布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡新社区心理健康服务的新个人报告体验测量 (PREM)
布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡的社区心理健康服务已发生改变。这些服务现已整合，这意味着它们将协同合作，为需要心理健康帮助的人们提供支持。服务规划者认识到了解服务使用者体验对于衡量和提升服务质量至关重要，因此他们开发了“个人报告体验测量”（PREM）。本次调查旨在了解人们使用新的整合式社区心理健康服务的体验。.
临床疗效团队的影响
NHS布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡ICB 临床疗效团队 通过以下方式支持了 PREM 的开发：
- 收集有关现有本地心理健康支持服务如何收集用户体验的信息
- 对可能相关的经验测量方法进行文献综述
- 制定潜在 PREM 清单，并与一系列利益相关者进行沟通，审查该清单，并就 PREM 中应包含哪些内容达成一致，以记录布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡的人们获得社区心理健康服务的经历。.
这项工作最终形成了一份包含五个问题的定制化患者体验评估量表（PREM），供布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡的社区精神卫生服务机构使用。这些问题衡量了服务使用者体验的不同方面。其中两个问题来自…… 亲友测试, 这是自 2015 年以来所有 NHS 服务机构使用的一项措施。.
布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡社区心理健康绩效评估工具（PREM）将提供纸质版和电子版，并支持多种语言。2023年，两家服务机构将试用该工具六个月，以探索其运作情况。这项测试和学习评估将帮助服务规划人员了解该工具是否有助于改进服务，以及是否能被心理健康服务使用者接受。评估结果将为最终版PREM的制定提供依据，该版本将在布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡的所有社区心理健康服务机构中使用。.