نظام "كونكتينج كير" هو نظام سجلات رعاية رقمية لتبادل المعلومات في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير. يتيح هذا النظام وصولاً فورياً وآمناً إلى سجلات الرعاية الصحية والاجتماعية الخاصة بك للمختصين المعنيين برعايتك.
تُشارك المعلومات ذات الصلة من سجلاتك الرقمية مع متخصصي الرعاية الصحية الذين يعتنون بك. وهذا يمنحهم معلومات محدّثة تجعل رعايتك أكثر أمانًا وكفاءة.
يعني ربط الرعاية علاجًا أكثر أمانًا وسرعة، وتقليل تكرار الاختبارات، واتباع نهج أكثر تكاملاً للرعاية التي تتلقاها.
لتقديم أفضل رعاية ممكنة، يحتاج متخصصو الرعاية الصحية والاجتماعية إلى أحدث المعلومات عنك. معًا، نرعى ما يقارب مليون شخص في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير.
في هذا القسم يمكنك التعرف على خدمة Connecting Care وأمان معلوماتك الشخصية.
ربما تتوقع أن الأشخاص الذين يعتنون بك لديهم بالفعل إمكانية الوصول الفوري إلى المعلومات ذات الصلة بك.
قد يمتلك طبيبك العام والمستشفيات وفرق الصحة المجتمعية والصحة العقلية والرعاية الاجتماعية معلومات مهمة حول رعايتك، ولكن لم تكن هذه المعلومات متاحة دائمًا بسهولة لأجزاء أخرى من هيئة الخدمات الصحية الوطنية المحلية ومجتمع الرعاية.
يعني ربط الرعاية ما يلي:
تتوفر الأجزاء الرئيسية من سجلاتك على الفور لمتخصصي الرعاية الصحية المشاركين في رعايتك
يمكن لأعضاء فريق الرعاية الخاص بك الوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها لرعايتك، حتى لو كانوا يعملون لدى منظمات مختلفة في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير.
يُطلق على سجل الرعاية الرقمي الذي يستخدمه متخصصو الرعاية الصحية والاجتماعية في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشاير اسم Connecting Care.
يحتوي السجل على بعض المعلومات المحفوظة في عيادات الأطباء العامين، وأقسام المستشفيات، والخدمات المجتمعية، ومؤسسات الصحة النفسية، وخدمات الطوارئ خارج ساعات العمل، والسلطات المحلية في بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشير. تُجمع هذه المعلومات في سجل رقمي واحد مشترك خاص بك.
لا يمكن الاطلاع على المعلومات في نظام "كونكتينج كير" إلا طالما احتفظت بها المؤسسة التي أصدرتها. ويتعين على جميع مؤسسات الرعاية الصحية والاجتماعية التي تتبادل المعلومات في هذا النظام الالتزام بالقوانين ذات الصلة بحفظ المعلومات.
يُقلل السجل الرقمي من الوقت الذي يقضيه المختصون في مراجعة البيانات من مختلف مؤسسات الرعاية الصحية والاجتماعية. كما يُمكنه تقليل التأخير في تلقي العلاج الناتج عن نقص المعلومات.
لا يمكن الوصول إلى منصة "Connecting Care" إلا عبر شبكة NHS الخاصة والآمنة. ويعتمد وصول كل مستخدم على وظيفته، حيث تحدد وظيفته المعلومات التي يمكنه الاطلاع عليها. يجب أن يكون المستخدم مخولاً لإنشاء حساب "Connecting Care"، ويُمنح كل مستخدم اسم مستخدم وكلمة مرور فريدين.
لا يمكن لأي شخص الاطلاع على معلوماتك إلا إذا كنت قد سجلت تحديدًا للمشاركة في دراسة بحثية حيث يمكن لفريق البحث المناسب الوصول إلى المعلومات الموجودة في Connecting Care لضمان أن تكون مشاركتك في الدراسة آمنة ومناسبة.
يستخدم متخصصو الرعاية الصحية والاجتماعية سجل الرعاية الرقمية Connecting Care منذ عام 2013. ومنذ ذلك الحين، تم تطوير النظام باستمرار لمشاركة المزيد من المعلومات وتقديم المزيد من الوظائف، وسنواصل تطوير Connecting Care كفريق برنامج، لضمان بقائه مفيدًا لمنظمات الرعاية الصحية والاجتماعية في منطقة بريستول وشمال سومرست وجنوب غلوسترشاير.
أي برنامج مثل "ربط الرعاية"، أو أي مشروع صحي ورعائي يتضمن تبادل المعلومات الشخصية، يحتاج إلى أساس قانوني للقيام بذلك. هذا مطلوب لأن كل منظمة شريكة هي كيان قانوني.
أو أنها تقدم خدمات لهيئة قانونية. وهذا يعني أنها تستمد صلاحياتها وتوجيهاتها لتنفيذ وظائفها وتقديم الخدمات (بما في ذلك تبادل المعلومات اللازمة لتنفيذ هذه الوظائف) مباشرة من
تشريع.
يجب أن يكون لدى جميع المستخدمين المصرح لهم في نظام "كونكتينج كير" سبب مشروع للوصول إلى أي سجل. وترتبط هذه الأسباب بشروط حماية البيانات الخاصة بالمعالجة، وهي:
علاقة الرعاية المستمرة
في حال وجود علاقة رعاية قائمة بيننا وبينك، فهذا يعني أننا نقدم لك الرعاية أو العلاج بشكل مباشر، أو أننا نهتم بصحتك وسلامتك. وقد تم تحديد الأساس القانوني، المنصوص عليه في التشريعات، والموافقة عليه من قبل شراكة ربط الرعاية.
موافقة
لن يُطلب موافقتك إلا في حال عدم وجود أسباب مشروعة أخرى. وفي حال طلب موافقتك، يجب أن تكون صريحة لتكون سارية المفعول، ويمكنك سحب موافقتك على الاطلاع على سجلّك في أي وقت.
المصالح الحيوية
إذا كنت تعاني من إصابة خطيرة أو كنت في حالة ضيق أو حيث أن الحصول على موافقتك من شأنه أن يؤخر أو يعرضك لخطر كبير متزايد ولا يوجد سبب مشروع آخر ينطبق، فسيتم الوصول إلى المعلومات على أساس "مصالحك الحيوية".
مخاوف تتعلق بالحماية
يُستخدم هذا الإجراء فقط عند وجود مخاوف مشروعة تتعلق بشخص ما (قد يكون هذا الشخص أنت، أو قد يكون شخصًا تربطك به صلة قرابة) وتنشأ هذه المخاوف خارج نطاق الرعاية المقدمة. وسيتم اتباع نفس آلية اتخاذ القرار المتبعة عند مشاركة البيانات الشخصية خارج نظام "كونكتينج كير" لأسباب تتعلق بالحماية، وذلك عند الوصول إلى المعلومات في نظام "كونكتينج كير" لهذا الغرض.
مدى ملاءمة الإحالة والتدقيق السريري
يُستخدم هذا الإجراء فقط عند الضرورة للتحقق من مدى ملاءمة إحالتك إلى الخدمة. قد تُرفض الإحالة لعدم ملاءمتها، وبالتالي لن تُنشأ علاقة رعاية قانونية بينك وبين هذه الخدمة.
وذلك لأن المتخصصين في الرعاية لن يتمكنوا من الاطلاع على معلومات مهمة عنك في مرافق الرعاية الاجتماعية والصحية عندما يحتاجون إليها، من أجل رعاية آمنة وفعالة.
كانت المعلومات التي يستخدمها الأطباء والممرضون وغيرهم من العاملين في مجال الرعاية الصحية تُتبادل سابقًا عبر الرسائل أو الفاكس أو الهاتف. وبالتحول إلى التكنولوجيا الحديثة والآمنة، يستفيد الجميع من الوصول الأسرع إلى المعلومات من قِبل متخصصين معتمدين ومؤهلين وخاضعين للرقابة.
لك حقوق قانونية معينة، بما في ذلك الحق في معالجة معلوماتك بشكل عادل وقانوني، والحق في الوصول إلى أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك. كما يحق لك التمتع بالخصوصية، وتتوقع من المؤسسات الشريكة في "كونكتينج كير" الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.
إذا كنت لا ترغب في الوصول إلى المعلومات التي تحدد هويتك باستخدام Connecting Care وقررت إلغاء الاشتراك، فستستمر مشاركة معلوماتك لتقديم الرعاية لك بالطرق التقليدية.
عند اختيارك عدم السماح للموظفين المختصين بالوصول إلى معلوماتك عبر منصة "كونكتينج كير"، ستظل معلوماتك محفوظة في النظام، ولكن سيتم إخفاؤها عن الأنظار. وذلك لأن جميع المنظمات الشريكة ملزمة قانونًا بإتاحة المعلومات لموظفين محددين ومُعينين للتحقيق في أي مخاوف تتعلق بحماية الأفراد.
لن تكون معلوماتك متاحة لأي شخص آخر باستثناء هؤلاء الموظفين، وفقط إذا كانت ذات صلة بتحقيقاتهم.
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في خدمة "Connecting Care" أو إعادة الاشتراك فيها؟
تقوم خدمة Connecting Care بمشاركة معلومات مهمة عنك رقميًا، مما يعني أن سجلاتك متاحة على الفور وبشكل آمن للموظفين الذين يعتنون بك، في أي وقت يحتاجون إليه، حتى "خارج ساعات العمل".
يخضع الموظفون لقواعد صارمة؛ إذ يجب أن يكون لديهم سبب مشروع لاستخدام صلاحيات الوصول، وتترتب على إساءة استخدامها عواقب وخيمة. وقد يواجهون إجراءات من قبل جهة عملهم، أو هيئتهم المهنية، أو ملاحقة مدنية أو جنائية بسبب الوصول غير المصرح به إلى المعلومات.
يتم منح الموظفين إمكانية الوصول إلى المعلومات التي من المحتمل بشكل معقول ومتوقع أن يحتاجوا إلى الوصول إليها في سياق واجباتهم المهنية.
سيظل بإمكان الموظفين الوصول إلى معلوماتك ومشاركة البيانات عبر الهاتف والورق والتواصل المباشر.
قد تتضمن معلومات ربط الرعاية ما يلي:
الأدوية التي تم وصفها لك والتغييرات التي طرأت على وصفاتك الطبية
بيانات الاتصال بك وبأولئك المشاركين في رعايتك
الحالات الطبية أو الحساسية التي قد تكون لديك
تقارير الأشعة وعلم الأمراض (تقارير الأشعة السينية وفحوصات الدم)
نتائج)
الوثائق الرئيسية مثل خطط الرعاية والرسائل المتعلقة بالعلاج والإحالات
تفاصيل العمليات والإجراءات الطبية التي خضعت لها
إحالاتك ومواعيدك مع المستشفى، والطبيب العام، وخدمات الرعاية الاجتماعية
