સુલભ પરિણામો: વિવિધ જરૂરિયાતો ધરાવતા દર્દીઓને તેમના રક્ત પરીક્ષણ પરિણામો ઑનલાઇન ઍક્સેસ કરવા અને સમજવા માટે સક્ષમ બનાવવું.

ભંડોળ

નેશનલ ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ફોર હેલ્થ એન્ડ કેર રિસર્ચ (NIHR) હેલ્થ સર્વિસ એન્ડ ડિલિવરી રિસર્ચ (HS&DR) રેફ. NIHR 159467

સંશોધન પ્રશ્ન શું છે?

દર્દીઓને તેમના રક્ત પરીક્ષણના પરિણામો ઓનલાઈન સમજવામાં આપણે કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ?

શું સમસ્યા છે?

NHS ઇંગ્લેન્ડે NHS એપ દ્વારા દર્દીઓ માટે પરીક્ષણ પરિણામોની ઓનલાઈન ઍક્સેસ શરૂ કરી છે, જેનો ઉદ્દેશ્ય રક્ત પરીક્ષણ પરિણામો ઓનલાઈન જોવાથી દર્દીઓની સંલગ્નતા અને સંતોષમાં સુધારો થઈ શકે છે. જો કે, તે દર્દીઓની ચિંતામાં પણ પરિણમી શકે છે અને તેનો અર્થ એ થઈ શકે છે કે વધુ દર્દીઓ પરિણામોની ચર્ચા કરવા માટે તેમના GP પ્રેક્ટિસનો સંપર્ક કરશે.

પ્રાથમિક સંભાળમાં, રક્ત પરીક્ષણો સૌથી સામાન્ય પ્રકારનો પરીક્ષણ છે જેની વિનંતી કરવામાં આવે છે. દર્દીઓ તેમના રક્ત પરિણામો ઑનલાઇન સમજી શકે તેની ખાતરી કરવાથી પ્રાથમિક સંભાળના કાર્યભાર પર મહત્વપૂર્ણ અસર પડી શકે છે. દર્દીઓને જાણવાની જરૂર છે કે જ્યારે તેઓ રક્ત પરીક્ષણ પરિણામ પ્રાપ્ત કરે છે ત્યારે આગળ શું કરવું; જો આ સારી રીતે જણાવવામાં ન આવે તો દર્દીઓને નુકસાન થઈ શકે છે. તેથી દર્દીની સલામતી માટે પરીક્ષણ પરિણામોનો સંદેશાવ્યવહાર મહત્વપૂર્ણ છે.

એ સુનિશ્ચિત કરવું મહત્વપૂર્ણ છે કે બધા દર્દીઓ તેમના પરીક્ષણ પરિણામ સમજી શકે, અને ઓછી ડિજિટલ સાક્ષરતા ધરાવતા વૃદ્ધ લોકો, લઘુમતી વંશીય જૂથો અને અપંગ લોકો જેવા જૂથોને ઓનલાઈન રક્ત પરીક્ષણ પરિણામ સંદેશાવ્યવહારના પગલાથી ગેરલાભ ન થાય. NHS ઇંગ્લેન્ડે સ્વીકાર્યું છે કે NHS એપ્લિકેશન હાલમાં સંપૂર્ણપણે સુલભ નથી.

સંશોધનનો હેતુ શું છે?

આ સંશોધનનો ઉદ્દેશ્ય એવા સાધનો અને માર્ગદર્શન વિકસાવવાનો છે જે વિવિધ જરૂરિયાતો ધરાવતા દર્દીઓને તેમના ઓનલાઈન રક્ત પરીક્ષણ પરિણામોને ઍક્સેસ કરવા અને સમજવામાં મદદ કરે.

આ કેવી રીતે પ્રાપ્ત થશે?

અમે 'વ્યક્તિ-આધારિત અભિગમ'નો ઉપયોગ કરીશું, જે આરોગ્ય હસ્તક્ષેપો વિકસાવવામાં વિવિધ વપરાશકર્તાઓને જોડવા માટે એક સ્થાપિત પદ્ધતિ છે. દર્દીઓ અને સંભાળ રાખનારાઓનું એક સલાહકાર પેનલ સંશોધનના ત્રણ તબક્કા (જેને 'વર્ક પેકેજો' અથવા WPs કહેવાય છે) દરમ્યાન સામેલ કરવામાં આવશે.

WP1 માટે અમે પ્રાથમિક સંભાળમાં રક્ત પરીક્ષણ કરાવતા લગભગ 40 દર્દીઓ અને 20 પ્રાથમિક સંભાળ સ્ટાફનો ઇન્ટરવ્યુ લઈશું. અમે એવા દર્દીઓનો સમાવેશ કરીશું જેમને અપંગતા, ઓછી ડિજિટલ સાક્ષરતા અથવા સાંસ્કૃતિક અવરોધોને કારણે તેમના પરિણામો મેળવવામાં મુશ્કેલી પડી રહી છે. અમે તેમને તેમના પરીક્ષણ પરિણામો અમારી સાથે વાત કરવા માટે કહીશું ('મોટેથી વિચારો'). જો તેઓ તેમના પોતાના પરિણામો ઓનલાઈન જોઈ શકતા નથી, તો અમે તેમને બતાવીશું કે ઓનલાઈન રક્ત પરીક્ષણ પરિણામો કેવા દેખાય છે અને શોધીશું કે આ તેમના માટે કેવી રીતે વધુ સુલભ બનાવી શકાય. અમે સ્ટાફને ઓનલાઈન પરીક્ષણ સંચાર તરફ જવાના તેમના વલણ અને અનુભવો વિશે પૂછીશું.

WP2 માટે, અમે દર્દીઓ, સંભાળ રાખનારાઓ અને આરોગ્યસંભાળ વ્યાવસાયિકો સાથે સહ-ઉત્પાદન વર્કશોપની શ્રેણીનો ઉપયોગ કરીશું જેથી ઓનલાઈન રક્ત પરીક્ષણ પરિણામ સંચાર માટે ટેમ્પલેટ ટૂલ્સ વિકસાવી શકાય.

WP3 માટે, અમે ઓનલાઈન સર્વેક્ષણોનો ઉપયોગ કરીને, વિશાળ શ્રેણીના લોકો સાથે આ ટેમ્પ્લેટ ટૂલ્સનું પરીક્ષણ કરીશું. અમે આ પ્રતિસાદનો ઉપયોગ ટૂલ્સનું અંતિમ સંસ્કરણ વિકસાવવા માટે કરીશું.

અમે NHS એપ ટીમ સહિત હિસ્સેદારો સાથે અમારા સાધનો અને માર્ગદર્શન શેર કરીશું, જેમાં સમગ્ર સગાઈ પ્રવૃત્તિઓ અને પ્રસાર કાર્યક્રમનો ઉપયોગ કરીશું. શક્ય તેટલા વ્યાપકપણે તેનો ઉપયોગ થાય તેની ખાતરી કરવા માટે આ મહત્વપૂર્ણ છે.

સંશોધનનું નેતૃત્વ કોણ કરી રહ્યું છે?

ડૉ. જેસિકા વોટસન, NIHR એકેડેમિક ક્લિનિકલ લેક્ચરર અને જનરલ પ્રેક્ટિશનર, બ્રિસ્ટોલ યુનિવર્સિટી ખાતે બ્રિસ્ટોલ મેડિકલ સ્કૂલ.

વધુ માહિતી

CI ઇમેઇલ: Jessica.Watson@bristol.ac.uk

વધુ માહિતી માટે અથવા આ પ્રોજેક્ટમાં સામેલ થવા માટે, કૃપા કરીને સંપર્ક કરો bnssg.research@nhs.net.

વ્યક્ત કરાયેલા વિચારો લેખક(ઓ)ના છે અને જરૂરી નથી કે તે NIHR અથવા આરોગ્ય અને સામાજિક સંભાળ વિભાગના હોય.