انتظار رعايتك في المستشفى

تعرّف على ما يمكنك فعله أثناء انتظار موعد المستشفى.

نحن نتفهم أن انتظار المواعيد قد يكون وقتًا مقلقًا ومحبطًا. يتم بذل كل ما في وسعنا لمحاولة إنجاز المواعيد المتراكمة بأسرع وقت ممكن. تُعطى الأولوية في تحديد المواعيد الجديدة للأشخاص الذين يعانون من أعراض مثل بعض أشكال السرطان والمشاكل العاجلة الأخرى.

إذا تمت إحالتك من قبل عيادة طبيبك العام إلى عيادة خارجية، أو إذا كنت على قائمة الانتظار للحصول على موعد أو إجراء عملية جراحية، فقد تساعدك النصائح التالية.

إذا لم تتغير أعراضك

لا يمكننا طلب تقديم موعد ما لم يكن هناك سبب سريري واضح للقيام بذلك.

إذا تفاقمت الأعراض لديك أو
تطوير أخرى جديدة

اتصل بعيادة طبيبك العام واحجز موعداً لمناقشة مخاوفك. اتصل بالرقم 999 إذا أصبحت حالتك مهددة للحياة.

إذا لم تحصل على موعد للمتابعة

يُرجى الاتصال بالمستشفى التي تتبع لها والتي من المفترض أن تكون قادرة على مساعدتك.

قد يُتاح لك أيضاً التواصل المباشر مع ممرضة أو خط المساعدة الهاتفي أو سكرتيرة. يجب أن تكون هذه المعلومات في رسالة أُرسلت إليك بعد آخر موعد لك.

إذا تحسنت حالتك ولم تعد بحاجة إلى موعد طبي

أخبري المستشفى بذلك، حتى يمكن تقديم الموعد لشخص آخر.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان لا يزال يتعين عليك تحديد موعد، يُرجى مناقشة هذا الأمر مع عيادة الطبيب العام وسيساعدك في التوصل إلى قرار.

حافظ على صحتك أثناء انتظارك

أثناء انتظار إجراء المزيد من التقييم أو العلاج، هناك أشياء يمكنك القيام بها لمساعدة نفسك وتحسين صحتك.

الدعم

جميع مؤسسات هيئة الخدمات الصحية الوطنية لديها خدمة تقديم المشورة والاتصال بالمرضى (PALS) وهي موجودة لتقديم الدعم والمشورة للمرضى. وفيما يلي خدمة PALS للمستشفيات في منطقتنا:

الشمال بريستول أمانة هيئة الخدمات الصحية الوطنية

اتصل بأمانة شمال بريستول NHS Trust خدمة استشارات المرضى والاتصال بهم على 0117 414 4569 أو البريد الإلكتروني pals@nbt.nhs.uk. المكتب الموجود في الموقع مغلق حالياً أمام الزوار.

صندوق مؤسسة مستشفيات جامعة بريستول وويستون التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في ويستون

مستشفيات بريستول
اتصل ب فريق دعم المرضى والشكاوى لمستشفيات بريستول على 0117 342 1050 أو البريد الإلكتروني psct@uhbw.nhs.uk. المكتب الموجود في الموقع مغلق حالياً أمام الزوار.

مستشفى ويستون العام
اتصل ب خدمة استشارات المرضى والاتصال بهم لمستشفى ويستون العام على 01934 647216 أو البريد الإلكتروني wnt-tr.pals@nhs.net. المكتب الموجود في الموقع مغلق حالياً أمام الزوار.

سيرونا للرعاية والصحة

اتصل ب خدمة رعاية عملاء سيرونا على 0300 124 5400 (من 8:30 صباحاً إلى 4:30 عصراً من الإثنين إلى الجمعة) أو البريد الإلكتروني sirona.experienceandcomplaints@nhs.net