Rada ds. Zintegrowanej Opieki (ICB) jest oceniana na podstawie realizacji celów krajowych wyznaczonych przez NHS England. Robimy duże postępy i jesteśmy jedną z wiodących ICB w wielu obszarach docelowych.
Opieka pilna, doraźna i planowa
Dbamy o to, aby pomoc była dostępna, kiedy jej potrzebujesz. Obejmuje to karetki pogotowia, NHS 111, zespoły reagowania społecznego i opiekę szpitalną – w tym zakresie znacznie rozszerzyliśmy naszą ofertę opieki doraźnej tego samego dnia we wszystkich naszych szpitalach, której celem jest umożliwienie pacjentom przyjęcia, leczenia i wypisania ze szpitala w ciągu 24 godzin.
Nasz region jest najlepszy w południowo-zachodniej Anglii i drugi najlepszy w kraju, jeśli chodzi o zapewnienie ludziom możliwości wykonania testu diagnostycznego w ciągu sześciu tygodni. W tym czasie przebadano 90,31 TP3T osób, podczas gdy krajowy cel wynosi 85%.
Odnotowaliśmy również wzrost zatrudnienia w podstawowej opiece zdrowotnej o 31 000 pracowników i osiągnęliśmy krajowy cel w zakresie dodatkowych stanowisk.
Technologia cyfrowa również rozwija się w szybkim tempie: 671 tys. gabinetów lekarskich korzysta z zaawansowanej telefonii, 72 gabinety lekarskie zarejestrowały się w celu umożliwienia pacjentom dostępu online do dokumentacji medycznej, 601 tys. uprawnionych pacjentów zarejestrowało się w aplikacji NHS, a wszystkie gabinety oferują konsultacje online.
Współpracując z partnerami NHS, lokalnymi interesariuszami i liderami społeczności, udało nam się również pozyskać nowego dostawcę usług stomatologicznych NHS w dzielnicy St Pauls w Bristolu.
W tym roku współpracowaliśmy z organizacjami działającymi w naszym systemie oraz osobami z doświadczeniem problemów ze zdrowiem psychicznym, aby zapewnić wszystkim lepszą opiekę psychiatryczną. Oto niektóre z naszych osiągnięć:
68% osób z demencją otrzymało diagnozę, co przekracza cel krajowy (65+)
Mniejsza liczba osób wysyłanych poza obszar objęty opieką w związku z ostrym stanem zdrowia psychicznego
Wprowadzanie zespołów wsparcia zdrowia psychicznego do szkół, co pomaga w poprawie dostępu do wsparcia
Badanie naszego przypadku dotyczącego wydajności: Badania kontrolne osób z poważnymi zaburzeniami psychicznymi
Osoby z poważnymi chorobami psychicznymi (SMI) borykają się z jedną z największych luk w dostępie do opieki zdrowotnej w Anglii, ze średnią długością życia krótszą o 15-20 lat w porównaniu z resztą populacji. Różnica ta wynika głównie z chorób somatycznych, którym można zapobiec.
Dlatego każda osoba cierpiąca na SMI ma prawo do corocznych badań kontrolnych, dzięki którym wczesne objawy ostrzegawcze takich schorzeń, jak cukrzyca, choroby układu krążenia i układu oddechowego mogą zostać wykryte i poddane leczeniu wcześniej.
Dzięki współpracy z partnerami z sektora ochrony zdrowia i opieki z całego systemu ICB przekroczyło krajowe standardy w zakresie liczby badań kontrolnych osób z poważnymi zaburzeniami psychicznymi, uzyskując wskaźnik wykupu 81%, podczas gdy krajowy cel wynosi 75%.
Dr Natasha Ward, kierownik kliniczny ds. zdrowia psychicznego w Bristol, North Somerset i South Gloucestershire Integrated Care Board, powiedziała:
“W ciągu ostatnich trzech lat intensywnie pracowaliśmy z naszymi partnerami, aby zwiększyć liczbę osób z rozpoznaniem poważnych zaburzeń psychicznych, które przechodzą coroczne badania lekarskie. Zainwestowaliśmy w opiekę psychiatryczną i podstawową opiekę zdrowotną, zapewniliśmy wskazówki dotyczące dobrych praktyk i uruchomiliśmy projekt w centrum Bristolu, aby zapewnić sprawiedliwe traktowanie mniejszości etnicznych.
“W przyszłości skupimy się na zapewnieniu, że badania stanu zdrowia będą kontynuowane, że będziemy wspierać zaangażowanie tych niewielkich grup osób, które nadal nie przechodzą żadnych badań stanu zdrowia, oraz że podejmiemy konkretne działania w celu rozwiązania problemu nierówności w zakresie opieki zdrowotnej, z jakimi borykają się niektóre społeczności mniejszości etnicznych”.”
Pam Bugler, przedstawicielka grupy ds. poprawy zdrowia fizycznego osób z ciężkimi chorobami psychicznymi, powiedziała:
“Wspólnie realizowaliśmy wszystkie dotychczasowe działania mające na celu poprawę dostępności badań lekarskich dla osób wpisanych do Rejestru Poważnych Chorób Psychicznych. Jestem bardzo dumny, że w tym roku udało nam się dotrzeć do 811 osób wpisanych do Rejestru, które otrzymały pełne badanie lekarskie. Oczywiście, nasze zadanie nie jest jeszcze zakończone, ponieważ musimy mieć pewność, że nie tylko przeszły badania, ale w razie potrzeby, że wyniki zostaną uwzględnione i że badania będą powtarzane co roku”.”
Wideo: Posłuchaj, jak dr Natasha Ward opowiada o poprawie wskaźników korzystania z badań kontrolnych wśród osób z poważnymi zaburzeniami psychicznymi.
Ochrona oznacza ochronę zdrowia, dobrostanu i praw człowieka oraz umożliwienie im życia wolnego od krzywdy, nadużyć i zaniedbania. Osoby najbardziej potrzebujące ochrony to dzieci i młodzież oraz dorośli narażeni na niebezpieczeństwo, tacy jak osoby objęte opieką domową, a także osoby z niepełnosprawnością intelektualną.
Jako ICB jesteśmy odpowiedzialni za prowadzenie działań w zakresie ochrony w Bristolu, North Somerset i South Gloucestershire, współpracując z trzema samorządami lokalnymi jako partnerzy statutowi w lokalnych Partnerstwach i Radach ds. Ochrony. Wspólnie koordynujemy pracę szerokiego spektrum agencji, aby chronić dzieci i dorosłych wymagających opieki i wsparcia.
Studium przypadku dotyczące ochrony: dzielenie się najlepszymi praktykami
Jesteśmy zobowiązani do zacieśnienia współpracy z naszymi partnerami ds. bezpieczeństwa po przejściu na zintegrowany system opieki. W latach 2023/24 wspólnie z trzema samorządami lokalnymi, Avon & Somerset Constabulary oraz Local Government Association, przeprowadziliśmy szczegółowy przegląd naszych ustaleń dotyczących partnerstwa w zakresie bezpieczeństwa. W ramach przeglądu wskazano obszary dobrych praktyk w zakresie bezpieczeństwa, które można by powielić w całym systemie, takie jak nasz program szkoleniowy ICON dla pracowników służby zdrowia i opieki społecznej, którego celem jest zapobieganie urazom głowy spowodowanym przemocą u niemowląt i małych dzieci.
Wideo: Członkowie zespołu ds. ochrony ICB opowiadają o szkoleniu ICON realizowanym w całym systemie.
Lokalni mieszkańcy są w centrum wszystkiego, co robimy. Słuchając doświadczeń naszych społeczności i angażując je w decyzje dotyczące projektowania usług, dążymy do tego, aby lokalne usługi zdrowotne i opiekuńcze w pełni odzwierciedlały ich potrzeby, aspiracje i priorytety.
Nasze podejście do zaangażowania społeczności jest szczegółowo opisane w naszym Praca z ludźmi i strategia społeczności. Dokument ten opracowano w latach 2023/24 i określa on nasze zobowiązanie do:
Przekształć wiedzę o naszej populacji w działanie
Zadbaj o to, aby nasze decyzje były podejmowane w oparciu o wiedzę i doświadczenie życiowe
Uczyńmy współprodukcję sprawą każdego i wdrażajmy najlepsze praktyki.
Nasz program szczepień zaowocował wiodącymi kampaniami, w tym działaniami na rzecz zwiększenia liczby szczepień MMR. Kampania pod nazwą ‘Porozmawiajmy o MMR’ obejmowała produkcję filmu skierowanego do młodych ludzi w wieku od 17 do 30 lat pochodzenia somalijskiego, zachęcającego ich do rozważenia szczepienia MMR. Film zyskał uznanie w całym kraju, a jego wykorzystanie i szerokie rozpowszechnianie nastąpiło w systemach opieki zdrowotnej i samorządach lokalnych w Wielkiej Brytanii, a także w NHS England w ramach kampanii ogólnokrajowej.
Wideo: Posłuchaj, jak dr Asha Mohammed i członkowie lokalnej społeczności wyjaśniają, dlaczego szczepionka MMR jest ważna i w jaki sposób może pomóc chronić ludzi.
Studium przypadku: Ludzie i społeczności: Sojusz VCSE
Organizacje wolontariackie, społecznościowe i przedsiębiorstwa społeczne (VCSE) są kluczowymi partnerami w naszej działalności, a w latach 2023/24 uruchomiliśmy nową, ekscytującą inicjatywę, aby rozwijać sposób naszej współpracy. Sojusz VCSE w Bristolu, North Somerset i South Gloucestershire zrzesza szerokie grono lokalnych organizacji VCSE, aby wspierać lokalne procesy decyzyjne, a jednocześnie zapewnić służbom zdrowia, opieki zdrowotnej i społecznej jeden kanał kontaktu z lokalną społecznością.
Wiemy, że luki w opiece i wsparciu najbardziej dotykają osoby o największych potrzebach i najgorszych wynikach. Istnieje realny potencjał zmniejszenia nierówności w opiece zdrowotnej poprzez zapewnienie odpowiedniego dotarcia do naszych zmarginalizowanych i defaworyzowanych społeczności, wysłuchania ich i zaangażowania w opracowywanie działań i wprowadzanie zmian w usługach. Chcemy mieć pewność, że rozumiemy ich potrzeby i współpracujemy z nimi, aby poprawić sytuację, na przykład poprzez znoszenie barier językowych, które mogą utrudniać niektórym grupom dostęp do usług.
Studium przypadku nierówności w opiece zdrowotnej: film o ścieżce skierowania do specjalisty w przypadku podejrzenia nowotworu
‘Skierowania w trybie ’szybkiej ścieżki” pozwalają lekarzom rodzinnym skierować pacjenta do specjalisty w celu pilnej diagnostyki, jeśli podejrzewają, że objawy mogą wskazywać na raka. Jest to niezwykle istotna usługa, ale z naszych obserwacji wynika, że odsetek pacjentów korzystających z usług może być niższy wśród członków niektórych mniejszości etnicznych, a zwłaszcza kobiet. Współpracowaliśmy z lokalnymi przychodniami, szpitalami i grupami społecznymi, aby wspólnie wyprodukować film, który wyjaśniał procedurę szybkiej ścieżki i pomagał ludziom zwizualizować przebieg wizyty. Film, w którym wcielili się mieszkańcy Bristolu należący do mniejszości etnicznych, został wyprodukowany w wielu wersjach językowych, a także w brytyjskim języku migowym, i jest obecnie regularnie udostępniany przez lokalnych lekarzy rodzinnych podczas kierowania pacjentów.
Zmiana klimatu stanowi jedno z największych zagrożeń dla zdrowia na świecie, niosąc ze sobą poważne konsekwencje dla naszego dobrostanu, źródeł utrzymania i zorganizowanego społeczeństwa. Nasz system opieki zdrowotnej i społecznej umieścił zrównoważony rozwój w centrum swoich celów i zadań, a nasze Zielony Plan określa nasze ambicje nie tylko minimalizowania negatywnego wpływu naszej działalności na środowisko, ale także:
Poprawić lokalne środowisko, tworząc czystsze, bezpieczniejsze i bardziej ekologiczne środowisko w ramach naszych usług
Osiągnięcie zerowej emisji dwutlenku węgla netto do 2030 r. poprzez pilne zajęcie się kwestią naszego śladu węglowego
Stwórzmy ruch obejmujący całą grupę BNSSG, działając wspólnie jako wiodące lokalne instytucje, aby zmienić nasze zachowania, działania i innowacje na rzecz zrównoważonego rozwoju, w celu poprawy jakości powietrza, bioróżnorodności i jakości środowiska naturalnego.
Studium przypadku: Wdrażanie panelu zrównoważonego rozwoju w procesie ICB Gateway
Jesteśmy zobowiązani do oceny wpływu naszych usług na środowisko. W latach 2023/24 podjęliśmy decyzję o wdrożeniu nowego narzędzia do oceny wpływu na zrównoważony rozwój, aby usprawnić proces decyzyjny w naszym systemie opieki zdrowotnej i społecznej oraz zapewnić, że usługi wspierają nasze ambicje w zakresie zrównoważonego rozwoju. Narzędzie zawiera kalkulator kosztów emisji dwutlenku węgla i uwzględnia zerowy wpływ netto usług, a także ich wartość społeczną. Zostanie ono wdrożone w ramach procesu ICB Gateway, który zapewnia ujednoliconą strukturę dla projektów obejmujących cały system. Zostanie ono wprowadzone w całym naszym systemie opieki zdrowotnej i społecznej do września 2024 r.
