COAC: Wykorzystanie systemów informacji medycznej do rozwiązywania problemów pacjentów podczas konsultacji z lekarzem rodzinnym: studium wykonalności
Finansowanie
Narodowy Instytut Zdrowia (NIHR) Badania na rzecz dobra pacjenta (RfPB) Nr ref. PB-PG-1217-20012
Jakie jest pytanie badawcze?
Czy możemy opracować i przetestować złożoną interwencję, która pozwoliłaby w sposób kompleksowy zająć się problemami pacjentów w praktyce ogólnej?
Jaki jest problem?
Problemy są pomijane nawet w 50% konsultacji podstawowej opieki zdrowotnej. Może to wynikać z braku czasu na omówienie wszystkich problemów przez pacjentów lub z przerwania im rozmowy przez lekarza rodzinnego, gdy ten zaczyna wyjaśniać.
Czasami pacjenci po konsultacji nie są pewni, jakie porady udzielono im w przypadku pogorszenia się ich stanu zdrowia lub co zrobić. Może to być dla nich stresujące, prowadzić do problemów zdrowotnych lub wzrostu kosztów NHS, ponieważ pacjenci mogą ponownie udać się na konsultację, aby rozwiać swoje wątpliwości.
Zmniejszenie liczby konsultacji o zaledwie 1% mogłoby zaoszczędzić NHS ponad 100 milionów funtów. Powszechne wykorzystanie smartfonów i technologii SMS-ów dla lekarzy rodzinnych stwarza możliwość rozwiązania tego problemu poprzez efektywniejsze udostępnianie informacji.
Jaki jest cel badań?
Celem niniejszego badania jest opracowanie i przetestowanie metody umożliwiającej bardziej kompleksowe reagowanie na obawy pacjentów w praktyce ogólnej.
Polega ona na tym, że pacjenci przed konsultacją z lekarzem rodzinnym wypełniają kwestionariusz elektroniczny, w którym opisują swoje obawy. Kwestionariusz jest udostępniany lekarzowi rodzinnemu, a na koniec otrzymują podsumowanie porad w formie pliku do wydruku.
Jeśli badania zakończą się sukcesem, poprawią one jakość opieki nad pacjentami korzystającymi z nowej metody konsultacji i zmniejszą częstotliwość ponownych konsultacji z powodu tego samego problemu.
Jak to zostanie osiągnięte?
Przeprowadzimy dwa badania.
W badaniu 1 opracujemy dwie technologie i procesy. Po pierwsze, zaprojektujemy kwestionariusz, który pacjenci będą mogli wypełnić na smartfonie/komputerze przed konsultacją. Kwestionariusz ten, który określi powody konsultacji i inne problemy zdrowotne, zostanie udostępniony lekarzowi rodzinnemu przed konsultacją. Kwestionariusz może obejmować problemy trapiące pacjenta, które w innym przypadku nie zostałyby poruszone. Drugą technologią będzie raport, który zostanie wydrukowany dla pacjenta po zakończeniu konsultacji, zawierający listę zgłoszonych problemów, udzielonych porad i wymaganych działań następczych. Zapewni to wspólne zrozumienie między pacjentem a lekarzem rodzinnym i pomoże pacjentowi zapamiętać udzielone porady.
W badaniu 2 przetestujemy te technologie w konsultacjach z 72 pacjentami. Lekarze rodzinni zostaną poproszeni o zapoznanie się z informacjami zawartymi w kwestionariuszu przed konsultacją i przekazanie wydrukowanego raportu po jej zakończeniu. Aby ocenić nową metodę, zbierzemy informacje o tym, jak skuteczna była konsultacja u tych 72 pacjentów. Zbierzemy te same informacje od 36 pacjentów, którzy odbyli konsultację bez nowej metody, aby móc porównać obie grupy. Jeśli ta metoda okaże się skuteczna, będziemy ubiegać się o finansowanie, aby przetestować ją na większej próbie.
Kto kieruje badaniami?
Dr Mairead Murphy, pracownik naukowy, Nauki o Zdrowiu Populacyjnym, Centrum Podstawowej Opieki Zdrowotnej, Uniwersytet w Bristolu.
Więcej informacji:
Aby uzyskać więcej informacji lub zaangażować się w ten projekt, wyślij wiadomość e-mail bnssg.research@nhs.net.
Wyrażone poglądy są poglądami autora(-ów) i niekoniecznie pokrywają się z poglądami NIHR lub Departamentu Zdrowia i Opieki Społecznej.