Consiliul pentru Îngrijire Integrată este evaluat în funcție de performanța sa în raport cu obiectivele naționale stabilite de NHS England. Înregistrăm progrese bune și suntem unul dintre ICB-urile de top în multe domenii țintă.
Îngrijire urgentă, de urgență și electivă
Ne asigurăm că aveți nevoie de ajutor atunci când aveți nevoie. Aceasta include ambulanțe, NHS 111, echipe de intervenție comunitară și asistență spitalicească – unde am extins semnificativ serviciul nostru de îngrijire de urgență în aceeași zi (În aceeași zi) în toate spitalele noastre, care își propune să vadă, să trateze și să externate persoanele în termen de 24 de ore.
Zona noastră este cea mai bună din Sud-Vest și a doua cea mai bună din țară în ceea ce privește asigurarea faptului că oamenii primesc un test de diagnostic în termen de șase săptămâni, cu 90,3% de persoane consultate în acest interval de timp, față de o țintă națională de 85%.
În 2023/24 am efectuat 6 milioane de programări la asistența medicală primară, cu 41 de milioane de consultații mai mult decât în anul precedent.
40% din toate programările noastre au fost acordate în aceeași zi în care au fost solicitate, iar 85% din totalul programărilor noastre au fost acordate în termen de 14 zile.
De asemenea, am înregistrat o creștere a forței noastre de muncă din asistența medicală primară cu 3% și am atins obiectivul național pentru posturi suplimentare.
Tehnologia digitală s-a extins și ea rapid, cu 67% de cabinete care utilizează telefonie avansată, 72 de cabinete înscrise pentru a permite accesul online al pacienților la dosare, 60% de pacienți eligibili înscriși în aplicația NHS și toate cabinetele oferind consultații online.
Colaborând cu partenerii NHS, cu părțile interesate locale și cu liderii comunității, am reușit, de asemenea, să asigurăm un nou furnizor de servicii stomatologice NHS în zona St Pauls din Bristol.
Anul acesta am colaborat cu organizații din sistemul nostru și cu persoane cu experiență trăită în probleme de sănătate mintală, pentru a oferi o sănătate mintală mai bună pentru toți. Printre realizările noastre se numără:
68% de persoane cu demență care au primit un diagnostic, depășind ținta națională (65+)
Trimiterea unui număr mai mic de persoane din zonă pentru un pat de sănătate mintală acută
Integrarea echipelor de sprijin pentru sănătate mintală în școli, contribuind la îmbunătățirea accesului la sprijin
Studiu de caz privind măsurarea performanței noastre: Verificări ale stării de sănătate pentru persoanele cu boli mintale severe
Persoanele cu boli mintale severe (SMI) se confruntă cu una dintre cele mai mari diferențe în materie de egalitate în materie de sănătate din Anglia, cu o speranță de viață cu 15-20 de ani mai mică decât populația generală. Această diferență se datorează în mare măsură bolilor fizice care pot fi prevenite.
De aceea, toți cei cu o boală musculară inferioară (SMI) au dreptul la un control medical anual, astfel încât semnele de avertizare timpurie ale unor afecțiuni precum diabetul, bolile cardiovasculare și bolile respiratorii să poată fi identificate și tratate mai devreme.
Lucrând alături de parteneri din domeniul sănătății și îngrijirii din întregul sistem, ICB a depășit standardul național pentru efectuarea controalelor medicale pentru persoanele cu boli mintale severe, cu o rată de participare de 81% față de ținta națională de 75%.
Dr. Natasha Ward, coordonatoare clinică pentru sănătate mintală la Consiliul de îngrijire integrată din Bristol, North Somerset și South Gloucestershire, a declarat:
“În ultimii trei ani, am lucrat din greu cu partenerii noștri pentru a crește numărul de persoane cu diagnostice de boli mintale severe care beneficiază de un control medical anual. Am alocat resurse noi în sănătatea mintală și asistența medicală primară, am oferit îndrumări privind bunele practici și am inițiat un proiect în centrul orașului Bristol pentru a ne asigura că anumite comunități ale minorităților etnice sunt tratate în mod echitabil.”.
“De acum înainte, ne vom concentra atenția pe asigurarea faptului că controalele medicale sunt monitorizate, că sprijinim implicarea acelor persoane care continuă să nu beneficieze de niciun control medical și că luăm măsuri specifice pentru a aborda inegalitățile în materie de sănătate cu care se confruntă unele comunități minoritare etnice.”
Pam Bugler, o reprezentantă cu experiență trăită în Grupul de Îmbunătățire a Sănătății Fizice pentru Boli Mintale Severe, a declarat:
“Am colaborat pentru a realiza în comun toate acțiunile pe care le-am întreprins până acum pentru a îmbunătăți rata de participare la controalele medicale fizice pentru persoanele care se află în Registrul Bolilor Mintale Severe. Sunt foarte mândru că anul acesta am ajuns la 81% de persoane din registru care au beneficiat de un control medical fizic complet. Desigur, sarcina noastră nu este completă, deoarece trebuie să ne asigurăm nu numai că au fost supuse controalelor, ci, dacă este necesar, că se acționează în consecință și că acestea sunt repetate anual.”
Video: Ascultați-o pe Dr. Natasha Ward vorbind despre îmbunătățirile înregistrate în ceea ce privește utilizarea controalelor medicale în rândul persoanelor cu boli mintale severe.
Protejarea înseamnă protejarea sănătății, bunăstării și drepturilor omului ale oamenilor și permiterea lor de a trăi fără vătămări, abuzuri și neglijență. Printre cei care au cea mai mare nevoie de protecție se numără copiii și tinerii, precum și adulții vulnerabili, cum ar fi cei care primesc îngrijire la domiciliu și cei cu dificultăți de învățare.
În calitate de ICB (International Bank of England), suntem responsabili de conducerea activităților de protecție a copiilor în Bristol, North Somerset și South Gloucestershire, lucrând în parteneriat cu cele trei autorități locale, în calitate de parteneri statutari în cadrul parteneriatelor și consiliilor locale de protecție a copiilor. Împreună, coordonăm activitatea unei game largi de agenții pentru a proteja copiii și adulții cu nevoi de îngrijire și sprijin.
Studiu de caz privind protecția datelor: Schimbul de bune practici
Ne-am angajat să colaborăm mai mult cu partenerii noștri în domeniul protecției copiilor după tranziția către un sistem integrat de îngrijire. În 2023/24, ne-am alăturat celor trei autorități locale ale noastre, Poliția din Avon și Somerset și Asociația Administrațiilor Locale, într-o analiză detaliată a acordurilor noastre de parteneriat în domeniul protecției copiilor. Aceasta a evidențiat domenii de bune practici în domeniul protecției copiilor care ar putea fi replicate în întregul sistem, cum ar fi programul nostru de instruire ICON pentru profesioniștii din domeniul sănătății și al îngrijirii, care își propune să prevină traumatismele craniene abuzive la bebeluși și sugari.
Video: Membrii echipei de protecție ICB evidențiază instruirea ICON care este oferită în întregul sistem.
Oamenii locali sunt în centrul a tot ceea ce facem. Ascultând experiențele comunităților noastre și implicându-le în deciziile privind proiectarea serviciilor, ne propunem să ne asigurăm că serviciile locale de sănătate și îngrijire reflectă pe deplin nevoile, aspirațiile și prioritățile lor.
Abordarea noastră privind implicarea comunității este detaliată în Lucrul cu oamenii și strategia comunitară. Acesta a fost elaborat în cursul perioadei 2023/24 și stabilește angajamentul nostru față de:
Transformăm înțelegerea populației noastre în acțiune
Ne asigurăm că procesul nostru decizional este informat de informații și experiențe trăite
Faceți din coproducție treaba tuturor și integrați cele mai bune practici.
Programul nostru de vaccinare a generat campanii de vârf, eforturile noastre de a crește rata de participare la vaccinarea ROR. Campania, numită ‘Să vorbim despre ROR’, a inclus producția unui videoclip axat pe tinerii cu vârste cuprinse între 17 și 30 de ani de origine somaleză, încurajându-i să ia în considerare vaccinul ROR. Aceasta a obținut recunoaștere națională, videoclipul fiind utilizat și distribuit pe scară largă în cadrul sistemelor de sănătate și îngrijire și al consiliilor locale din Marea Britanie, precum și al NHS Anglia, ca parte a unei campanii naționale.
Video: Ascultați-o pe Dr. Asha Mohammed și pe membrii comunității locale explicând de ce este important vaccinul MMR și cum poate ajuta la protejarea oamenilor.
Studiu de caz privind oamenii și comunitățile: Alianța VCSE
Organizațiile de voluntariat, comunitare și sociale (VCSE) sunt parteneri cheie în activitatea noastră de implicare, iar în cursul anului 2023/24 am lansat o nouă inițiativă interesantă pentru a dezvolta modul în care lucrăm împreună. Alianța VCSE din Bristol, North Somerset și South Gloucestershire reunește o gamă largă de organizații locale VCSE pentru a informa procesul decizional local, oferind în același timp servicii NHS, de sănătate și asistență socială printr-o singură rută de contact cu comunitatea locală.
Știm că lacunele în îngrijire și sprijin afectează cel mai mult persoanele cu cele mai mari nevoi și cele mai slabe rezultate. Există un potențial real de a reduce inegalitățile în materie de sănătate, asigurându-ne că comunitățile noastre marginalizate și dezavantajate sunt abordate în mod corespunzător, ascultate și implicate în dezvoltarea de acțiuni și în modificarea serviciilor. Dorim să ne asigurăm că le auzim nevoile și că lucrăm cu ele pentru a îmbunătăți lucrurile, de exemplu prin eliminarea barierelor lingvistice care pot îngreuna accesul la servicii pentru anumite grupuri.
Studiu de caz privind inegalitățile în materie de sănătate: Videoclip despre calea de trimitere pentru suspiciuni de cancer
‘Trimiterile ’accelerate” permit medicilor de familie să își trimită pacienții la un specialist pentru investigații urgente dacă suspectează că simptomele acestora ar putea sugera cancer. Este un serviciu vital, dar informațiile noastre sugerează că rata de solicitare a programărilor poate fi mai mică în rândul membrilor anumitor grupuri etnice minoritare și în special al femeilor. Am colaborat cu cabinete locale, spitale și grupuri comunitare pentru a coproduce un videoclip care a explicat procesul accelerat și a ajutat oamenii să vizualizeze ce se va întâmpla la programarea lor. Cu rezidenți din comunitatea etnică minoritară din Bristol ca actori, videoclipul a fost produs în mai multe versiuni lingvistice, precum și în limbajul semnelor britanic și este acum distribuit în mod curent de medicii de familie locali atunci când fac o trimitere.
Schimbările climatice reprezintă una dintre cele mai mari amenințări la adresa sănătății globale, cu implicații grave pentru bunăstarea, mijloacele noastre de trai și societatea organizată. Sistemul nostru de sănătate și îngrijire a plasat sustenabilitatea în centrul scopurilor și obiectivelor sale, iar Planul Verde ne stabilește ambiția nu doar de a minimiza impactul negativ al activităților noastre asupra mediului, ci și de a:
Îmbunătățim mediul local, creând un mediu mai curat, mai sigur și mai ecologic în cadrul serviciilor noastre
Atingerea unui nivel net zero de carbon până în 2030, prin abordarea urgentă a amprentei noastre de carbon
Generați o mișcare la nivelul BNSSG, lucrând împreună ca instituții locale de top pentru a schimba comportamentele, acțiunile și inovațiile noastre în materie de sustenabilitate pentru a îmbunătăți calitatea aerului, biodiversitatea și calitatea mediului natural.
Studiu de caz: Implementarea unui tablou de bord privind sustenabilitatea în cadrul procesului ICB Gateway
Ne-am angajat să evaluăm impactul serviciilor noastre asupra mediului. În cursul anului 2023/24, am luat decizia de a adopta un nou instrument de evaluare a impactului asupra sustenabilității, pentru a sprijini îmbunătățirea procesului decizional în cadrul sistemului nostru de sănătate și îngrijire și pentru a ne asigura că serviciile susțin ambițiile noastre de sustenabilitate. Instrumentul include un calculator al costurilor emisiilor de carbon și ia în considerare impactul net zero al serviciilor, precum și valoarea socială. Acesta va fi implementat în procesul ICB Gateway, care oferă o structură standardizată pentru proiectele la nivel de sistem. Acesta va fi introdus în întregul nostru sistem de sănătate și îngrijire până în septembrie 2024.
