Nazwa pliku: BNSSG_CCG_ZARZĄDZANIE_SKARGAMI_KOMPLIMENTAMI_I_OGÓLNYMI_ZAPYTANIAMI_POLICY.PDF
Typ pliku: PDF
Rozmiar pliku: 848 KB
Celem niniejszej polityki jest zapewnienie, że wdrożono solidny system zarządzania pochwałami, ogólnymi zapytaniami i skargami kierowanymi do CCG, określenie sposobu, w jaki CCG będzie otwarcie i bezstronnie rozpatrywać ogólne zapytania, skargi i pochwały, udokumentowanie sposobu, w jaki CCG, a w stosownych przypadkach cały lokalny system opieki zdrowotnej, wyciągnie wnioski z otrzymanych opinii, oraz podsumowanie sposobu, w jaki opinie są wykorzystywane.