এনএইচএস ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ার আইসিবির জন্য একটি নতুন জরিপ সহায়তা ফাংশন তৈরি এবং বাস্তবায়ন করা হচ্ছে
ইনসাইটস অ্যান্ড এনগেজমেন্ট অ্যান্ড ক্লিনিক্যাল ইফেক্টিভিটি টিমগুলি এনএইচএস ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ার আইসিবি এবং ইন্টিগ্রেটেড কেয়ার সিস্টেম (আইসিএস) সহকর্মীদের সার্ভে ডিজাইন, তৈরি, হোস্টিং এবং পরিচালনায় সহায়তা করেছে। এই সার্ভেগুলি বিভিন্ন ফর্ম্যাটে ছিল, বিভিন্ন জনসংখ্যার লক্ষ্যে এবং বিভিন্ন সিদ্ধান্তের বিষয়ে অবহিত ছিল।.
একসময় আইসিবি টিমদের হাতে কমপক্ষে পাঁচটি জরিপ-হোস্টিং অ্যাকাউন্ট ছিল - এবং কেবল এগুলির সম্পর্কেই জানা যায়! ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ার স্বাস্থ্য ও পরিচর্যা ব্যবস্থা এবং জনসংখ্যার সাথে প্রচুর জরিপ লেখা এবং ভাগ করা হয়েছিল, কিন্তু খুব বেশি সমন্বয় এবং সম্মিলিত চিন্তাভাবনা ছিল না।.
ক্লিনিক্যাল ইফেক্টিভিটি টিমের প্রভাব
ক্লিনিক্যাল ইফেক্টিভিটি টিম সহায়তা অনুরোধে ডুপ্লিকেশন এবং তাদের দল এবং আইসিবি ইনসাইটস টিম দ্বারা প্রদত্ত অ-মানসম্মত সহায়তা চিহ্নিত করেছে এবং আইসিবি এবং আইসিএসের জন্য একটি নতুন, সারিবদ্ধ, জরিপ সহায়তা ফাংশনের প্রয়োজনীয়তার কথা তুলে ধরেছে।.
এই সংযুক্ত ফাংশনটি প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নেওয়া হয়েছিল:
- একটি শেয়ার্ড, ডেডিকেটেড সার্ভে সাপোর্ট ইমেল ঠিকানা এবং তার সাথে থাকা MS Teams চ্যানেল সেট আপ করুন।
- সাপ্তাহিক জরিপ সহায়তা বরাদ্দ সভা স্থাপন করুন
- জরিপ সহায়তা বরাদ্দ এবং সরবরাহের জন্য একটি স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি (SOP) তৈরি করা হয়েছে।
- জরিপ সহায়তার একটি ভাগ করা, গতিশীল রেজিস্টার তৈরি করা হয়েছে
- বিদ্যমান জরিপ তথ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা এবং সারিবদ্ধ করা হয়েছে
- সাংগঠনিক চাহিদা এবং তথ্য প্রশাসনের নিয়মাবলীর সাথে সামঞ্জস্য রেখে বিদ্যমান জরিপ প্ল্যাটফর্ম সাবস্ক্রিপশন পর্যালোচনা করা হয়েছে।
- জরিপ উন্নয়ন এবং ব্যবস্থাপনা নির্দেশিকা পর্যালোচনা এবং পুনর্নবীকরণ করা হয়েছে
- কর্মী সভা, অন্যান্য অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের মাধ্যমে এবং প্রশিক্ষণ সেশনে আইসিবি সহকর্মীদের মধ্যে নতুন জরিপ সহায়তা কার্যক্রম প্রচার করা হয়েছে।
দলগুলি প্রতিটি অনুরোধের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সহায়তা প্রদান নিশ্চিত করার জন্য তাদের প্রক্রিয়াগুলি পর্যালোচনা এবং সংশোধন করে চলেছে। তারা আর প্রদত্ত জরিপ সহায়তার নকল করে না, তারা প্রতিটি দলে থাকা বিভিন্ন দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা অ্যাক্সেস করে এবং নিয়মিতভাবে আইসিবি এবং আইসিএস-এ সংঘটিত সম্পর্কিত কাজের সাথে জরিপ প্রকল্পগুলিতে যোগদান করে। এই সমন্বিত পদ্ধতির ফলস্বরূপ, আইসিবি দ্বারা উত্পাদিত এবং হোস্ট করা জরিপগুলি আরও উন্নত মানের এবং তাই আমাদের সিস্টেম এবং জনসংখ্যার জন্য আমাদের প্রশ্নের আরও অর্থপূর্ণ উত্তর দেয়।.
আপনার মূল্যায়নকে সমর্থন করার জন্য জরিপগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে দেখুন এনএইচএস মূল্যায়ন টুলকিট.