Examinarea stresului ocupațional resimțit de personalul ambulanței: un audit al stresului cu metode mixte

Finanțare:

Finanțarea capacității de cercetare BNSSG ICB.

Care este întrebarea de cercetare?

Sunt propuse patru întrebări de cercetare:

1. Care factori de stres au cel mai negativ impact asupra sănătății, stării de bine, performanței și intenției de a părăsi personalul de la ambulanță?

2. De ce/cum apare acest impact negativ legat de stres asupra personalului ambulanței?

3. Care persoane sau grupuri de personal de ambulanță sunt cel mai “expuse riscului” de a suferi consecințe negative legate de stres (de exemplu, probleme de sănătate mintală, performanțe slabe)?

4. Cum poate fi mai bine sprijinit personalul ambulanței în cazul stresului legat de muncă?

Care este problema?

Stresul la locul de muncă este extrem de răspândit în rândul personalului de ambulanță, care raportează cea mai mare rată de epuizare profesională (51%) din NHS, doar o treime considerând că a atins un echilibru bun între viața profesională și cea personală.1 Personalul de ambulanță raportează a doua cea mai mare rată a bolilor (8,8%), fiind a doua după personalul de sprijin al ambulanței (10,4%).2 Peste 1000 de lucrători din domeniul ambulanței și-au părăsit profesia din 2018 pentru a căuta un echilibru mai bun între viața profesională și cea personală, o remunerare mai mare sau pentru a se pensiona anticipat,3 contribuind astfel la criza de personal cu care se confruntă în prezent NHS. Prin urmare, este nevoie urgentă de un accent reînnoit pe menținerea sănătății, bunăstării și performanței personalului de ambulanță din NHS pentru a păstra personalul și a asigura calitatea și siguranța îngrijirii pacienților.

Care este scopul cercetării?

Scopul proiectului de cercetare NIHR planificat este de a îmbunătăți înțelegerea noastră asupra stresului ocupațional în rândul personalului de ambulanță NHS și de a crea/testa o intervenție pentru a sprijini bunăstarea și retenția. Mai exact, cercetarea are trei obiective: (1) să ne dezvolte cunoștințele despre factorii de stres întâlniți de personalul de ambulanță și impactul pe care acești factori de stres îl au asupra sănătății, bunăstării, performanței și intenției de plecare; (2) să colaboreze cu părțile interesate (de exemplu, Trusturile Serviciilor de Ambulanță) pentru a identifica potențiale intervenții de gestionare a stresului pentru profesia lor specifică; și, în cele din urmă, (3) să dezvolte și să testeze o intervenție specifică pentru a combate stresul la locul de muncă și a păstra paramedicii în serviciul de ambulanță din Marea Britanie.

Cum se va realiza acest lucru?

Proiectul de cercetare NIHR propus va utiliza o abordare cu metode mixte:

Aceasta va include:

1. Un audit de stres care implică:
• Un sondaj online național în rândul personalului ambulanței
• Interviuri individuale și grupuri de discuție cu părțile interesate cheie, susținători, personalul ambulanței și parteneri externi.

2. Dezvoltarea și testarea unei intervenții noi și specifice de gestionare a stresului
Dezvoltarea și testarea intervenției se vor realiza conform cadrului actualizat al Consiliului de Cercetare Medicală pentru dezvoltarea și evaluarea intervențiilor complexe4 și se vor alinia la ghidurile NICE privind dezvoltarea intervențiilor pentru schimbarea comportamentului.

Cine conduce cercetarea?

Dr. Zoe Anchors, Cercetător tehnic, Universitatea din Vestul Angliei.

Informații suplimentare

Rezultatele publicate actualizate pot fi găsite aici.

Pentru mai multe informații sau pentru a vă implica în acest proiect, vă rugăm să contactați bnssg.research@nhs.net.