rendez-vous à l'hôpital

Vous pouvez choisir le lieu de votre traitement en fonction de ce qui compte le plus pour vous.

Si votre médecin généraliste vous demande de consulter un spécialiste pour un rendez-vous ou un traitement, vous pouvez choisir l'établissement parmi un large éventail d'hôpitaux publics, privés et indépendants à travers l'Angleterre.

Ce choix est possible car le Bristol, North Somerset and South Gloucestershire Integrated Care Board (ICB) achète des services de soins hospitaliers de routine, des services de jour et des services ambulatoires (appelés ‘ soins planifiés ou électifs ’) auprès d'un certain nombre d'hôpitaux à travers le pays au nom de la communauté.

Quel est l'avantage d'avoir le choix ?

Vous pouvez choisir le lieu de votre traitement en fonction de ce qui compte le plus pour vous.

Par exemple, vous pourriez souhaiter consulter une clinique facile d'accès, ou une clinique ayant une bonne réputation pour le traitement de votre pathologie.

Vous pouvez aussi souhaiter consulter un spécialiste en particulier, ou retourner dans un hôpital où les médecins ou les infirmières vous ont bien soigné.

Aurais-je toujours le choix ?

Ce choix peut ne pas être disponible si :

  • Vous pensez avoir subi un AVC, une crise cardiaque ou un cancer et vous devez être examiné rapidement.
  • L'hôpital ou la clinique que vous préférez ne traite pas votre pathologie

Choix alternatif

À compter du 31 octobre 2023, les patients âgés de plus de 18 ans qui attendent depuis plus de 40 semaines un traitement hospitalier et qui n'ont pas de date de rendez-vous dans les huit prochaines semaines pourraient être admissibles à demander leur transfert vers un autre hôpital pour être traités plus rapidement. 

Si vous êtes admissible, votre hôpital ou votre prestataire de soins du secteur privé vous contactera pour savoir si vous souhaitez envisager un transfert vers un autre établissement. Veuillez patienter jusqu'à ce qu'on vous contacte ; ne contactez pas votre hôpital ni votre médecin traitant. Les hôpitaux contacteront en priorité les patients qui attendent depuis le plus longtemps. Les patients qui attendent depuis moins de 40 semaines pourront être contactés ultérieurement. 

Selon les soins et le traitement requis, il ne sera pas toujours possible ou approprié de trouver un autre hôpital en mesure de vous prendre en charge plus rapidement. 

Vous devrez décider si vous vous sentez à l'aise et capable de vous déplacer vers d'autres lieux de traitement. Dans certains cas, vous pourrez peut-être prétendre à un remboursement des frais de déplacement raisonnables dans le cadre du programme de remboursement des frais de déplacement pour soins de santé. Plus de détails sur les conditions d'admissibilité sont disponibles sur le site web. Site web du NHS Angleterre.

Votre hôpital vous fournira de plus amples informations sur les autres options disponibles et pourra en discuter avec vous.  

À propos des recommandations et du choix des rendez-vous

Si vous devez consulter un spécialiste, votre médecin généraliste vous orientera vers lui.

Si plusieurs options sont disponibles, vous recevrez une lettre de demande de rendez-vous contenant des conseils sur la manière de choisir et de réserver votre rendez-vous par téléphone, SMS ou en ligne.

Ce système, connu sous le nom de e-Referral, vous permet de choisir un hôpital, une date, une heure et une équipe de consultants nommés pour votre premier rendez-vous.

La lettre vous proposera plusieurs hôpitaux ou cliniques situés près de chez vous ou recommandés par votre médecin traitant pour votre pathologie.

Si vous souhaitez faire des recherches et choisir des alternatives, rendez-vous en ligne sur le site suivant : Site web du NHS ou contactez la ligne de prise de rendez-vous téléphonique au 0345 60 88 888.

Si vous n'avez pas accès à Internet, votre bibliothèque locale peut vous aider à rechercher les options disponibles et à prendre rendez-vous par le biais du système de réservation en ligne.

Temps d'attente

Vous avez le droit légal de commencer votre traitement sous la direction d'un consultant du NHS dans un délai maximum de 18 semaines à compter de votre orientation, sauf si vous choisissez d'attendre plus longtemps ou si cela est cliniquement justifié. Les patients souffrant d'affections urgentes, comme le cancer et les maladies cardiaques, pourront consulter un spécialiste plus rapidement.

Consultez les temps d'attente à l'hôpital dans notre région.

Se rendre à son rendez-vous et en revenir

En tant que patient, vous êtes normalement censé vous rendre par vos propres moyens à l'hôpital, sauf en cas d'urgence.

Le site web de l'hôpital fournira des informations sur les moyens de s'y rendre, notamment sur la disponibilité du parking et les indications pour y arriver en voiture, ainsi que des suggestions pour les déplacements en transports en commun.

Certaines personnes sont éligibles à services de transport de patients non urgents (PTS).

Pour les personnes à mobilité réduite, les conseils locaux et les organisations bénévoles assurent le transport communautaire :

Transport communautaire du conseil municipal de Bristol options de transport communautaire du conseil de North Somerset Transport communautaire du conseil de South Gloucestershire

En savoir plus Comment organiser le transport vers et depuis l'hôpital sur le site web du NHS

Traitements que nous finançons (et que nous ne finançons pas)

Comme la demande en services de santé dépasse toujours les fonds disponibles, nous ne pouvons pas financer tous les traitements. Les traitements dont l'efficacité pour répondre aux besoins de santé de la population locale est avérée sont financés en priorité.

Ce que nous finançons et ce que nous ne finançons pas