Dosya adı: BNSSG_CCG_MANAGEMENT_OF_COMPLAINTS_COMPLIMENTS_AND_GENERAL_ENQUIRIES_POLI.PDF
Dosya türü: PDF
Dosya boyutu: 848 KB
Bu politikanın amacı, CCG'ye yapılan övgüleri, genel soruları ve şikayetleri yönetmek için sağlam bir sistemin mevcut olduğuna dair güvence sağlamak, CCG'nin genel soruları, şikayetleri ve övgüleri açık ve tarafsız bir şekilde nasıl ele alacağını ana hatlarıyla belirtmek, CCG'nin ve uygun olduğu durumlarda geniş yerel sağlık sisteminin alınan geri bildirimlerden nasıl ders çıkaracağını belgelemek ve geri bildirimlerin nasıl kullanıldığını özetlemektir.