COAC: استخدام نظم المعلومات الصحية لمعالجة مخاوف المرضى في استشارات الأطباء العامين: دراسة جدوى
التمويل
المعهد الوطني للصحة (NIHR) - بحث لصالح المرضى (RfPB) - المرجع: PB-PG-1217-20012
ما هو سؤال البحث؟
هل يمكننا تطوير واختبار تدخل معقد مصمم لمعالجة مخاوف المرضى بشكل أكثر شمولاً في الممارسة العامة؟
ما المشكلة؟
تُغفل بعض المشاكل في ما يصل إلى 50% من استشارات الرعاية الصحية الأولية. قد يعود ذلك إلى عدم كفاية الوقت المتاح للمرضى لمناقشة جميع مشاكلهم، أو إلى مقاطعة الطبيب لهم أثناء شرحهم.
أحيانًا، لا يكون المرضى واضحين بعد الاستشارة بشأن النصائح المقدمة، أو ما يجب فعله في حال تفاقمت حالتهم. قد يكون هذا الأمر مزعجًا للمرضى، وقد يؤدي إلى مشاكل صحية، أو زيادة في تكاليف الخدمات الصحية الوطنية، حيث قد يلجأ المرضى إلى استشارة أخرى لمعالجة مخاوفهم.
إن خفض رسوم الاستشارات الطبية بنسبة 1% فقط من شأنه أن يوفر على هيئة الخدمات الصحية الوطنية أكثر من 100 مليون جنيه إسترليني. ويُتيح الاستخدام الواسع للهواتف الذكية وتقنية الرسائل النصية القصيرة للأطباء فرصةً لمعالجة هذه المشكلة من خلال تبادل المعلومات بكفاءة أكبر.
ما هو هدف البحث؟
تهدف هذه الدراسة إلى تطوير واختبار طريقة لمعالجة مخاوف المرضى بشكل أكثر شمولاً في الممارسة العامة.
سيتضمن ذلك قيام المرضى بإكمال استبيان إلكتروني حول مخاوفهم قبل استشارة الطبيب العام، والذي تتم مشاركته مع الطبيب العام، وتلقي ملخص قابل للطباعة للنصائح في النهاية.
إذا تكللت هذه الأبحاث بالنجاح، فسوف تعمل على تحسين الرعاية المقدمة للمرضى الذين يتلقون طريقة الاستشارة الجديدة وتقليل معدلات إعادة الاستشارة لنفس المشكلة.
كيف سيتم تحقيق ذلك؟
سنجري دراستين.
في الدراسة الأولى، سنطور تقنيتين وعمليتين. أولًا، سنصمم استبيانًا يُكمله المرضى على هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر قبل استشارتهم. سيُشارك هذا الاستبيان، الذي يُحدد أسباب الاستشارة والمشاكل الصحية الأخرى، مع الطبيب العام قبل الاستشارة. قد يشمل ذلك مشاكل تُقلق المريض ولم يكن ليُثار لولا ذلك. أما التقنية الثانية، فهي تقرير يُطبع للمريض في نهاية الاستشارة، يتضمن المشاكل التي طُرحت، والنصائح المُقدمة، والمتابعة المطلوبة. سيوفر هذا التقرير فهمًا مشتركًا بين المريض والطبيب العام، ويُساعد المريض على تذكر النصائح المُقدمة.
في الدراسة الثانية، سنختبر هذه التقنيات خلال استشارات مع 72 مريضًا. سيُطلب من الأطباء قراءة معلومات الاستبيان قبل الاستشارة وتقديم التقرير المطبوع في نهايتها. ولتقييم الطريقة الجديدة، سنجمع معلومات حول مدى نجاح الاستشارة مع هؤلاء المرضى الـ 72. كما سنجمع المعلومات نفسها من 36 مريضًا خضعوا للاستشارة دون استخدام الطريقة الجديدة، وذلك لمقارنة المجموعتين. إذا نجحت هذه الطريقة، فسنسعى للحصول على تمويل لاختبارها على عينة أكبر.
من يقود البحث؟
الدكتورة ميريد مورفي، زميلة باحثة، علوم صحة السكان، مركز الرعاية الصحية الأولية الأكاديمية، جامعة بريستول.
للمزيد من المعلومات:
للمزيد من المعلومات أو للمشاركة في هذا المشروع، راسلنا عبر البريد الإلكتروني. bnssg.research@nhs.net.
الآراء الواردة هنا هي آراء المؤلفين وليست بالضرورة آراء المعهد الوطني للبحوث الصحية أو وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية.