Évaluation du service de triage de la salle de contrôle de la santé mentale

Le service de triage de la salle de contrôle de la santé mentale vise à réduire le nombre de personnes souffrant de problèmes de santé mentale qui doivent être détenues par la police en vertu de l'article 136 de la loi sur la santé mentale.

Le service de triage fonctionne en détachant une équipe d'infirmières spécialisées en santé mentale au sein du centre de contrôle de la police d'Avon et Somerset. Ces infirmières travaillent en collaboration avec les opérateurs et les policiers pour fournir des conseils et un soutien concernant les appels d'urgence (999 et 101) liés à la santé mentale.

Notre impact

En 2017, l'ICB Équipe d'efficacité clinique et de recherche Nous avons recueilli les avis des parties prenantes et analysé les données de service afin d'évaluer les six premiers mois de service.

Nos résultats ont montré une diminution de la demande de lieux de sécurité à vocation sanitaire et une réduction des détentions en vertu de l'article 136, y compris le temps consacré par la police à leur traitement.

Des entretiens avec les parties prenantes ont permis d'identifier des améliorations à apporter au service, notamment une formation accrue des policiers sur les questions de santé mentale et une meilleure sensibilisation au service parmi le personnel de police et de santé mentale.

L'évaluation a fourni des éléments de preuve permettant d'appuyer la prise de décision concernant l'avenir du service et de soutenir les améliorations continues.