ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ারের নতুন কমিউনিটি মেন্টাল হেলথ সার্ভিসের জন্য একটি নতুন পার্সন রিপোর্টেড এক্সপেরিয়েন্স মেজার (PREM)।
ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লস্টারশায়ারে কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা পরিবর্তিত হয়েছে। পরিষেবাগুলো এখন সমন্বিত, যার অর্থ হলো, মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যায় সাহায্যপ্রার্থী মানুষদের সহায়তা করার জন্য এগুলো একসাথে কাজ করে। পরিষেবার মান পরিমাপ ও উন্নত করার জন্য পরিষেবা পরিকল্পনাকারীরা পরিষেবা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বোঝার গুরুত্ব অনুধাবন করেছেন, তাই তাঁরা একটি ‘পার্সন রিপোর্টেড এক্সপেরিয়েন্স মেজার’ (PREM) তৈরি করেছেন। এই সমীক্ষাটি নতুন সমন্বিত কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে মানুষের অভিজ্ঞতা অন্বেষণ করবে।.
ক্লিনিক্যাল ইফেক্টিভিটি টিমের প্রভাব
এনএইচএস ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ার আইসিবি ক্লিনিকাল কার্যকারিতা দল PREM-এর উন্নয়নে সহায়তা করেছে:
- বিদ্যমান স্থানীয় মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা পরিষেবাগুলো কীভাবে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সংগ্রহ করছিল সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা
- সম্ভাব্য প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা পরিমাপের একটি সাহিত্য পর্যালোচনা করা
- ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লস্টারশায়ার জুড়ে কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা গ্রহণকারী ব্যক্তিদের অভিজ্ঞতা তুলে ধরার জন্য সম্ভাব্য PREM-এর একটি তালিকা তৈরি করা এবং তালিকাটি পর্যালোচনা করতে ও একটি PREM-এ কী কী অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, সে বিষয়ে একমত হতে বিভিন্ন অংশীজনের সাথে আলোচনা করা।.
এই কাজের ফলস্বরূপ ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লস্টারশায়ার জুড়ে কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলিতে ব্যবহারের জন্য একটি পাঁচ-প্রশ্নবিশিষ্ট, বিশেষভাবে নির্মিত PREM তৈরি করা হয়েছে। এই প্রশ্নগুলি পরিষেবা ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতার বিভিন্ন দিক পরিমাপ করে। প্রশ্নগুলির মধ্যে দুটি এসেছে বন্ধু এবং পরিবারের পরীক্ষা, ২০১৫ সাল থেকে সকল এনএইচএস পরিষেবাতে ব্যবহৃত একটি পরিমাপ।.
ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লস্টারশায়ার কমিউনিটি মেন্টাল হেলথ PREM একাধিক ভাষায় কাগজের এবং ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়া যাবে। এটি কীভাবে কাজ করে তা খতিয়ে দেখতে ২০২৩ সালে দুটি পরিষেবা ছয় মাসের জন্য PREM-এর পাইলট প্রকল্প চালাবে। এই পরীক্ষা ও শিক্ষণ মূল্যায়নটি পরিষেবা পরিকল্পনাকারীদের বুঝতে সাহায্য করবে যে, এই পরিমাপকটি পরিষেবার উন্নতির জন্য উপযোগী এবং মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের কাছে গ্রহণযোগ্য কিনা। প্রাপ্ত ফলাফলগুলো PREM-এর চূড়ান্ত সংস্করণ তৈরিতে সহায়তা করবে, যা ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লস্টারশায়ার জুড়ে সমস্ত কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলিতে ব্যবহৃত হবে।.