Erişilebilir Sonuçlar: Farklı ihtiyaçlara sahip hastaların kan testi sonuçlarına çevrimiçi olarak erişmelerini ve anlamalarını sağlamak.

Finansman

Ulusal Sağlık ve Bakım Araştırma Enstitüsü (NIHR) Sağlık Hizmeti ve Sunumu Araştırması (HS&DR) Ref. NIHR 159467

Araştırma sorusu nedir?

Hastaların kan tahlili sonuçlarını çevrimiçi olarak anlamalarına nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorun nedir?

NHS England, hastaların kan testi sonuçlarını çevrimiçi olarak görüntüleyebilmeleri ve bu sayede hasta katılımını ve memnuniyetini artırabilmeleri amacıyla NHS Uygulaması aracılığıyla test sonuçlarına çevrimiçi erişim imkanı sağladı. Ancak bu durum, hastalarda kaygıya yol açabilir ve daha fazla hastanın sonuçları görüşmek üzere aile hekimleriyle iletişime geçmesine neden olabilir.

Birinci basamak sağlık hizmetlerinde en sık istenen test türü kan testleridir. Bu nedenle, hastaların kan test sonuçlarını çevrimiçi olarak anlayabilmesini sağlamak, birinci basamak sağlık hizmetlerinin iş yükü üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Hastaların kan test sonuçlarını aldıklarında ne yapmaları gerektiğini bilmeleri gerekir; bu iyi bir şekilde iletilmezse hastalar zarar görebilir. Bu nedenle, test sonucu iletişimi hasta güvenliği için önemlidir.

Tüm hastaların test sonuçlarını anlayabildiğinden ve dijital okuryazarlığı düşük yaşlılar, azınlık etnik gruplar ve engelliler gibi grupların çevrimiçi kan testi sonucu iletişimine geçişten dezavantajlı duruma düşmediğinden emin olmak önemlidir. NHS England, NHS Uygulamasının şu anda tam olarak erişilebilir olmadığını kabul etmiştir.

Araştırmanın amacı nedir?

Bu araştırmanın amacı, çeşitli ihtiyaçlara sahip hastaların çevrimiçi kan testi sonuçlarına erişmelerine ve bunları anlamalarına yardımcı olacak araçlar ve kılavuzlar geliştirmektir.

Bu nasıl başarılacak?

Sağlık müdahalelerinin geliştirilmesinde çeşitli kullanıcıları dahil etmek için yerleşik bir yöntem olan 'kişi merkezli yaklaşımı' kullanacağız. Araştırmanın üç aşaması boyunca (bunlara 'çalışma paketleri' veya WP'ler denir) hasta ve bakım verenlerden oluşan bir danışma paneli yer alacaktır.

WP1 kapsamında, birinci basamak sağlık hizmetlerinde kan testi yaptıran yaklaşık 40 hasta ve 20 birinci basamak sağlık personeliyle görüşme yapacağız. Engellilik, düşük dijital okuryazarlık veya kültürel engeller nedeniyle sonuçlarına erişmekte zorluk çeken hastaları da dahil edeceğiz. Onlardan test sonuçlarını bizimle birlikte sesli olarak değerlendirmelerini isteyeceğiz. Kendi sonuçlarını çevrimiçi olarak görüntüleyemiyorlarsa, onlara çevrimiçi kan testi sonuçlarının nasıl göründüğünü göstereceğiz ve bunun onlar için nasıl daha erişilebilir hale getirilebileceğini araştıracağız. Personelden çevrimiçi test iletişimine geçiş konusundaki tutumlarını ve deneyimlerini soracağız.

WP2 için, çevrimiçi kan testi sonucu iletişimine yönelik şablon araçlar geliştirmek amacıyla hastalar, hasta yakınları ve sağlık profesyonelleriyle bir dizi ortak üretim atölyesi düzenleyeceğiz.

WP3 için, bu şablon araçlarını çevrimiçi anketler kullanarak geniş bir insan grubuyla test edeceğiz. Bu geri bildirimleri, araçların nihai sürümünü geliştirmek için kullanacağız.

NHS Uygulama ekibi de dahil olmak üzere paydaşlarla araçlarımızı ve kılavuzlarımızı, süreç boyunca gerçekleştirilecek etkileşim etkinlikleri ve bir yaygınlaştırma etkinliği aracılığıyla paylaşacağız. Bu, bunların mümkün olduğunca geniş bir kitle tarafından kullanılmasını sağlamak için önemlidir.

Araştırmayı kim yönetiyor?

Dr. Jessica Watson, NIHR Akademik Klinik Öğretim Görevlisi ve Genel Pratisyen Hekim, Bristol Üniversitesi Bristol Tıp Fakültesi.

Daha Fazla Bilgi

CI E-postası: Jessica.Watson@bristol.ac.uk

Daha fazla bilgi almak veya bu projeye katılmak için lütfen iletişime geçin. bnssg.research@nhs.net.

Burada ifade edilen görüşler yazar(lar)a aittir ve NIHR veya Sağlık ve Sosyal Bakım Bakanlığı'nın görüşlerini yansıtmayabilir.