NHS બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર ICB માટે એક નવું સર્વે સપોર્ટ ફંક્શન બનાવવું અને અમલમાં મૂકવું

ઇનસાઇટ્સ અને એંગેજમેન્ટ અને ક્લિનિકલ ઇફેક્ટિવનેસ ટીમોએ NHS બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર ICB અને ઇન્ટિગ્રેટેડ કેર સિસ્ટમ (ICS) ના સાથીદારોને સર્વે ડિઝાઇન, બનાવવા, હોસ્ટ કરવા અને મેનેજ કરવામાં મદદ કરી છે. આ સર્વેક્ષણો વિવિધ ફોર્મેટમાં હતા, જેનો હેતુ વિવિધ વસ્તીને ધ્યાનમાં રાખીને અને વિવિધ નિર્ણયોની માહિતી આપતો હતો.

એક સમયે ICB ટીમ્સ પાસે ઓછામાં ઓછા પાંચ સર્વે-હોસ્ટિંગ એકાઉન્ટ્સ હતા - અને તે ફક્ત તે જ છે જેના વિશે જાણીતું છે! બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર આરોગ્ય અને સંભાળ પ્રણાલી અને વસ્તી સાથે ઘણા બધા સર્વે લખવામાં અને શેર કરવામાં આવ્યા હતા, પરંતુ બહુ સંકલન અને સંયુક્ત વિચારસરણી નહોતી.

ક્લિનિકલ ઇફેક્ટિવનેસ ટીમનો પ્રભાવ

ક્લિનિકલ ઇફેક્ટિવનેસ ટીમે સપોર્ટ વિનંતીઓમાં ડુપ્લિકેશન અને તેમની ટીમ અને ICB ઇનસાઇટ્સ ટીમો દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવતા બિન-માનક સપોર્ટને ઓળખી કાઢ્યો, અને ICB અને ICS માટે નવા, સંરેખિત, સર્વે સપોર્ટ ફંક્શનની જરૂરિયાતને ચિહ્નિત કરી.

આ સંયુક્ત કાર્યને પૂર્ણ કરવા માટે નીચેના પગલાં લેવામાં આવ્યા હતા:

• એક શેર કરેલ, સમર્પિત સર્વે સપોર્ટ ઇમેઇલ સરનામું અને તેની સાથે MS ટીમ્સ ચેનલ સેટ કરો.
• સાપ્તાહિક સર્વે સપોર્ટ ફાળવણી મીટિંગ્સ ગોઠવો
• સર્વેક્ષણ સહાયની ફાળવણી અને જોગવાઈ માટે એક માનક સંચાલન પ્રક્રિયા (SOP) બનાવી.
• સર્વે સપોર્ટનું એક શેર કરેલ, ગતિશીલ રજિસ્ટર બનાવ્યું
• હાલની સર્વેક્ષણ ડેટા મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયાઓની સમીક્ષા અને સંરેખણ
• સંસ્થાકીય જરૂરિયાતો અને માહિતી શાસન નિયમો અનુસાર હાલના સર્વે પ્લેટફોર્મ સબ્સ્ક્રિપ્શન્સની સમીક્ષા કરી.
• સર્વેક્ષણ વિકાસ અને વ્યવસ્થાપન માર્ગદર્શનની સમીક્ષા અને તાજું કરવામાં આવ્યું
• સ્ટાફ મીટિંગ્સ, અન્ય આંતરિક સંદેશાવ્યવહાર ચેનલો અને તાલીમ સત્રોમાં ICB સાથીદારોમાં નવા સર્વે સપોર્ટ ફંક્શનને પ્રોત્સાહન આપ્યું.

ટીમો દરેક વિનંતીને અનુરૂપ સહાય પૂરી પાડવા માટે તેમની પ્રક્રિયાઓની સમીક્ષા અને સુધારો કરવાનું ચાલુ રાખે છે. તેઓ હવે પૂરા પાડવામાં આવેલા સર્વેક્ષણ સપોર્ટની નકલ કરતા નથી, તેઓ દરેક ટીમમાં રાખવામાં આવેલા વિવિધ કૌશલ્યો અને અનુભવનો ઉપયોગ કરે છે અને નિયમિતપણે ICB અને ICS માં થઈ રહેલા સંબંધિત કાર્ય સાથે સર્વેક્ષણ પ્રોજેક્ટ્સમાં જોડાય છે. આ સંરેખિત અભિગમના પરિણામે, ICB દ્વારા ઉત્પાદિત અને હોસ્ટ કરાયેલા સર્વેક્ષણો વધુ સારી ગુણવત્તાના છે અને તેથી અમારી સિસ્ટમ અને વસ્તી માટેના પ્રશ્નોના વધુ અર્થપૂર્ણ રીતે જવાબ આપે છે.

તમારા મૂલ્યાંકનને સમર્થન આપવા માટે સર્વેક્ષણોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે અંગેની માહિતી માટે, કૃપા કરીને મુલાકાત લો NHS મૂલ્યાંકન ટૂલકિટ.