أخصائي، فسيتم إرسال خطاب إحالة إلكتروني من هيئة الخدمات الصحية الوطنية إليك. سيُعلمك هذا الخطاب بالمستشفيات أو مراكز العلاج المحلية التي يمكنها تقديم الرعاية التي تحتاجها.

ما هي خدمة الإحالة الإلكترونية التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية؟

يُتيح لك نظام الإحالة الإلكترونية التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) اختيار مكان تلقي العلاج وتاريخ ووقت الموعد الذي ترغب فيه. يمكنك الاختيار من بين مجموعة من مستشفيات هيئة الخدمات الصحية الوطنية، والمستشفيات الخاصة، والمستشفيات المستقلة في جميع أنحاء إنجلترا. في حال عدم توفر مواعيد لدى مقدم الخدمة الذي اخترته، سيتم إضافتك إلى قائمة الانتظار، وسيتم التواصل معك حالما تتوفر مواعيد إضافية.

كيف أقرر؟

يمكن لموقع NHS Choices الإلكتروني مساعدتك في اختيار عيادة طبيب عام أو اختيار مستشفى لتلقي العلاج.

خياراتك في هيئة الخدمات الصحية الوطنية

ما هي أوقات الانتظار؟

إذا تمت إحالتك لمزيد من العلاج أو التقييم، فلديك الحق في البدء في ذلك في غضون 18 أسبوعًا من تاريخ الإحالة (عندما يتلقى مقدم الخدمة إحالتك).

إذا تمت إحالتك لمزيد من التقييم أو العلاج، فيجب أن تتم معاينتك في غضون 18 أسبوعًا من تاريخ استلام المستشفى للإحالة.

ما هي العلاجات التي يمكن أن تشملها؟

  • الذهاب إلى المستشفى أو لإجراء عملية جراحية
  • تركيب جهاز طبي، مثل دعامة الساق أو سماعة الأذن
  • الموافقة على المراقبة والانتظار - مناقشة تأجيل العلاج مع طبيبك المختص والاتفاق على فترة زمنية لمراقبة حالتك.

ما فائدة الاختيار؟

يمكنك اختيار مكان وزمان تلقي العلاج وفقًا لما يهمك أكثر.

على سبيل المثال، قد ترغب في زيارة عيادة يسهل الوصول إليها، أو عيادة ذات أقصر وقت انتظار، أو عيادة ذات سمعة طيبة في علاج حالتك.

أو قد ترغب في رؤية استشاري معين، أو العودة إلى مستشفى حيث قام الأطباء أو الممرضات بمعاملتك بشكل جيد.

هل سيكون لديّ خيار دائماً؟

قد لا يكون الخيار متاحًا في الحالات التالية:

  • إذا كنت تشك في إصابتك بسكتة دماغية أو نوبة قلبية أو سرطان وتحتاج إلى مراجعة الطبيب بسرعة
  • المستشفى أو العيادة التي تفضلها لا تعالج حالتك
  • تُقيّد الخدمات خلال تفشي فيروس كورونا.

حجز موعدك

لاختيار المستشفى وحجز موعد أو تغييره، يمكنك القيام بأحد الإجراءات التالية:

  • اتصل بخط المواعيد الهاتفية الوطني على الرقم 0345 608 8888.

بإمكان هذه الخدمة توفير مترجم فوري عند الحاجة.

يرجى العلم بأن جميع المكالمات الواردة إلى هذا الرقم من خط أرضي تُحتسب وفقًا للتعرفة المحلية.

ستحتاج إلى رقم مرجع الحجز الفريد (UBRN) ومعلومات رمز الوصول لإتمام هذه العملية. سيتم إنشاء رمز الوصول ورقم مرجع الحجز الفريد (UBRN) بواسطة خدمة الإحالة الإلكترونية التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) وسيظهران في خطاب موعدك.

استفسارات الإحالة / تفاصيل الاتصال بخدمة الإحالة

اتصل بنا على الرقم 0117 900 2566 أو عبر البريد الإلكتروني على bnssg.referral.service@nhs.net لأي استفسارات حول الخدمة التي نقدمها.